對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理是非常重要的，但在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)管理、客戶管理及人力資源管理是決定業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)凝集力的重要保證。
　　首先，業(yè)務(wù)管理方面。業(yè)務(wù)管理是日常人員管理的集中體現(xiàn)，在日常管理中應(yīng)以考核辦法為準(zhǔn)則，加強(qiáng)與員工的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力也是一名部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理方面的有效辦法。只有堅(jiān)持公司的日常管理條例，對(duì)員工進(jìn)行考核，配以溝通技巧，善用獎(jiǎng)懲方法才能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)有組織、有紀(jì)律、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都愿意受到尊重，也期望成長(zhǎng)，這也是激發(fā)員工潛力，帶領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、解決人才流失的更好方法，只有了解這個(gè)下屬的性格，才能因人而教，方法得當(dāng)。
　　其次，市場(chǎng)管理方面。每個(gè)部門經(jīng)理對(duì)自己的市場(chǎng)得有一個(gè)系統(tǒng)的了解，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)劃分出：重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)，然后對(duì)每個(gè)市場(chǎng)在人力、物力、財(cái)力促銷方法上進(jìn)行分配，以避免資源的浪費(fèi)，發(fā)揮資源的更大效用。在重點(diǎn)市場(chǎng)上的重點(diǎn)客戶與非重點(diǎn)客戶的分類則是市場(chǎng)管理中的具體細(xì)節(jié)，在資源分配中的側(cè)重點(diǎn)是重點(diǎn)客戶。在規(guī)劃市場(chǎng)的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)桿戶的樹立也是運(yùn)作市場(chǎng)中重要一環(huán)。標(biāo)桿戶的標(biāo)準(zhǔn)是：首先，.公司產(chǎn)品銷量多于第二名一倍以上；第二，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人脈廣；第三，有資金實(shí)力；第四，要有交通工具；更后，能.配合公司的政策活動(dòng)。每個(gè)地級(jí)市樹立1－2名，有助于其他非重點(diǎn)市場(chǎng)的開發(fā)，提高公司的品牌形象及 美譽(yù)度。每個(gè)部門經(jīng)理應(yīng)把市場(chǎng)運(yùn)作前成熟于胸。
　　再次，客戶管理方面。更重要的是對(duì)客戶的分類（分為合同戶、.一般用戶、開發(fā)的千萬(wàn)客戶、潛力戶、及.意向戶五種），但無(wú)論是哪類經(jīng)銷商，都必須對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化有意識(shí)的進(jìn)行灌輸，以提高客戶對(duì)公司的認(rèn)可度，其中客戶的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度也是考核客戶的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。五類客戶的中間應(yīng)以合同戶、潛力戶、意向戶為支持力度較大的對(duì)象，而三者也是相互銜接的，即：意向戶轉(zhuǎn)向潛力戶，潛力戶轉(zhuǎn)向合同戶，更終發(fā)展為標(biāo)桿戶。管理客戶中更重要的是業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的管理，不僅從日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)規(guī)劃還有公司產(chǎn)品的物流方面，即物流運(yùn)輸?shù)慕ㄔO(shè)。在小事上見遠(yuǎn)見以獲取客戶的認(rèn)同，提高客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員管理的順從，處理好公司與客戶的合作關(guān)系。
　　更后，人力資源管理方面，每個(gè)部門經(jīng)理要想擁有一支”鐵軍”,能夠打勝仗的“鐵軍”，必須得從人才儲(chǔ)備、人員結(jié)構(gòu)、人才引進(jìn)方面入手。一是人才儲(chǔ)備，從不同知識(shí)層面、能力層面加強(qiáng)人才的儲(chǔ)備，從下屬中有潛質(zhì)的重點(diǎn)培養(yǎng)以完善業(yè)務(wù)管理層面、層次撥出優(yōu)秀的管理人才，作為領(lǐng)導(dǎo)中層的替補(bǔ)，在市場(chǎng)完善的同時(shí)建立管理團(tuán)隊(duì)。二是.人員結(jié)構(gòu)，不能局限于營(yíng)銷一個(gè)專業(yè)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有各種知識(shí)型技能型的人才，在組建團(tuán)隊(duì)攻關(guān)開發(fā)市場(chǎng)時(shí)有人可用，組建成一個(gè)全面型的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。三是人才引進(jìn)，不能僅僅引進(jìn)單一型的專業(yè)人才，包括學(xué)生，原因很簡(jiǎn)單，雖然對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)同上有很快的接受能力，但培養(yǎng)的時(shí)間、精力、財(cái)力也是十分浩大的，加大引進(jìn)“空降兵”以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，節(jié)約人才培養(yǎng)成本。四是為下屬提供一個(gè)晉升的平臺(tái)，機(jī)會(huì)人人平等，公平、公正、優(yōu)秀為主的提供競(jìng)聘平臺(tái)，通暢人才選拔的通路，為部門、公司提供優(yōu)秀的后備力量。