電子郵件營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)方式的內(nèi)在關(guān)系

Email是買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流的主要工具，以電子郵件為基礎(chǔ)的Email營(yíng)銷(xiāo)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，同時(shí)Email營(yíng)銷(xiāo)本身又形成一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分支。Email營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略如企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等具有一定的區(qū)別和聯(lián)系，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段結(jié)合在一起形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

　　（1）Email營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)網(wǎng)站

　　企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本工具，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，Email營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)網(wǎng)站之間既可以是相互獨(dú)立的，又可以是相互促進(jìn)的關(guān)系。

　　企業(yè)網(wǎng)站是收集用戶(hù)Email營(yíng)銷(xiāo)資源的一個(gè)平臺(tái)，郵件列表用戶(hù)的加入通常都是通過(guò)設(shè)在網(wǎng)站上的“訂閱框”來(lái)進(jìn)行的，同時(shí)網(wǎng)站可以為郵件列表進(jìn)行必要的推廣，并且也為郵件列表內(nèi)容通過(guò)瀏覽器閱讀提供了方便，從而最終促進(jìn)Email營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　盡管沒(méi)有網(wǎng)站也可以開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)，但以網(wǎng)站為基礎(chǔ)開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)效果更好，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，由于郵件內(nèi)容傳遞的信息有限，更多的信息需要引導(dǎo)用戶(hù)到網(wǎng)站去進(jìn)一步瀏覽，對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)站配合的情形，將會(huì)損失這種寶貴的機(jī)會(huì)；另一方面， 通過(guò)各種渠道來(lái)到網(wǎng)站的用戶(hù)，在瀏覽之后可能相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都不會(huì)回訪，在用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站期間他很可能會(huì)加入郵件列表，這樣便擁有了和用戶(hù)長(zhǎng)期聯(lián)系的機(jī)會(huì)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，也可以通過(guò)Email營(yíng)銷(xiāo)為網(wǎng)站、產(chǎn)品/服務(wù)做進(jìn)一步的推廣。

　　（2）Email營(yíng)銷(xiāo)與搜索引擎

　　Email營(yíng)銷(xiāo)與搜索引擎之間表面看來(lái)并沒(méi)有直接的關(guān)系，如果站在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍來(lái)看，這兩種工具其實(shí)都是用戶(hù)與企業(yè)（網(wǎng)站）之間傳遞信息的手段：用戶(hù)通過(guò)搜索引擎尋找企業(yè)網(wǎng)站信息，然后到網(wǎng)站上繼續(xù)了解詳細(xì)信息，這時(shí)候，用戶(hù)是主動(dòng)信息獲�。ㄆ淝疤崾瞧髽I(yè)網(wǎng)站上已經(jīng)發(fā)布了對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的信息）；通過(guò)電子郵件方式，企業(yè)向用戶(hù)發(fā)送信息，用戶(hù)接受信息是被動(dòng)的（即使經(jīng)過(guò)用戶(hù)事先許可，仍然是被動(dòng)接受信息，因?yàn)橛脩?hù)事先并不知道企業(yè)要發(fā)來(lái)什么樣的信息，甚至無(wú)法對(duì)于信息內(nèi)容進(jìn)行預(yù)期）�？梢�(jiàn)，搜索引擎和Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中截然不同的方式：前者是用戶(hù)主動(dòng)獲取信息，后者則是用戶(hù)被動(dòng)接受信息。也就是說(shuō)，搜索引擎是用戶(hù)用來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的工具，而Email營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)向用戶(hù)主動(dòng)提供信息和服務(wù)的手段。

　　同時(shí)，搜索引擎和Email營(yíng)銷(xiāo)本身也包含主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。用戶(hù)通過(guò)搜索引擎主動(dòng)到網(wǎng)站了解信息，但這些信息卻是企業(yè)主動(dòng)提供的，用戶(hù)可以獲取的信息受到網(wǎng)站發(fā)布信息的制約；通過(guò)Email營(yíng)銷(xiāo)，盡管是經(jīng)過(guò)用戶(hù)事先許可的，但發(fā)送什么信息，仍然不是用戶(hù)可以決定的（對(duì)于用戶(hù)定制的信息，也只是在一定程度上具有選擇權(quán)，而不是決定權(quán)）。因此，無(wú)論那種“主動(dòng)的”信息傳遞方式，事實(shí)上企業(yè)（網(wǎng)站）仍然占據(jù)主動(dòng)地位，或者說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信息傳遞從根本上說(shuō)取決于企業(yè)自身，用戶(hù)的主動(dòng)性受信息提供方的制約。

　　交互營(yíng)銷(xiāo)具有吸引力的地方，就在于為用戶(hù)創(chuàng)造了一種機(jī)會(huì)，可以爭(zhēng)取獲得更多的信息，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這來(lái)說(shuō)，也就是合理利用各種信息傳遞手段，為用戶(hù)獲取更多信息創(chuàng)造條件，在用戶(hù)獲得這些信息的同時(shí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。

　�。�3）Email營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告

　　Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式，但Email營(yíng)銷(xiāo)并非都是網(wǎng)絡(luò)廣告，例如顧客關(guān)系Email、新聞郵件等企業(yè)內(nèi)部郵件列表資源，只是Email營(yíng)銷(xiāo)的一種載體，傳遞的信息也并非全是廣告。當(dāng)企業(yè)通過(guò)Email專(zhuān)業(yè)服務(wù)商（或者ISP等）發(fā)送Email廣告信息時(shí)才表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

　　但是，由于Email營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告有許多相同之處，從內(nèi)容、文案、創(chuàng)意等方面都需要遵循網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)律，因此，將Email營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告相提并論也有一定的道理。

　　（4） Email營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 　　在其他常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和活動(dòng)中，Email營(yíng)銷(xiāo)也在一定程度上發(fā)揮作用，如通過(guò)Email方式傳播的病毒性營(yíng)銷(xiāo)、通過(guò)Email方式發(fā)送的在線優(yōu)惠卷促銷(xiāo)等，在一些在線調(diào)查中，也常采用通過(guò)Email發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式。