20-30人群是當代青年網絡使用的主力軍。那么，這一階段人群對網絡的具體使用狀況是怎樣的呢？他們每天用在網絡上的時間有多少？他們在網絡上做什么？網上聊天的群體究竟有多大？對于新生的博客有多少人在用，他們在博什么？BBS的魅力緣何如此之大，為什么信任他？選擇網上購物的人多么，他們在購什么？新秦研究咨詢對此進行了調研。這次調查主要針對的是20-30歲的上網群體，調查樣本共100份，有效樣本100份，男女比例1：1。
一．網絡使用時間狀況
由于20-30群體基本上是在校大學生和上班族，所以數(shù)據顯示上網時間主要集中在公司和家中，在公司、學校、家、宿舍、網吧不同地點上網的人數(shù)比例是40:1:48:7:4，在同一群人花在這些地點上網的時間比例是43:2:46:5:4。兩個數(shù)據顯示比例基本是一致的，并且在公司、家中上網的時間占了幾乎所有，說明這個群體上網地點的固定性以及時間的集中性，絕大部分時間都集中在工作和回家的日常生活中上網。而在其他地點上網，以及上網所花費的時間是很少的。這部分群體平均每天工作中上網2.70小時，家中上網平均每天2.50小時，二者之和是5.20小時，相比之下他們看電視的時間平均在2.93小時，可見青年20-30青年對于網絡的使用和依賴已經遠遠大于電視。
當代20-30群體是社會壓力和工作壓力都很大的一代，必然只有有限的時間休閑娛樂，作為現(xiàn)在主流的兩種休閑方式——網絡和電視，上網時間的增長必然導致電視使用時間的減少，二者是一種此消彼長的存在狀態(tài)。新秦研究咨詢的數(shù)字結果證明了這個現(xiàn)實狀況的存在。
二．網絡內容應用
１．聊天工具的使用狀況
網絡作為一種主流的休閑方式，網絡聊天成為應用的更為廣泛，更受歡迎的功能。其次就是游戲，盡管她的外在價值沒有網絡聊天廣泛，但是他的體驗價值使其成為青年一代風靡的娛樂產品。數(shù)據顯示有20%在使用網絡聊天功能，其次是游戲占據13%，而其他網絡產品的使用上還是分布較平均。網絡的交友聊天功能在實際的數(shù)據中體現(xiàn)很明顯，并且45.24%的網絡使用人群認為沒有網絡會嚴重影響與朋友交流，次之是影響對信息的擁有和獲得。
數(shù)據統(tǒng)計結果顯示網絡聊天功能的廣泛使用，其中好友數(shù)量更多達到了316個，更少10個，平均每位擁有的網友達到約95人，可見網絡交友的魅力和優(yōu)勢。新秦研究咨詢數(shù)據顯示對騰訊QQ的使用更為廣泛，達到了91%，相對來說MSN的使用只達到9%。這其中的原因是多方面的，一方面是軟件本身的使用設計便捷性差別；還有是兩種軟件的不能交互使用，導致其中一種產品占市場主流地位時，大家也就無從選擇，只能被動的從眾。更重要的受限因素在于MSN是不能在局域網中實現(xiàn)互聯(lián)互通的，而QQ恰好彌補了產品的不足，所以得到了廣泛的使用。
從各種網絡產品的使用價值對比來看，聊天、看新聞以及下載的使用價值得到了相對較高的認可，而BBS、博客、看電影的使用價值是次之的。但是就這些網絡產品所消耗的時間來說，二者不是完全一致，這意味著人們對網絡產品的使用不僅僅是依靠他的使用價值。體現(xiàn)在新秦研究咨詢的數(shù)據中，游戲、看電影所占用的時間和在這部分群體心目中的重要程度是不一致的。數(shù)據顯示對游戲有無的重視程度僅僅為3%、電影為5%，但是他們花費在二者之間的時間高達整個休閑時間的13%和10%。所以，網絡產品對于人們的日常生活而言不僅是一種信息獲得工具，更重要的是一種休閑生活方式，產品的存在可能在于他的體驗價值。
２.手機上網的使用
從對網絡首頁的設置方式上看，有近九成青年把首頁設置為各種搜索引擎或者新聞網頁，可見20-30歲青年對網絡的使用價值基本上是目的性的信息資源獲得上。對于手機上網，應用還不是很廣泛，60%的人群還停留在偶爾上網的階段，有26%的人還沒有用過手機上網功能。其中手機上網基本集中在對網絡音樂、視頻下載；新聞、股票瀏覽的使用上。
3.網絡視頻的使用
調查結果顯示對網絡視頻的使用也不是很廣泛的，大部分人還只停留在對網絡視頻中小的休閑娛樂產品的使用中。這其中的影響因素有以下幾種：第一，網速的限制，使大部分人沒有時間和耐心去等待視頻節(jié)目。第二，現(xiàn)存視頻節(jié)目中，魚龍混雜，很多不良影像在網絡中存在。第三，視頻產品種類有限。沒有能激發(fā)網絡用戶的使用欲望。
4.博客的使用
