一、開(kāi)店
去年和朋友合作開(kāi)了一家文具店。選址就在市中心,周?chē)修k公區(qū)和學(xué)校,剛開(kāi)始,可能是客人都不知道的原因,生意很淡,3個(gè)月后終于有了起色了。正當(dāng)我們高興的時(shí)候,旁邊又開(kāi)了2家文具店,很快客人們都不上我們這里買(mǎi)東西了。找了個(gè)朋友去探了一下,他們的東西確實(shí)比我們的便宜很多。一只圓珠筆他們只賣(mài) 0.7元,我們的零售價(jià)為1元,客人當(dāng)然不來(lái)了。
二、進(jìn)貨渠道
于是,我們?cè)谶M(jìn)貨渠道上找原因。原來(lái)批發(fā)商看我們是新手,給批發(fā)價(jià)高很多。我們馬上就找到新的批發(fā)渠道進(jìn)貨了。
三、市場(chǎng)策略很重要
接下來(lái),我們打出了降價(jià)的口號(hào),人流多了一些?上Ш镁安婚L(zhǎng),2天后。旁邊2家店也進(jìn)行了大降價(jià),而且比我們的還便宜。我們想:不能再這樣下去了,否則大家都沒(méi)有飯吃了。必須要細(xì)分市場(chǎng),我們要放棄學(xué)生的生意,專(zhuān)門(mén)做寫(xiě)字樓的生意,白領(lǐng)對(duì)價(jià)格不那么敏感,而且?guī)蛦挝毁I(mǎi)東西,不太講價(jià),由于浪費(fèi)等原因,消耗量也很大。朋友提出,要給來(lái)寫(xiě)字樓的采購(gòu)人員回扣,這樣采購(gòu)人員的積極性才高,我也認(rèn)同這個(gè)方法。通過(guò)研究,我們制定了計(jì)劃,凡是單位采購(gòu)的,發(fā)給積分卡,根據(jù)積分可以按季度換取好又多的購(gòu)物卡,這樣一來(lái)采購(gòu)人員既得到了實(shí)惠,又不會(huì)有受賄的嫌疑。
四、如何執(zhí)行才是最關(guān)鍵的
此時(shí),一個(gè)古老的問(wèn)題出現(xiàn)了:”老鼠們都認(rèn)為給貓掛鈴鐺是好辦法,但是怎么去掛呢?” 如果還是采用老辦法,把廣告往門(mén)口一貼,或是在門(mén)口派單,豈非又讓旁邊的2家店跟進(jìn),使我們的新計(jì)劃失去效果了?!。如果不這樣做,別人又怎么知道你在搞積分計(jì)劃呢?要知道,酒香也怕巷子深啊。我們總不能去別人的店門(mén)口拉客吧!
可見(jiàn),有好的計(jì)劃,如果沒(méi)有得力的人或辦法去實(shí)施,也都只是紙上談兵。
五、好的策略要做好保密措施
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)有采取相同的策略。因?yàn)槲业臓I(yíng)銷(xiāo)手段他不知道,無(wú)的策略?xún)?nèi)容他不知道,主要是保密工作做的
好。我們的價(jià)格和計(jì)劃都是直接傳真到客戶(hù)的辦公室的。
很久以后,我看見(jiàn)其中一家店買(mǎi)了一臺(tái)傳真機(jī),有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)在哪里一天到晚發(fā)啊發(fā)的。可能是因?yàn)樾侍偷脑虬,一天發(fā)不了多少?gòu)垼纸?jīng)?埵裁吹模l(fā)了一個(gè)星期后就沒(méi)有再發(fā)了。過(guò)了半年,他們搬走了,F(xiàn)在我沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者了,同時(shí)我在火車(chē)站附近有開(kāi)了分店,如法炮制,效果顯著。
六、好的策略要長(zhǎng)期執(zhí)行下去
積分計(jì)劃雖然取得了很好的效果,我們還是定期給這些單位發(fā)送傳真。過(guò)節(jié)時(shí)再做一個(gè)消費(fèi)多少元,送油、米等活動(dòng)。主要是現(xiàn)在企業(yè)的人員流動(dòng)比較快,采購(gòu)員走了,他不會(huì)教接手的人說(shuō):在哪個(gè)地方買(mǎi)東西有禮品,有購(gòu)物卡。我想換了你也不會(huì)這樣做。