朋友們?cè)谑褂秒娔X的過(guò)程中，難免會(huì)遇到許多的突發(fā)故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的，也可能是硬件故障引發(fā)的，或是其它的因素……那么，我們這些初級(jí)的電腦用戶們又該如何應(yīng)對(duì)這些事件呢，請(qǐng)看下文：
遭遇停電
   現(xiàn)象：顯示器，主機(jī)，音箱等會(huì)在一瞬間“強(qiáng)行關(guān)閉”。
   現(xiàn)象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動(dòng)會(huì)沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。而一旦停電時(shí)您正在進(jìn)行磁盤讀寫(xiě)操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當(dāng)你在編寫(xiě)文稿時(shí)，則數(shù)據(jù)資料就會(huì)丟失……
   應(yīng)當(dāng)之策：配電腦時(shí)選配個(gè)品牌電源，這樣能更大限度的從電源上減小電壓波動(dòng)對(duì)硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來(lái)電時(shí)顯示器和部份ＡＴＸ電源同時(shí)啟動(dòng)，這樣會(huì)造成對(duì)硬件的不良損害。當(dāng)您用WORD編輯文稿時(shí)，用上WORD的自動(dòng)保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對(duì)磁盤進(jìn)行操作，建議您下次開(kāi)機(jī)不要在啟動(dòng)時(shí)跳過(guò)磁盤檢測(cè)，檢測(cè)有無(wú)產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟件來(lái)修復(fù)或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟(jì)上許可，建議選配一個(gè)UPS，為電腦提供一段時(shí)間的斷電保護(hù)。
自動(dòng)關(guān)機(jī)
   現(xiàn)象：電腦在正常運(yùn)行過(guò)程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。
   現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對(duì)CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過(guò)高，超過(guò)了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會(huì)自動(dòng)切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。
   應(yīng)當(dāng)之策：上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開(kāi)機(jī)箱目測(cè)風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項(xiàng)看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問(wèn)題，就對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再?gòu)氐撞闅⒉《�。�?dāng)這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過(guò)替換電源法來(lái)確認(rèn)，電源壞掉就換個(gè)新的，切不可繼續(xù)使用，會(huì)燒毀硬件的。
系統(tǒng)當(dāng)機(jī)
   現(xiàn)象：桌面被鎖定，鼠標(biāo)不能動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)連熱啟動(dòng)（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。
   現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題是該故障的原因，也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過(guò)多的大程序，從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當(dāng)機(jī)。
   應(yīng)對(duì)之策：當(dāng)機(jī)分2種，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的更簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無(wú)變化。有，則假當(dāng)；反之，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒(méi)有響應(yīng)的項(xiàng)，單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng)，只有冷啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏，在按下ESC鍵無(wú)效后，選擇重啟，按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對(duì)于兼容性問(wèn)題，可以從卸載“問(wèn)題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來(lái)解決。
驅(qū)動(dòng)丟失
   現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)時(shí)16色顯示，放音頻文件時(shí)顯示“XXX”設(shè)備正被占用。
   現(xiàn)象分析：排除病毒的原因后，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過(guò)N個(gè)月的老機(jī)子上，或用戶新近動(dòng)過(guò)主機(jī)內(nèi)的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有徹底檢測(cè)到相關(guān)硬件。
   應(yīng)對(duì)之策：重新安裝顯卡的驅(qū)動(dòng)程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時(shí)用力適當(dāng)，對(duì)準(zhǔn)垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時(shí)，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產(chǎn)生資源沖突。
開(kāi)機(jī)黑屏
   現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)黑屏，沒(méi)有顯示，可能會(huì)有報(bào)警聲。
   現(xiàn)象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關(guān)的硬件涉及到內(nèi)存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開(kāi)機(jī)要先通過(guò)電源供電，再由主板的BIOS引導(dǎo)自檢，而后通過(guò)CPU，內(nèi)存，顯卡等。這個(gè)過(guò)程反映在屏幕上叫自檢，先通過(guò)顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內(nèi)存，硬盤，光驅(qū)等。如果這中間哪一步出了問(wèn)題，電腦就不能正常啟動(dòng)，甚至黑屏。
   應(yīng)對(duì)之策：首先確認(rèn)外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機(jī)電源等。內(nèi)部有主機(jī)電源和主機(jī)電源接口的連線（此處有時(shí)接觸不良）。比較常見(jiàn)的原因是：顯卡，內(nèi)存由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，與空氣中的粉塵長(zhǎng)期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導(dǎo)致接觸不良。對(duì)此，用棉花粘上適度的酒精來(lái)回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開(kāi)機(jī)半分鐘左右，用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒(méi)溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒(méi)溫度，閣下的CPU就可以升級(jí)了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設(shè)置或更換主板的CMOS電池。當(dāng)這些方法都嘗試過(guò)并全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。
怪響異味
   現(xiàn)象：聽(tīng)到怪響或者聞到異味。
   現(xiàn)象分析：怪響，可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬盤，光驅(qū)螺絲沒(méi)有上牢，造成機(jī)箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。
   應(yīng)對(duì)之策：首先關(guān)閉電源。若是怪響，則打開(kāi)機(jī)箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復(fù)或屏蔽。對(duì)于異味，要千萬(wàn)小心。這時(shí)用你的鼻子聞聞，找到發(fā)出異味的部件，然后卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛(wèi)自己的消費(fèi)者權(quán)益。（沒(méi)過(guò)質(zhì)保期的——該換的換，該修的修。）這個(gè)千萬(wàn)大意不得！因?yàn)�，筆者的昂達(dá)光驅(qū)就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅(qū)動(dòng)芯片（Firewall）的，而后，再拿錢找JS大叔也沒(méi)辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然后再下開(kāi)機(jī)箱尋找原因，但是顯示器千萬(wàn)別開(kāi)，只能交由專業(yè)人員維修，那可是有高壓電的，千萬(wàn)別拿自己的生命開(kāi)玩笑。
病毒發(fā)作
   現(xiàn)象：系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，當(dāng)機(jī)，非法操作，硬盤燈亂閃，經(jīng)常藍(lán)屏以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示……
   現(xiàn)象分析：病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過(guò)大量的自身復(fù)制，同時(shí)在系統(tǒng)中隱秘運(yùn)行，占有系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。
   應(yīng)對(duì)之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機(jī)器染上病毒，請(qǐng)重新啟動(dòng)系統(tǒng)到DOS，運(yùn)行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動(dòng)到系統(tǒng)桌面，運(yùn)行殺毒軟件的 WIN DOWS 版本進(jìn)行再殺毒。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴(yán)重時(shí)會(huì)破壞一些文件，我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅(qū)動(dòng)器，且把數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀。
系統(tǒng)故障
   現(xiàn)象：進(jìn)不了系統(tǒng)，典型表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)自檢通過(guò)，在啟動(dòng)畫(huà)面處停止，或顯示 The disk is error 等有E文提示的諸多現(xiàn)象。
   現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見(jiàn)的就是系統(tǒng)文件被修改、破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。
   應(yīng)對(duì)之策：首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開(kāi)機(jī)按F8鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項(xiàng)： Safe model ( 安全模式)。進(jìn)入安全模式后，可以通過(guò)設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來(lái)找尋故障，遇到有“！”號(hào)的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)(建議事先就把 WIN DOWS 的安裝盤復(fù)制在硬盤里)。如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過(guò)帶啟動(dòng)的光盤或是軟盤啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整，必要時(shí)可通過(guò)系統(tǒng)軟盤進(jìn)行SysC：，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。