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人力資源管理:用人唯親還是用人唯賢?

[日期:2009-07-08 ] 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

  電視連續(xù)劇《潛伏》紅遍大江南北,劇中軍統(tǒng)天津站副站長(zhǎng)任命雖然在意料之外,但也符合現(xiàn)實(shí)生活中組織內(nèi)普遍的人員晉升情況!稘摲穭≈懈闭鹃L(zhǎng)候選人員先后有三位,分別是行動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)馬奎、李涯、情報(bào)處長(zhǎng)陸橋山,但是這些人都最后沒(méi)有成功晉升副站長(zhǎng),反倒是不起眼的余則成成功晉升副站長(zhǎng)。觀察整個(gè)劇中個(gè)人表現(xiàn),非常有趣,行動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)馬奎、李涯、陸橋山都對(duì)國(guó)民黨事業(yè)很忠誠(chéng),竭盡全力抓黨員、抓奸細(xì);余則成主要功績(jī)于給站長(zhǎng)個(gè)人撈錢、發(fā)國(guó)難財(cái),表現(xiàn)的非常低調(diào),與世無(wú)爭(zhēng),“妻子”翠平也和站長(zhǎng)太太打的火熱,關(guān)系非同一般。其他人由于相互競(jìng)爭(zhēng),打得不可開(kāi)交,兩敗俱傷,最后讓余則成漁翁得利,成功晉升副站長(zhǎng)。在整個(gè)劇中,決定副站長(zhǎng)人員的關(guān)鍵人選的站長(zhǎng),遲遲不決定副站長(zhǎng)人選,讓手下幾個(gè)人拼命競(jìng)爭(zhēng),相互拆臺(tái),最后選擇了對(duì)站長(zhǎng)個(gè)人而非組織“忠心”的余則成。盡管劇中幾個(gè)人表現(xiàn)不同,但是決定最終結(jié)果的是站長(zhǎng)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

    用人標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是管理者頭疼的問(wèn)題,用人唯親和用人唯賢是管理中常見(jiàn)的用人標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)典的教科書里都主張用人唯賢而不是用人唯親,但是現(xiàn)實(shí)生活中往往卻相反,用人唯親的案例遠(yuǎn)大于用人唯賢。就象《潛伏》中,最后是和站長(zhǎng)關(guān)系親密的余則成成為副站長(zhǎng)。為什么理論和現(xiàn)實(shí)有如此大差距,“用人唯賢,不能用人唯親”這樣簡(jiǎn)單的道理難道管理者都不清楚嗎?非也,這一現(xiàn)象背后有很深刻的利益機(jī)制和現(xiàn)實(shí)條件限制。

    第一,管理者作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體,和組織利益并不完全一致,決定了個(gè)人決策目標(biāo)和組織要求目標(biāo)不完全一致。從組織角度來(lái)看,用人唯賢是正確的,這樣組織才能發(fā)展更好。但是從管理者個(gè)人角度來(lái)看,組織發(fā)展好和個(gè)人利益雖然相關(guān),但是并不緊密,在某種程度上甚至相反,如國(guó)有企業(yè)如果管理規(guī)范,管理者的黑箱操作就不可能了。因此,用人唯賢對(duì)擁有決策權(quán)的管理者個(gè)體來(lái)說(shuō),并不是必然有利。相反用人唯親,對(duì)管理者利益就很大了,管理者各種各樣的個(gè)人利益都可以在一些關(guān)系親密的下屬那里得到。就象電視劇里的余則成,隨時(shí)和站長(zhǎng)保持一致,竭盡全力地為站長(zhǎng)個(gè)人利益服務(wù),當(dāng)上級(jí)要查處站長(zhǎng)的行為時(shí),又準(zhǔn)備勇敢地替站長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。這樣的人,站長(zhǎng)能不喜歡嗎,能不表示感謝嗎?副站長(zhǎng)的位置就是對(duì)余則成的酬勞,這樣既酬謝了下屬,又不動(dòng)用個(gè)人利益,何樂(lè)而不為。讓管理者選擇對(duì)個(gè)人沒(méi)有利,對(duì)組織有利的方案,是過(guò)分高估了管理者的道德境界。

    第二,組織規(guī)模的限制。組織一般都比較龐大,以至于擁有決定權(quán)的管理者很難全面了解其直接下屬能力與特長(zhǎng),這就決定了管理者對(duì)全體下屬必然存在偏見(jiàn)。對(duì)于一部分常在管理者眼前活動(dòng)的下屬,管理者是越看越喜歡,越看越有能力;而在管理者眼前活動(dòng)很少的下屬,也許在默默無(wú)聞地在為組織創(chuàng)造價(jià)值,但是由于其表現(xiàn)不為管理者所知,結(jié)果在管理者那里成為沒(méi)有能力下屬。事實(shí)和管理者觀察結(jié)果差距很大,管理者依據(jù)其所知決策,即使在管理者主管意圖選賢任能,客觀上也存在限制。正如古詩(shī)所說(shuō)“近水樓臺(tái)先得月,向陽(yáng)花木易為春”。
 第三、管理者能力局限性。管理者識(shí)別“賢”與“親”的能力也有待提升。

    第四,“賢”與“親”的界定比較困難。簡(jiǎn)單的“賢”與“親”太概括了,沒(méi)有人對(duì)其做出過(guò)準(zhǔn)確的表述,需要有人在“賢”與“親”基礎(chǔ)上做出更好的概念界定,以便于后續(xù)識(shí)別人才方面能有很好的可操作手段。其次,對(duì)于同一個(gè)人,理解為“賢”和理解為“親”的人可能同樣多,很難達(dá)成一致。管理者無(wú)論選擇誰(shuí),必然就是毀譽(yù)參半的事。

    由于各種原因局限性,期望管理者三顧茅廬才出山的賢者,不要等待,在人才輩出的時(shí)代,三顧茅廬的機(jī)會(huì)不是很多,主動(dòng)向上級(jí)推薦自己,表現(xiàn)自己,才是獲得更好發(fā)揮才能的正確做法。

 

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