隨著我國(guó)社會(huì)生活方式的演變和醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)藥分家、藥品的分類(lèi)管理制度等一系列改革措施的出臺(tái),使得藥品市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的活力。人們已逐漸形成“大病去醫(yī)院,小病上藥店”的保健觀念。“自我診斷,自我用藥”也將成為順應(yīng)時(shí)代要求的保健模式。
藥店即藥品零售企業(yè)。藥品零售企業(yè)是指直接向顧客銷(xiāo)售藥品的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，包括藥品零售商店、藥品零售連鎖企業(yè)和僅能銷(xiāo)售非處方藥的超市、公共場(chǎng)所的藥品專(zhuān)柜。藥品零售企業(yè)作為直接面向病患者銷(xiāo)售藥品、提供藥品服務(wù)的藥品流通的終端環(huán)節(jié)，其經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)行為，如人員素質(zhì)、管理制度、購(gòu)藥渠道、儲(chǔ)藏條件、銷(xiāo)售登記、用藥指導(dǎo)等等，對(duì)藥品質(zhì)量和安全用藥具有重大的影響。企業(yè)必須經(jīng)過(guò)藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，才有資格經(jīng)營(yíng)藥品。
藥店開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)的基本條件
具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員
具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員是開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)藥店的基本條件之一。藥學(xué)技術(shù)人員素質(zhì)水平是保證藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，特別是藥品零售企業(yè)的藥品質(zhì)量和藥品服務(wù)水平的首要條件。依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定是指國(guó)家正式大專(zhuān)院校畢業(yè)生經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)考核，合格后發(fā)給執(zhí)業(yè)藥師或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)的過(guò)程？梢(jiàn)我國(guó)對(duì)藥店從業(yè)人員的素質(zhì)要求是比較高的。
具有相應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境
各地區(qū)依當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，結(jié)合有關(guān)法規(guī)，制定場(chǎng)所面積、倉(cāng)儲(chǔ)條件、人員結(jié)構(gòu)和衛(wèi)生條件等要求。
具有相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者人員
藥店應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，并配備數(shù)量足夠、素質(zhì)符合工作要求的人員。
具有保證所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度
主要包括：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度；首營(yíng)藥品質(zhì)量審核制度；藥品質(zhì)量驗(yàn)收、保管養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)復(fù)核制度；特殊藥品和貴重藥品管理制度；
效期藥品管理制度；不合格藥品管理制度；退回藥品管理制度；藥品質(zhì)量事故報(bào)告制度；藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度質(zhì)量信息管理制度；質(zhì)量否決權(quán)制度等等。
藥店店員的基本條件
藥店店員（指藥品營(yíng)業(yè)員）在有高中或以上不平的文化修養(yǎng)，在有良好的職業(yè)道德，并要符合以下二方面的基本要求。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求
藥店店員要對(duì)經(jīng)營(yíng)的藥品有基本的了解，如分類(lèi)，作用等。對(duì)疾病能作出基本正確的判斷，能正確指導(dǎo)用藥。
營(yíng)業(yè)知識(shí)的要求
藥店店員要了解自己的責(zé)任，并熟練掌握有關(guān)陳列理貨、柜臺(tái)銷(xiāo)售等知識(shí)，并能應(yīng)用自如，為藥店創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益。