博客是更近兩年網絡上使用的十分紅火的新興事務。明星在寫博客，大家也跟風。博客有他的使用價值是毋庸置疑的。那么，現(xiàn)在20-30群體對博客的使用狀況是怎樣的呢？
其中36%的群體正在使用博客，他們使用的主要是幾個大型的博客網站，內容基本以日記和隨感的形式出現(xiàn)，寫作方式不拘一格，用詞也不用太多考慮，幾乎沒有什么目的性，隨意的抒發(fā)情感、放松心情、與虛擬對象分享快樂和痛苦，達到減輕壓力，心靈釋放。博客在這兩年時間迅速的被大多網絡用戶接受，不僅僅在于在本身的存在形式特點，還有社會環(huán)境的影響。顯然近幾年，大規(guī)模網絡用戶集中在中青年社會主要生產者一代，而這一代所承受的社會，生活壓力非常大。他們日復一日，年復一年在工作，生活中奔波。網絡成為他們有限的活動時間和空間中更直接接觸的工具和媒介。并且由于網絡以虛擬化方式聯(lián)系起一群在某些方面有共同特質的人群，使他們互相交流，且在一般情況下不會擔心太多安全性問題，以網絡上成千上萬瀏覽者為對象，實現(xiàn)快樂的共享，心靈壓抑的釋放。所以自然內容更加豐富，受眾會越來越多。這是博客以及BBS得到廣泛認同的重要因素。
5.BBS的使用與網上購物
BBS使用狀況數(shù)據顯示，其中近48%的群體停留在對帖子的偶爾回復上，所以BBS的使用主要還是以瀏覽為主。人們常用的BBS網站多種多樣，內容五花八門，大部分人瀏覽和回復一些自己感興趣的主要BBS網站和帖子。BBS受大眾歡迎的主要原因是他的內容豐富，互動性，實用性以及可信性。在互動中分享信息，經驗，增長知識，還可以表達自己觀點得到認同，增加成就感；分享快樂和悲傷，得到支持和鼓勵。大部分人會把自己確信的經驗方法與大家分享得到認同，進而收獲一種自我滿足，自我認同而得到的快感，F(xiàn)在青年一代面對巨大的生活壓力，有成就者可以把他們的快樂和成就在BBS上共享；但是更有大部分人，每天都在做重復性的工作，單調、枯燥、自卑情緒往往在心中醞釀，而BBS給了他們一個平臺，讓他們展示自己優(yōu)勢的一面，得到他人認同，??網購過程中BBS發(fā)揮重要的信任支持作用，數(shù)據顯示38%的群體會參考BBS的認同，這個數(shù)字說明了BBS的可信度，即基本上對BBS上的意見是不假思索信任的，購物的種類基本上屬于價格上占比較優(yōu)勢的耐用生活品，如手機、衣服、化妝品、電子產品等等。使用過網絡購物的已經達到85%，這主要因為網絡信息的開放性，可對比性以及價格優(yōu)勢使得一些產品成為網絡上信任度較高的熱銷產品。
三.網上購物與個人信息隱私
調查顯示使用過網絡購物的已經達到85%，并且不想用網絡購物的為0%，這說明了網購的巨大市場存在。因為網絡信息的開放性，可對比性以及價格優(yōu)勢使得一些產品成為網絡上信任度較高的熱銷產品。
但是相對比來說對于網絡上的個人隱私，有56%的人是很介意是否公開的，而44%的人不是很介意，這個問題是一個長期受爭議的問題，這個數(shù)據結果也顯示了爭議存在的必然性，對問題的不同看法的人數(shù)比例是相當?shù)。對于網絡信息的可信度，大部分人還是比較理性的，他們采取相對理性的對比方法，通過網絡信息公開化的優(yōu)勢進行咨詢,對比，選擇。
對于網絡禮品的接受狀況以及新的趣味性網站是可能被大多數(shù)人接受的。調查顯示71%的人是愿意接受網上禮品的；對于有趣網站也是愿意瀏覽的，但是對于好的網站推薦率不是很高，一方面說明網站產品的質量不高，另一方面?zhèn)體對于網絡資源的互享沒有足夠的認識。所以提高信息共享意識以及網絡產品安全性是急需解決的問題之一。
小結
這是一個多元化的時代，網絡因為其獨特的優(yōu)勢被越來越多人使用，同時網絡產品應運而生，滿足了不同的上網群體需要。20-30青年群體無疑是網絡使用的主力軍，工作中網絡是他們的重要的使用工具，生活中也越來越不能離開網絡。新秦研究咨詢數(shù)據證明，在20-30青年群體中對網絡的使用時間已經超過了電視。這說明了網絡已經主導了我們的生活，網絡時代已經來臨。網絡產品不再拘泥于工具性使用價值，已經大規(guī)模向休閑娛樂方向擴展。新秦調研數(shù)據已經說明網絡聊天、游戲、BBS、博客等網絡休閑產品的使用時間以及受關注程度已經遠遠大于他的工具性產品。但是，在網絡產品日益豐富，不斷創(chuàng)新的同時，無論作為產品開發(fā)者，還是使用者都應該理性對待和使用各種產品，防止對某些產品的過度依賴而導致不良后果，逐步完善網絡安全性、合理性。