通過使用USB來電顯示盒：當客戶打入電話時，電腦程序實時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關的信息，顯示在屏幕上，方便使用者第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務的主動性，拉近與客戶之間的距離，提高升公司形象，提高工作效率。
USB來電顯示盒可以為企業(yè)的電話聯(lián)絡提供自動化服務，客戶來電時自動彈屏顯示客戶資料及業(yè)務聯(lián)系記錄、根據(jù)電子通訊簿自動外撥電話、記錄電話通話清單等。典型行業(yè)應用包括：
1.企業(yè)銷售人員、售后服務人員聯(lián)系并跟蹤客戶情況。
2.送餐、送水、快遞等配送服務來電彈屏快速顯示客戶資料，加快配送過程。
3.自來水、燃氣、電力部門快速服務反應。
4.派出所接警快速記錄資料、實時顯示報警電話地址、聯(lián)系人及其他資料。
5.物業(yè)管理、保衛(wèi)部門用于建立業(yè)主服務信息庫。
6.學校建立家長聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，便于交流學生情況。
7.物流、快遞業(yè)用于與客戶的快速交流、如準確的地址和服務等
8.送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客訂貨送貨服務
9.快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現(xiàn)記帳服務
10.美容店、寵物醫(yī)院用于預約登記服務
11.物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫,并高效實現(xiàn)投訴、詢問服務
12.運輸公司的調度室可以跟蹤每輛車的運作進程,記錄工作量和業(yè)務進展
13.有線電視臺、燃氣公司用于接受顧客投訴。處理維修記錄等
14.電話公司用于話費查詢的快速人工服務
15.消防隊、派出所、醫(yī)療站建立轄區(qū)電話號庫，可以實時預顯報警電話的地址及相關信息，大大提高接警速度
16.連鎖店與總部、報刊發(fā)行部與銷售點、各類配送站和賒銷點之間的業(yè)務聯(lián)系和記帳服務俱樂部、協(xié)會用來建立會員聯(lián)系冊并可以實時記錄相關事宜。
