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藥店如何陳列應(yīng)借鑒沃爾瑪

[日期:2009-08-17 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
 

  世界最大賣場沃爾瑪在一次分析賣場銷售資料時(shí)發(fā)現(xiàn):嬰兒紙尿褲與啤酒的銷售增幅極為相近,增長曲線幾乎完全吻合,而且發(fā)生時(shí)段也基本一致。營銷人員很奇怪,這兩個(gè)完全沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,銷售變化怎會(huì)如此相似呢?

  他們?yōu)榇俗隽撕芏喾治,但都沒有得到答案,最后賣場經(jīng)理派人在賣場盯著,答案才最終揭曉。

  原來,很多年輕的父親被妻子打發(fā)出來給孩子買紙尿褲,而這些年輕父親都有喝啤酒的習(xí)慣,所以每次都會(huì)順便買啤酒。于是賣場為了方便消費(fèi)者,干脆將這兩項(xiàng)產(chǎn)品陳列在一起。

  根據(jù)統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者在賣場閑逛時(shí),一分鐘會(huì)經(jīng)過一百多種產(chǎn)品,被關(guān)注的產(chǎn)品會(huì)占用消費(fèi)者五秒鐘的時(shí)間,這就是所謂的“賣場黃金五秒時(shí)間”,所有商品在賣場的“肉搏戰(zhàn)”,都會(huì)盡力爭取這個(gè)五秒鐘的關(guān)注。因此,為了讓更多的產(chǎn)品受到關(guān)注,就必須講究商品陳列。

  “好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響至少在百分之八十以上!边@便是眾多廠家和商家極度重視產(chǎn)品陳列的原因。廠商總是不惜重金搶奪黃金上架區(qū),賣場也總是將最好賣的產(chǎn)品放在最有利位置,但是每一個(gè)門店總有冷門和熱門的區(qū)域,黃金貨架也不是每一個(gè)品牌都可以上架的。如何在賣場的有限空間里使產(chǎn)品陳列做得更合理、更科學(xué),增大銷售機(jī)會(huì)?

  從沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)可知,門店某些商品的陳列組合依據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣進(jìn)行,這是一個(gè)不錯(cuò)的方式。千差萬別的消費(fèi)者購買習(xí)慣其實(shí)是有規(guī)律的,關(guān)鍵是看能不能找到并善加利用,如果仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:門店靠近出入口的通道上,人流要比別的地方多,這是所有消費(fèi)者在商場行走購物的規(guī)律。那么,可否根據(jù)這個(gè)習(xí)慣來陳列商品呢?

  消費(fèi)者的購買習(xí)慣可分為沖動(dòng)型和目的型。適合沖動(dòng)型消費(fèi)者購買的商品,自然應(yīng)該放在人流最密集的地方,當(dāng)消費(fèi)者走到這類商品前面時(shí),往往很習(xí)慣地就將商品放進(jìn)購物籃;相反地,一些針對性非常強(qiáng)的商品,就可以放在比較冷清的角落。

  還有一個(gè)規(guī)律,消費(fèi)者在賣場的行走方向,絕大多數(shù)是單向行走,很少人會(huì)在賣場的一個(gè)通道里來回地走動(dòng),也就是說賣場的人流方向往往是以單一方向?yàn)橹,消費(fèi)者這樣的行為是否值得利用?當(dāng)然可以,中國人的方向感絕大多數(shù)是右手方向,會(huì)對右手的商品更加留意,所以在同一個(gè)通道,往往是人流方向右邊貨架上的商品,銷售量要比左邊的好。

  消費(fèi)者的心理千差萬別,但也有規(guī)律可循,除了上述幾種心理狀態(tài)外,像尊重感、安全感、親密性等,都是值得在陳列過程中利用的。其實(shí)不一定非黃金貨架不可,有時(shí)候能巧妙利用消費(fèi)者心理,了解微妙的心理狀態(tài)就能跨越消費(fèi)者購物的理性鴻溝,促使消費(fèi)者購買。

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