我把這幾年在公司里積累的
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)先寫(xiě)下來(lái) 希望可以幫助各位店主提升業(yè)績(jī),生意興。
一 熟悉產(chǎn)品 其實(shí)這并不是很容易做到的 雖然我們每天都盯著自己的東西看但想一想自己感覺(jué)過(guò)它們幾次 擦過(guò)幾次 琢磨過(guò)幾次 每件東西哪里容易損壞 哪里有瑕疵 適合什么樣的人 怎樣搭配更出彩 可以搭出幾種風(fēng)格等等 這些都是必須去想的 因?yàn)橹挥羞@樣在給客人介紹時(shí)才不至于無(wú)話可說(shuō) 在客人挑理時(shí)才有辦法迅速反應(yīng)出下一種款式介紹給她們
二 專業(yè) 請(qǐng)?jiān)诒匾獣r(shí)拿出你的專業(yè) 讓她們覺(jué)得你的介紹很精準(zhǔn) 你的建議很實(shí)用 搭配的效果很好 傳授的辨別方法保養(yǎng)方法很好用 也就是讓客人相信你 建立信任感
三 和客人做朋友 請(qǐng)考慮客人的需求 不要把產(chǎn)品和政策硬推給她們 請(qǐng)對(duì)客人講真話說(shuō)出真實(shí)的意見(jiàn) 把你的專業(yè)知識(shí)告訴客人 盡量向你的客人展示介紹不同的產(chǎn)品 有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品晾在那里沒(méi)人欣賞 所以請(qǐng)大家讓客人了解產(chǎn)品 多看多試多介紹才能提高交易幾率(這條很重要)
四 正確對(duì)待質(zhì)量 問(wèn)題 請(qǐng)將這視作與客人深度溝通的平臺(tái) 讓她們更加了解這個(gè)行業(yè) 敢于承認(rèn)產(chǎn)品的瑕疵
五 各人形象 千萬(wàn)不要不在意這條 把喜歡的耳環(huán)戴起來(lái)再來(lái)點(diǎn)妝面 本身就是活廣告
總之要熱忱 勤快 專業(yè)再運(yùn)用點(diǎn)說(shuō)話促銷方面的技巧 寫(xiě)起來(lái)也不過(guò)這點(diǎn)但要領(lǐng)悟其中的精神并滲透到行動(dòng)中去真的要時(shí)間去磨煉