女人的錢好賺,為了“面子”不惜血本。經(jīng)營(yíng)化妝品,利潤(rùn)大,市場(chǎng)廣闊,同時(shí)迎合了女性的愛美與虛榮消費(fèi)心理。要如何經(jīng)營(yíng)好化妝品店呢?卻一直是讓老板們頭疼的問題。一塊蛋糕大了,市場(chǎng)飽和了,眾老板可是使出了渾身解數(shù),努力讓自己也分到一杯羹。
投資選址:生活區(qū)交通便利
經(jīng)營(yíng)一間40-40平方米的小店,初始投資為10-12萬(wàn)元,其中一部分投入到美容產(chǎn)品、器材、店內(nèi)家具和部分必須設(shè)備上,其余的錢用來(lái)支付鋪?zhàn)狻⒀b修和日常開銷。
選址的重要性不可忽略,單店經(jīng)營(yíng),更好開在城市生活區(qū)附近,近公車站,這樣即可和大商場(chǎng)避開競(jìng)爭(zhēng),又有明確的消費(fèi)群體。且小區(qū)外有交通要道,專賣店的門面位于道路兩邊,讓人容易看到,因此,一個(gè)耀眼的招牌必不可少。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱,一個(gè)化妝品專賣店的商圈半徑一般是1000米左右,就是說(shuō)住在這個(gè)范圍內(nèi)的顧客會(huì)經(jīng)常來(lái)光顧,并且彌補(bǔ)由于大商場(chǎng)的距離感造成的使用咨詢和售后服務(wù)上的不便,只要得到消費(fèi)者的信賴,老主顧的比例會(huì)相當(dāng)高。
宣傳到位,培養(yǎng)潛在客戶
發(fā)傳單是化妝品店初開首選宣傳方式。首先要迎來(lái)開門紅,就必須設(shè)立特價(jià)區(qū),或者每周一款特價(jià)商品,店鋪前可立起漂亮的pop廣告牌,然后傳單方面,請(qǐng)兼職人員派發(fā),這些投資是不能吝嗇的。傳單組可以在店附近1公里的人流主通道散發(fā)傳單,只發(fā)朝店鋪方向行走的人,目標(biāo)定位在20歲~45歲女性。傳單不要求大血本專業(yè)制作,把心思花在內(nèi)容上,比如傳單上有促銷優(yōu)惠、經(jīng)營(yíng)理念和售后服務(wù),即對(duì)消費(fèi)者的各種承諾等,每散發(fā)一張傳單,投遞人員都會(huì)對(duì)顧客說(shuō):“帶傳單到店內(nèi)定有意外驚喜。”
這樣,不少顧客會(huì)首先被傳單上的優(yōu)惠吸引,激起顧客的購(gòu)買欲望,且走過店鋪,一定會(huì)駐足一會(huì)兒,即使沒有產(chǎn)生立即購(gòu)買行為,但是潛在客戶會(huì)就此產(chǎn)生。
經(jīng)營(yíng):顧客拉顧客
讓顧客拉顧客,是更有效的口碑式經(jīng)營(yíng)。只有了解顧客需要,確定目標(biāo)消費(fèi)群接受的價(jià)位、喜歡的產(chǎn)品品牌、以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),耐心的服務(wù),解答顧客美容方面的問題。即使來(lái)客未消費(fèi),也要笑臉?biāo)涂。讓每一個(gè)來(lái)店的客人,都會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生好感。有了解才能針對(duì)消費(fèi)者需求做生意。