要想得到一個(gè)系統(tǒng)、完善的工作分析資料，更好是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查研究 。調(diào)查研究的方法有許多種，下面我們介紹幾種主要的方法。
     1、訪談法
　　 訪談法是與擔(dān)任有關(guān)工作職務(wù)的人員一起討論工作的特點(diǎn)和要求，從而取得有 關(guān)信息的調(diào)查研究方法。
     在工作分析時(shí)，我們可以先查閱和整理有關(guān)工作職責(zé)的現(xiàn)有資料。在大致了解職務(wù) 情況的基礎(chǔ)上，訪問擔(dān)任這些工作職務(wù)的人員，一起討論工作的特點(diǎn)和要求。同時(shí) ，也可以訪問有關(guān)的管理者和從事相應(yīng)培訓(xùn)工作的教員。由于被訪問的對(duì)象是那些 更熟悉這項(xiàng)工作的人，因此，認(rèn)真的訪談可以獲得很詳細(xì)的工作分析資料。
　　 訪談時(shí)要注意修正偏差。有時(shí)被訪談?wù)邥?huì)有意無意地歪曲其職位情況，比如， 把一件容易的工作說得很難或把一件難的工作說得比較容易。這要靠和多個(gè)同職者 訪談所搜集的資料對(duì)比加以校正。
     2、問卷法
　　    問卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)職務(wù)問題的調(diào)查方法。通常，問卷的 內(nèi)容是由工作分析人員編制的問題或陳述，這些問題和陳述涉及實(shí)際的行為和心理 素質(zhì)，美萍軟件要求被調(diào)查者對(duì)這些行為和心理素質(zhì)在他們工作中的重要性和頻次（經(jīng)常性 ）按給定的方法作答。一般而言，答案應(yīng)具備3個(gè)層次：
　　      （1）各種特殊品質(zhì)的需要性：必需具備；需具備；不需具備。
　　      （2）各種特殊品質(zhì)在某種工作中應(yīng)用的時(shí)間次數(shù)：常常應(yīng)用到的；有時(shí)應(yīng)用到 的；從未應(yīng)用到的。
　　      （3）各種特殊品質(zhì)如加以訓(xùn)練可否收到效果：可大為進(jìn)步；稍可進(jìn)步；未必得 到進(jìn)步。
　　    問卷法可以分成職務(wù)定向和人員定向兩種。職務(wù)定向問卷比較強(qiáng)調(diào)工作本身的 條件和結(jié)果；人員定向問卷則集中于了解工作人員的工作行為。
　　    問卷法的更大優(yōu)點(diǎn)是比較規(guī)范化、數(shù)量化，適合于用計(jì)算機(jī)對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分 析。但它的設(shè)計(jì)比較費(fèi)工，也不像訪談那樣可以面對(duì)面地交流信息，因此，不容易 了解被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等較深層次的信息。問卷法還有兩個(gè)缺陷，一是不易 喚起被調(diào)查對(duì)象的興趣；二是除非問卷很長(zhǎng)，否則就不能獲得足夠詳細(xì)的信息。