一、因地制宜是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的原則。
全國(guó)各地網(wǎng)吧眾多，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化都有差異，這就要求我們?cè)诰W(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)管理中，一定要牢牢抓住因地制宜這一基本準(zhǔn)則。從機(jī)器配置、網(wǎng)吧裝修到管理方式等等都要遵循因地制宜的原則。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市可以上檔次，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)提高上網(wǎng)費(fèi)來(lái)進(jìn)行成本的回收，而經(jīng)濟(jì)水平差的地區(qū)則千萬(wàn)不可盲目跟風(fēng)，否則可能血本無(wú)歸。所以，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)進(jìn)行網(wǎng)吧的相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理工作。
二、外部關(guān)系是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。
目前網(wǎng)吧的管理部門眾多，在同等的情況下，外部關(guān)系的好壞可是直接影響到網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)效益的。關(guān)于這一點(diǎn)，我在此就不多說(shuō)了，相信大家都是深有體會(huì)的。呵呵。
三、硬件設(shè)施是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。
機(jī)器配置、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境以及相關(guān)的配套設(shè)施等等，一定要能夠跟上形勢(shì)的發(fā)展，即使是一些老網(wǎng)吧，在一定的情況下，也要根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的改善。憑心而論，在相同價(jià)格的基礎(chǔ)上，網(wǎng)民肯定會(huì)選擇條件較好的網(wǎng)吧的，這是不言而喻的事情了。所以，在硬件投入方面，新的網(wǎng)吧要有前瞻性，老的網(wǎng)吧也要有上進(jìn)性。
四、服務(wù)第一是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的宗旨。
網(wǎng)民來(lái)網(wǎng)吧上網(wǎng)是來(lái)進(jìn)行消費(fèi)的，做網(wǎng)吧的一定要視消費(fèi)者如上帝，服務(wù)一定要做到細(xì)致、周到、耐心和文明規(guī)范。在不違背原則的基礎(chǔ)上，千萬(wàn)不要輕易得罪任何一個(gè)上網(wǎng)消費(fèi)者，有時(shí)候不經(jīng)意間得罪一個(gè)人，可能損失的是一批玩家。
此外，好的服務(wù)能夠留住一批固定的玩家，在有時(shí)還能夠彌補(bǔ)其他方面的不足。一次，一個(gè)朋友的網(wǎng)吧出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，我去幫忙處理。網(wǎng)吧里面有二十多個(gè)網(wǎng)友就一直在那兒很安靜地等著，沒(méi)有人吵鬧，也沒(méi)有人到隔別的網(wǎng)吧去。一直等了有近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)故障才全部解除，這些網(wǎng)友又高高興興地開始上網(wǎng)了。這種情況我只看到過(guò)這唯一的一次，當(dāng)時(shí)我真的非常感動(dòng)。原因就在于我朋友平時(shí)的服務(wù)做得非常地好，可以說(shuō)同他們到了稱兄道弟的地步了。
所以說(shuō)，各位開網(wǎng)吧的朋友，我們本來(lái)就是依靠服務(wù)來(lái)收費(fèi)的，你不覺(jué)得提高服務(wù)于人于己都是極為有利的嗎？
五、技術(shù)手段是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的支持。
網(wǎng)吧是一個(gè)信息化的產(chǎn)物，那么進(jìn)行網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)管理，就必須要有相應(yīng)的技術(shù)支持，F(xiàn)在一些較大的網(wǎng)吧都有固定的網(wǎng)管，規(guī)模小的可能將技術(shù)方面的事務(wù)委托給相應(yīng)的兼職網(wǎng)管或?qū)ｉT的技術(shù)公司來(lái)做。根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，有固定網(wǎng)管的在這方面要占有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然了，對(duì)網(wǎng)管的技術(shù)要求是比較高的，除了日常的工作之外，故障的及時(shí)排除能力、新技術(shù)的學(xué)習(xí)接受能力等都是很重要的。
我在網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)管理工作中，就充分發(fā)揮我自身在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)采用新技術(shù)新方法，并不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)，形成了自身的特色，才使得網(wǎng)吧具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。天下網(wǎng)盟的“我容易醉”兄就是一個(gè)典型，他充分利用自自己的編程能力，將本網(wǎng)吧的所有項(xiàng)目集中于“一屏”，而這一點(diǎn)又是其他網(wǎng)吧所不能輕易模仿的，使得他的網(wǎng)吧在當(dāng)?shù)鬲?dú)樹一幟。所以技術(shù)是一種強(qiáng)有力的支持手段。如果沒(méi)有技術(shù)的支持，即使其他方面很好，也可能取不到好的效果。
