網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的素質(zhì)

普通常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的要求是知識(shí)的廣度而不是它的深度，需要提到的是，筆者本身是排斥使用spam技術(shù)的，因此把這類(lèi)的知識(shí)和工具排除在必備知識(shí)/工具之外。

大體地講做為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員首先需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有基本了解，知道大多數(shù)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段并擁有相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)、人際、媒體等資源。

其次根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算。

最后實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做好效果跟蹤。具體的相關(guān)要求筆者認(rèn)為有如下25條：

1、文字的撰寫(xiě)與編輯能力;這不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼能力，國(guó)內(nèi)網(wǎng)編現(xiàn)在至少40%以上不合格，這是我的看法。

2、信息、資料收集統(tǒng)籌能力。

3、用戶體驗(yàn)?zāi)芰�，可以通過(guò)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，以對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。

4、自己動(dòng)手能力，這點(diǎn)其實(shí)是最重要的。

5、一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)。

6、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)能力;這涉及到友善度、內(nèi)部黏性度等的問(wèn)題。

7、搜索引擎算法規(guī)則分析能力;算法永遠(yuǎn)都在改變，但是網(wǎng)站優(yōu)化的大原則是不會(huì)改變的。

8、基本的網(wǎng)頁(yè)編程代碼基礎(chǔ)操作能力;HTML、CSS(現(xiàn)在應(yīng)該包括DIV+CSS)、常用的腳本語(yǔ)言(ASP、asp.net、PHP、JSP等) 只有了解網(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問(wèn)題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實(shí)現(xiàn);

9、參與交流能力;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播，交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與;

10、資源定位分析與利用能力;無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的相關(guān)資源，為了熟悉所操作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的定位分析合利用能力是很重要的。
11、思考總結(jié)能力;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái)，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思考和總結(jié)。

12、適應(yīng)調(diào)節(jié)能力;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化快，一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化;

13、終身學(xué)習(xí)能力; 學(xué)習(xí)是新世紀(jì)人的必備能力，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)就更不排除了。

14、深入了解網(wǎng)民的能力;這絕不是一兩個(gè)調(diào)查那樣簡(jiǎn)單，尤其是現(xiàn)在電子商務(wù)、行業(yè)類(lèi)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。這塊至關(guān)重要。

15、具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。

16、熟悉企業(yè)架構(gòu)能力; 這是個(gè)最后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率的決定性因素，當(dāng)前多數(shù)公司都屬嘴上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)再做，實(shí)際上部門(mén)利益關(guān)系嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員處于尷尬地位，導(dǎo)致結(jié)果適得其反。

17、控制傳統(tǒng)媒體能力;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是唯一，能完美結(jié)合各類(lèi)媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。

18、敢于求變能力;改變始終是電子商務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先;變則通，通則達(dá)。

19、品牌建立能力; 不過(guò)這也不是件很難的事，多思考，多學(xué)習(xí)成功品牌運(yùn)做發(fā)家的事跡，最好是實(shí)地考察，少信書(shū)上網(wǎng)上寫(xiě)的，實(shí)踐出真知。

20、耐心能力;這不是立馬見(jiàn)效的事情，也不是一兩天就解決問(wèn)題的特效膏藥，記住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性需要是營(yíng)然后是銷(xiāo)結(jié)果是贏利也就不難了。

21、敏感、細(xì)致能力; 這在做市場(chǎng)、管理、運(yùn)營(yíng)相關(guān)都一樣，來(lái)不得半點(diǎn)含糊。今天你怎么對(duì)它明天它講照常待你。結(jié)果會(huì)告訴你努力了嗎，認(rèn)真真心了嗎

22、踏實(shí)堅(jiān)韌能力; 一帆風(fēng)順的事，有!但其實(shí)勝利的果實(shí)常常是失敗的累積而已。

23、掌握政策、政治尺度能力;尤其在中國(guó)大陸地區(qū)，越是小城市越是含糊的地方你越要站穩(wěn)腳跟了，別跟者起哄最重要，今年的萬(wàn)科、潘石屹等是很明顯的案例了。

24、海量數(shù)據(jù)分析能力;我要這樣說(shuō)一句：沒(méi)有海量數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與分析的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)肯定是失敗的。

25、個(gè)人資源;這點(diǎn)其實(shí)扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)，現(xiàn)如今，如果你有錢(qián)，你服務(wù)的企業(yè)很有錢(qián)。沒(méi)資源也成的。