連鎖藥店的商品采購(gòu)對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)是影響相當(dāng)大的一個(gè)因素。要進(jìn)行科學(xué)合理的商品采購(gòu)，前提是各門(mén)店準(zhǔn)確的商品定位。而商品的準(zhǔn)確定位的重點(diǎn)是如何滿足目標(biāo)顧客的需求，這將直接關(guān)系門(mén)店的銷(xiāo)售收入和今后在顧客心目中的形象。因此，不少連鎖藥店將商品管理當(dāng)作了一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)待。
商品定位：滿足目標(biāo)顧客需求
商品定位，是指連鎖藥店依據(jù)自己的開(kāi)店策略，針對(duì)目標(biāo)顧客確定經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)商品配置的最優(yōu)化。比如一個(gè)瞄準(zhǔn)中老年顧客的門(mén)店，就要將高血壓、高血脂、動(dòng)脈硬化、心絞痛、糖尿病、肝膽疾病、風(fēng)濕病、哮喘病等疾患的常用藥品準(zhǔn)備齊全，這些品種應(yīng)占門(mén)店商品的40％左右。同時(shí)，還應(yīng)采用低價(jià)策略來(lái)吸引中老年顧客，而且這些藥品還應(yīng)該是品牌產(chǎn)品，是市場(chǎng)上“賣(mài)穿”了的品種。而對(duì)一般性治療藥品，則宜采用平價(jià)策略來(lái)銷(xiāo)售，這部分商品也應(yīng)占門(mén)店商品的40％左右。剩下的20％可以配備一些工商合作的品類(lèi)和獨(dú)家代理品種等高毛利商品。
商品定位要通過(guò)對(duì)門(mén)店商圈內(nèi)目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)藥水平等因素分析來(lái)設(shè)定。
商品分類(lèi)：堅(jiān)持“三個(gè)有利于”
商品分類(lèi)，是連鎖門(mén)店非常重要的一項(xiàng)工作。分類(lèi)得當(dāng)，有利于對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行管理控制。否則容易弄得一團(tuán)糟。因此，在做商品分類(lèi)時(shí)，應(yīng)多方面慎重考慮，要同時(shí)從經(jīng)營(yíng)者及顧客兩方面進(jìn)行考慮。
根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目的的不同，連鎖藥店可從多個(gè)角度對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，但應(yīng)以其中的一種作為主分類(lèi)法。按藥品分類(lèi)管理的相關(guān)政策規(guī)定，按用途，藥店可分為處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、非藥品區(qū)、中藥飲片區(qū)、醫(yī)療器械區(qū)等；按商品儲(chǔ)存條件，可分為常溫、陰涼、冷藏等類(lèi)別；按消費(fèi)方式，可分為目標(biāo)品類(lèi)、常規(guī)品類(lèi)、季節(jié)品類(lèi)、冷背品類(lèi)、便利品類(lèi)等；按商品的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率，可分為A類(lèi)商品（銷(xiāo)售額占70％左右）、B類(lèi)商品（銷(xiāo)售額占20％左右）、C類(lèi)商品（銷(xiāo)售額占10％左右）等；還可以劃分主力商品、輔助商品、暢銷(xiāo)商品、一般銷(xiāo)售商品等。在零售連鎖藥店，一般將商品按功能劃分為七大類(lèi)：處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健食品、美容護(hù)理品、家庭健康用品、便利品。其中又分為44個(gè)中類(lèi)和183個(gè)小類(lèi)。
商品分類(lèi)是商品定位展開(kāi)的最基本的工作，在進(jìn)行商品分類(lèi)時(shí)，要針對(duì)所有的商品，配合銷(xiāo)售計(jì)劃、門(mén)店設(shè)計(jì)及商品陳列的重點(diǎn)展開(kāi)。商品分類(lèi)要充分考慮不同門(mén)店的商圈個(gè)性及當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特點(diǎn)，力求做到兼顧不同顧客、充分滿足顧客需求，以擴(kuò)大銷(xiāo)售份額。商品分類(lèi)應(yīng)該體現(xiàn)連鎖藥店的商品經(jīng)營(yíng)策略，具體應(yīng)堅(jiān)持“三個(gè)有利于”：有利于門(mén)店商品組合配置與陳列，有利于消費(fèi)者選購(gòu)，有利于商品管理及信息自動(dòng)化管理。同時(shí)還要考慮延續(xù)性、前瞻性和相對(duì)穩(wěn)定性。
商品組合：以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?/P>
目前連鎖藥店大都實(shí)行大、中、小分類(lèi)法，從有實(shí)際銷(xiāo)售的小類(lèi)商品開(kāi)始分起，將一個(gè)個(gè)小類(lèi)商品串聯(lián)起來(lái)，然后進(jìn)行有效的商品組合。合理、恰當(dāng)?shù)纳唐方M合，對(duì)藥店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升具有不可替代的作用。為此，藥店要處理好單品、商品系列和商品群三者的關(guān)系。
單品就是指包含特定屬性的商品種類(lèi)。具體而言，單品的自然屬性是指商品的寬度（商品的種類(lèi)數(shù)）、深度（一種商品的不同型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)等）。商品的寬度愈寬，其綜合性程度就越高；商品的深度愈深，其專(zhuān)業(yè)化程度和商品之間的關(guān)聯(lián)性也就愈強(qiáng)。連鎖藥店商品組合的寬度和深度都必須適度，必須根據(jù)各門(mén)店的特性和所處商圈的條件等綜合來(lái)加以確定。
商品系列具有一定的固定性。有的商品系列，是由于其中的商品均能滿足顧客某種同類(lèi)需求而組成的，如替代性商品；有的是其中的商品必須配套在一起使用或售給同類(lèi)顧客才能正常使用，如互補(bǔ)性商品；有的可能同屬一定價(jià)格范圍內(nèi)，此時(shí)的商品系列，又由若干個(gè)目錄上的具體品名和型號(hào)的產(chǎn)品項(xiàng)目組成。
商品群是連鎖藥店商品競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略單位，是指根據(jù)消費(fèi)者的需求變化，組合成有創(chuàng)意主題的商品集合。如按消費(fèi)的季節(jié)性組合，按節(jié)假日的消費(fèi)習(xí)慣組合，按消費(fèi)的便利性組合，按商品的用途組合等。商品群的推出，可以打破原來(lái)的商品分類(lèi)法，將使商品的組合功能更為有效，從而較好地促進(jìn)銷(xiāo)售。