六、特色經(jīng)營(yíng)是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的要訣。
說(shuō)實(shí)在的，在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理方面，現(xiàn)在在一個(gè)地區(qū)來(lái)說(shuō)大都已經(jīng)同質(zhì)化了，很難做出什么有別于其他網(wǎng)吧的新特色出來(lái)，而且，即使能夠有所創(chuàng)新，也很快便被其他網(wǎng)吧所吸收和利用，更終趨于一致。但是，我們?nèi)匀灰谔厣?a >經(jīng)營(yíng)方面下功夫才行，這就要求自身有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力和強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
第一，組織和發(fā)展固定的玩家。固定的玩家在某種意義上來(lái)說(shuō)，是網(wǎng)吧的一條生命線。在日常的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理中，要密切注意組織和發(fā)展一批固定的玩家，如組織CS戰(zhàn)隊(duì)、某網(wǎng)絡(luò)游戲里的行會(huì)等等。一旦形成規(guī)模之后，在當(dāng)?shù)乇銜?huì)造成一定的影響力，會(huì)造成“玩XX游戲去XX網(wǎng)吧，玩某某游戲去某某網(wǎng)吧”的效果。這是人氣的一種聚集。
第二，舉辦一些集體活動(dòng)。可以定期或不定期地舉辦一些集體性的活動(dòng)，如CS、星際、泡泡堂等游戲比賽活動(dòng)；節(jié)假日的優(yōu)惠活動(dòng)；周年慶典活動(dòng)等等。通過(guò)舉辦這些活動(dòng)，一方面吸引網(wǎng)民的眼球，聚集人氣；另一方面，通過(guò)一些實(shí)實(shí)在在的讓網(wǎng)民看得見的優(yōu)惠來(lái)拉攏網(wǎng)民。
第三，掌握和引導(dǎo)網(wǎng)民的消費(fèi)行為。在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，不僅要掌握網(wǎng)民的消費(fèi)行為和習(xí)慣，還要引導(dǎo)他們按照自身的管理模式和方向來(lái)發(fā)展。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：在本地區(qū)剛開始一直都是先上網(wǎng)后付費(fèi)的，這里面的諸多弊端我就不說(shuō)了。我的網(wǎng)吧率先進(jìn)行改革，采用電腦計(jì)費(fèi)軟件，實(shí)行會(huì)員制，一改以往的消費(fèi)習(xí)慣，一律先交費(fèi)后上網(wǎng)。剛開始時(shí)大家不適應(yīng)，但一個(gè)月下來(lái)，網(wǎng)民的新消費(fèi)習(xí)慣便形成了，其他網(wǎng)吧也紛紛效仿。其他方面，如引導(dǎo)玩家玩某款游戲（甚至某個(gè)區(qū)）等等，都需要我們切實(shí)地去做好。
第四，要有創(chuàng)新精神。之所以有特色，就是因?yàn)橥瑒e人不一樣，而之所以能不一樣，就需要有創(chuàng)新。大家一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中充分發(fā)揮各自的才能，形成有自身特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。
七、溝通交流是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的法寶。
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧切不可固步自封，進(jìn)行必要的溝通與交流是非常重要的事情。
首先，要注意同玩家的溝通和交流。經(jīng)常同一些玩家（尤其是資深的老玩家）進(jìn)行一些溝通交流，了解他們對(duì)本網(wǎng)吧的意見和要求并加以改進(jìn)，這樣不僅加深了同玩家之間的“感情”，縮短了與玩間之間的距離，而且可以及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，要注意同工作人員的溝通和交流。對(duì)于大網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流（有的小網(wǎng)吧可能網(wǎng)吧老板兼工作人員）。這些工作人員是工作在第一線的，他們得到的情報(bào)更直接更快捷，所以，在加強(qiáng)管理的同時(shí)，還要注意同他們進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。
第三，要注意同網(wǎng)吧同行的溝通和交流。一定不要把同行當(dāng)作冤家來(lái)對(duì)待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進(jìn)共同發(fā)展。有時(shí)間有機(jī)會(huì)同周邊的其他網(wǎng)吧老板坐下來(lái)交流交流是很有好處的。通過(guò)交流，可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒好的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，還可得到行業(yè)相關(guān)信息。
古人云“聽君一席話，勝讀十年書”，可見溝通和交流是多么地重要呀！
八、多元發(fā)展是做好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的趨勢(shì)。
隨著上網(wǎng)價(jià)格的一再下降，現(xiàn)在單純地依靠上網(wǎng)費(fèi)來(lái)贏利基本是很艱難的了，這點(diǎn)大家心里應(yīng)該很清楚。多元化的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是以后網(wǎng)吧發(fā)展的大趨勢(shì)。目前已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)吧同書吧、咖啡吧、酒吧等的結(jié)合體，真正體現(xiàn)網(wǎng)吧休閑娛樂(lè)的特色來(lái)。大家可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，有計(jì)劃有選擇地進(jìn)行相應(yīng)的改革，朝多元化方向發(fā)展，才能保持網(wǎng)吧旺盛的生命力。