淺談醫(yī)藥行業(yè)解決方案
一、行業(yè)管理現(xiàn)狀：
醫(yī)藥行業(yè)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)方式的變化及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多樣性，企業(yè)的管理也越來(lái)越復(fù)雜。面對(duì)不斷蓬勃壯大發(fā)展的業(yè)務(wù)，企業(yè)在管理上必須躍上一個(gè)更新的臺(tái)階。傳統(tǒng)的管理方式和管理手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化，建立企業(yè)整體現(xiàn)代化管理系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急。
醫(yī)藥行業(yè)是個(gè)高增長(zhǎng)、高收益的行業(yè)，但我國(guó)企業(yè)卻由于整體經(jīng)營(yíng)效率很低，導(dǎo)致行業(yè)虧損面高達(dá)30％以上；流動(dòng)資金占用高，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)成品、應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資金的30～40％ ，導(dǎo)致行業(yè)整體資本流動(dòng)率低；業(yè)務(wù)費(fèi)用高，難以管理。
二、行業(yè)特點(diǎn)說(shuō)明:
1、商品品種多，特性各異，需分類(lèi)管理；
2、醫(yī)藥消費(fèi)具有很強(qiáng)的季節(jié)性和區(qū)域性；
3、醫(yī)藥生產(chǎn)過(guò)程比較穩(wěn)定，配方（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）和工藝不太復(fù)雜，生產(chǎn)周期短；
4、商品需求、生產(chǎn)計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定；
5、產(chǎn)品具有特殊性，需對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控；
6、自動(dòng)化流水線多，企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)是管理的重點(diǎn)。
三、行業(yè)常見(jiàn)管理需求與存在問(wèn)題
1、 GSP管理
國(guó)家為保障與人民生活健康息息相關(guān)的醫(yī)藥商品，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量保證要求。醫(yī)藥流通需遵循GSP(Good Supplying Practices)規(guī)范。GSP要求醫(yī)藥企業(yè)嚴(yán)格審核進(jìn)貨來(lái)源、規(guī)范地管理存放藥品、準(zhǔn)確地追蹤流向。要求企業(yè)必須建立一整套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，并詳細(xì)記錄過(guò)程中發(fā)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。企業(yè)需要投入大量的人力物力來(lái)達(dá)到并執(zhí)行GSP規(guī)范。因此迫切需要一套符合GSP制度的ERP系統(tǒng)來(lái)規(guī)范監(jiān)督醫(yī)藥企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作，從而大大提高企業(yè)整體效率，讓企業(yè)最終受益。GSP的一些基本要求如下：
A倉(cāng)儲(chǔ)分區(qū)管理
GSP要求醫(yī)藥在庫(kù)內(nèi)的擺放一定要根據(jù)藥品的藥性、配送狀態(tài)、質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)進(jìn)行管理。例如從藥品配送環(huán)節(jié)看，有臨時(shí)儲(chǔ)存區(qū)（待驗(yàn)區(qū)）、儲(chǔ)存區(qū)、配送區(qū)、發(fā)貨區(qū)等；從藥品質(zhì)量狀態(tài)又可分為合格區(qū)、不合格區(qū)、復(fù)檢區(qū)；從藥品儲(chǔ)存條件分常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)等。
B批號(hào)效期管理和追蹤
批號(hào)管理是醫(yī)藥行業(yè)的管理重點(diǎn)，藥品必須有批號(hào)信息來(lái)記載其生產(chǎn)或失效日期。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問(wèn)題，還應(yīng)保證能以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。醫(yī)藥企業(yè)每天進(jìn)出的商品眾多，手工進(jìn)行批號(hào)管理會(huì)耗費(fèi)大量的精力，容易出現(xiàn)藥品過(guò)期現(xiàn)象。
C質(zhì)量檢驗(yàn)記錄
規(guī)范要求企業(yè)必須保留完整的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。根據(jù)不同人員、不同時(shí)點(diǎn)、不同檢驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)記錄又分為很多種。手工建立的臺(tái)帳由于查詢(xún)不便，很難發(fā)揮作用。
2、 庫(kù)存普遍過(guò)高，余缺不均
醫(yī)藥企業(yè)物料眾多，每種物料的特性各異。在手工管理模式下，很容易造成賬實(shí)不符，生產(chǎn)所需物料有余有缺。不合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)大量占用了企業(yè)有限的資金。
3、 品種多，一品多廠，商品分析需要細(xì)化
醫(yī)藥品種多，同一個(gè)品種又有很多生產(chǎn)廠家；產(chǎn)品劃分比較復(fù)雜。對(duì)商品的描述需要從多個(gè)角度進(jìn)行，例如，從功效分，從形態(tài)分，從中西藥角度分等。從經(jīng)營(yíng)角度看，又需要作高檔、低檔，暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)等劃分。只有對(duì)品種進(jìn)行合理分析，才能更好創(chuàng)造效益。從目前醫(yī)藥企業(yè)看，這部分工作難度大，手工難以處理。
4、 價(jià)格體系復(fù)雜，手工難以處理
醫(yī)藥渠道復(fù)雜，對(duì)應(yīng)價(jià)格體系也十分復(fù)雜。對(duì)于不同客戶(hù)同一品種有不同的價(jià)格設(shè)定，而對(duì)于同一客戶(hù)同一品種,依然存在不同價(jià)格策略（如數(shù)量折扣）等等。如此龐大的信息，手工是難以有效維護(hù)的，這最終將影響到商務(wù)環(huán)節(jié)的效率。
鑒于醫(yī)藥行業(yè)管理的復(fù)雜性，如果我們把各項(xiàng)工作建立在計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)上，這樣肯定可以提高工作效率和準(zhǔn)確性，利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)公司內(nèi)配送中心與業(yè)務(wù)等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。 從而增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制。
美萍醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理軟件，其中包含醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，藥品庫(kù)存管理系統(tǒng)，藥店業(yè)務(wù)收銀系統(tǒng)等子模塊，美萍醫(yī)藥管理軟件針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)而特別設(shè)計(jì)，符合GSP管理規(guī)范，廣泛適用于醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)，藥店，醫(yī)院藥房等用于藥品進(jìn)銷(xiāo)存管理, 醫(yī)藥財(cái)務(wù)管理，收銀管理，員工管理等場(chǎng)合。這款軟件可以有效的解決醫(yī)藥業(yè)務(wù)行業(yè)所存在的管理問(wèn)題。
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