目前連鎖店擴大客流的方法很多，但是未有人將其作為一個課題歸納總結發(fā)表過，筆者從事多年連鎖行業(yè)，對連鎖店擴大客流的方法多所涉獵，歸納下來，筆者曾經(jīng)常使用的集客方法有以下種之多。

　　戶外廣告

　　1、操作要點

　　•盡量刊登在所在商場或購物中心的正門口醒目位置

　　•如果店面靠里或偏角落的，還要另外在店面所處位置附近的入口處刊登戶外廣告

　　•戶外廣告以品牌形象宣傳為主，設計美觀、大方，在符合公司VI體系要求的前提下與周圍顏色反差大，夠醒目

　　•要經(jīng)常巡視戶外廣告的照明情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　2、優(yōu)勢

　　•戶外廣告對路過的消費者有一定強迫訴求性質(zhì)的廣告效應

　　•戶外廣告由于處于商場外立面，因此可以在消費者還沒有形成明確購買標的的時候爭取消費者光顧

　　•戶外廣告能起到為店面指引的作用，使消費者方便找到專賣店

　　3、劣勢

　　•戶外廣告費用高昂

　　•好的廣告位不容易獲取

　　店面指引標識

　　1、招牌

　　•招牌應該使用LOGO及VI標準色

　　•應根據(jù)招牌尺寸大小進行長寬以及寬長方向的招牌設計

　　•招牌視野要好，前方無遮擋物

　　2、橫幅

　　•橫幅必須整潔，拉的時候繃直，避免起皺

　　•橫幅不能遮擋招牌位置，可略低于招牌懸掛

　　•橫幅的字體不宜過小，內(nèi)容不宜過多，否則顧客很難看清

　　3、X展架

　　•X展架可放置于店門口醒目位置，多用于促銷告知和主力產(chǎn)品介紹

　　•X展架不得占用主要通道位置，避免造成顧客進門的不便

　　4、可移動燈箱

　　•可移動燈箱一般應放置于店外轉(zhuǎn)角處或主要通道口，用于吸引顧客注意到店面

　　•有條件的連鎖店應爭取將可移動燈箱放置于樓層扶梯口或入口附近，起到指引作用

　　•可移動燈箱的光源應保持明亮度，光源損壞時應立即更換，以免造成破敗印象

　　5、吊旗

　　•吊旗應有序吊放，不能雜亂無章或隨意吊放

　　•吊旗內(nèi)容應簡潔，字體不宜過小

　　•吊旗的顏色應與店面整體顏色協(xié)調(diào)，不宜反差過大

　　6、海報

　　•海報應該用有機玻璃夾板固定進行安裝，不應隨意黏貼

　　•海報內(nèi)容應該及時更換，避免內(nèi)容陳舊和圖片發(fā)黃

　　•海報的安裝高度應與人眼平視高度適宜

　　7、廣告燈箱

　　•商場內(nèi)部一般有不少燈箱位出租，連鎖店應爭取到好的位置刊登廣告

　　•廣告燈箱設計時應有店面地址及方向指引

　　•廣告燈箱的畫面應該要勤換，給予顧客新鮮感

　　•廣告燈箱除了集客用途，還應該適時配合促銷方案

　　8、包柱廣告

　　•某些商場內(nèi)有包柱廣告，且一般都處于比較醒目的位置，應該爭取到好的位置刊登廣告

　　•利用包柱廣告用來做品牌形象和指引用途

　　•包柱廣告應該注意包柱的高度應上到頂，下到地，否則視覺上很難看

　　9、地貼

　　•由于容易磨損導致形象不佳和難以清潔，地貼不宜做在店內(nèi)

　　•某些商場可以允許地貼這種廣告方式，在主要通道做地貼，可以起到指引作用

　　•地貼的質(zhì)量一定要好，否則短時間內(nèi)就會磨損

　　•地貼的設計最好用箭頭指明連鎖店面的方向，起到引導顧客至店面的作用

　　派單

　　1、派單的對象

　　•派單的對象盡量指向是有購買需求的顧客

　　•在異業(yè)聯(lián)合促銷中派單的效果會更好

　　2、派單的地點

　　•所在商場的主要通道口

　　•商場大門口

　　•商場側(cè)面入口

　　•廣場路演時派單

　　•異業(yè)合作時在合作單位放置DM單張

　　3、DM單張的內(nèi)容

　　•促銷廣告

　　•DM單可做現(xiàn)金券使用

　　•DM單具有折扣功能

　　•憑DM單可領取小禮品

　　異業(yè)聯(lián)合宣傳

　　1、異業(yè)聯(lián)合宣傳的定義

　　•與其他行業(yè)的公司或單位合作，設計適合彼此合作的方式，互相利用彼此的顧客宣傳或促銷

　　2、異業(yè)聯(lián)合宣傳的對象

　　•非直接競爭的上游商品經(jīng)營者

　　•占據(jù)優(yōu)秀位置的店面，如商場入口、樓層入口、主通道口或連鎖店所在位置的前端店面

　　•擁有大量目標顧客的公司

　　•擁有大量顧客的公司，如商場、百貨、超市

　　•非常知名的企業(yè)，如麥當勞、KFC

　　3、異業(yè)聯(lián)合宣傳的方法

　　•互相放置宣傳單張宣傳自己的促銷

　　•互相放置展架甚至海報作為固定宣傳合作對象

　　•買合作單位的產(chǎn)品送連鎖店的現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券

　　•低毛利提供贈品給予合作單位，做為合作單位促銷中的贈品提供方，但要控制好用途

　　•選擇產(chǎn)品有吸引力的公司，將其產(chǎn)品做為連鎖店促銷的贈品，前提是在對方的顧客中宣傳本店

　　•買雙方的產(chǎn)品互相送現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券

　　•給予合作方一定的費用，在合作方放置宣傳品

　　4、異業(yè)聯(lián)合宣傳的注意事項

　　•監(jiān)控合作方的宣傳品是否發(fā)放，宣傳廣告是否刊登

　　•提供贈品時，要督促對方提供贈品登記表，記載顧客姓名、聯(lián)系方式和購買狀況

　　•提供贈品的情況只適用于擁有大量顧客或大量目標顧客的公司　　

　　廣場路演

　　1、廣場路演的內(nèi)容

　　•產(chǎn)品功能展示

　　•促銷活動配合

　　•派發(fā)DM單張

　　•制造吸引眼球的活動，如拍賣、表演、現(xiàn)場問答贈送小禮品等活動

　　•現(xiàn)場展架、橫幅、看板等宣傳品展示

　　2、廣場路演適用的情況

　　•新店開業(yè)

　　•大型節(jié)假日

　　•新產(chǎn)品推廣

　　•總部舉辦的主題活動

　　•特價消化滯銷品

　　•新裝修后開業(yè)

　　3、廣場路演的注意事項

　　•與商場搞好公關關系，取得較低場地價格

　　•注意路演中的商品安全和現(xiàn)場秩序維護

　　•注意在路演舉辦前應取得城管許可

　　小區(qū)推廣

　　1、小區(qū)推廣的方式

　　•與廣場路演類同，只是將場地搬到目標顧客集中的小區(qū)內(nèi)進行

　　•與物業(yè)公司合作，向目標客戶投遞宣傳品

　　2、小區(qū)推廣的注意事項

　　•小區(qū)路演應注意取得物業(yè)管理公司許可

　　•與物業(yè)公司合作時投遞宣傳品時，應注意宣傳品應具有回執(zhí)性，即顧客持該宣傳品到門店購買商品能獲得更多的優(yōu)惠或禮品

　　郵件、短信群發(fā)

　　1、日常銷售時注意獲取顧客郵件地址、手機號碼

　　•通�？梢栽谫浧反黉N時用贈品登記表獲取顧客信息

　　•顧客要求送貨上門時，可以獲得顧客的手機號碼

　　•通過朋友或其他關系獲取目標顧客郵件地址和手機號碼

　　2、有較大優(yōu)惠促銷時對目標顧客進行郵件和短信群發(fā)，已消費的顧客雖然再次購買的幾率低，但是其可以將松下的優(yōu)惠介紹給其親友。