“讓貼心的服務(wù)跨越時空”——10月30日清華同方在京發(fā)布新推出的電腦遠(yuǎn)程服務(wù)平臺同方“零時空”，該服務(wù)平臺可以為同方電腦的企業(yè)及個人用戶提供包括系統(tǒng)崩潰救援、雙系統(tǒng)殺毒、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)維護(hù)等在內(nèi)的一系列遠(yuǎn)程一對一服務(wù)。

電腦保養(yǎng)新理念，確保您無憂使用電腦

用戶只需具備電腦核心硬件無故障、能夠接入互聯(lián)網(wǎng)這兩個基本使用條件，在安裝運行客戶端軟件、輸入“零時空”服務(wù)卡賬號后，即可獲得服務(wù)。同方“零時空”其實包含了本地服務(wù)與遠(yuǎn)程服務(wù)，用戶既可以通過此平臺對電腦進(jìn)行主動保養(yǎng)、查殺、隱私保護(hù)、智能驅(qū)動、系統(tǒng)優(yōu)化與系統(tǒng)漏洞修復(fù)等強大的本地自助功能，解決簡單電腦問題；還可以通過互聯(lián)網(wǎng)和IP語音等途徑一對一連線同方7×12小時在線遠(yuǎn)程工程師，解決電腦使用過程中的常用軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全和崩潰救援等問題，隨時獲取專業(yè)的遠(yuǎn)程電腦維護(hù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)、遠(yuǎn)程保養(yǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程雙系統(tǒng)殺毒服務(wù)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)拯救服務(wù)等全方位、多角度的電腦服務(wù)。

同方“零時空”——您貼身的電腦技術(shù)專家

“零時空”遠(yuǎn)程服務(wù)是一個專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供和加載平臺，集安全性、開放性、可擴(kuò)展性為一體，是整合專業(yè)技術(shù)的服務(wù)解決方案。作為清華同方自主研發(fā)的軟件平臺，它也是一種SaaS模式，“以軟件為基礎(chǔ)，以服務(wù)為中心，以客戶為上帝”，利用互聯(lián)網(wǎng)，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的遠(yuǎn)程電腦服務(wù)。無論是個人用戶需要解決一些日常的影音娛樂等家用軟件的相對細(xì)而繁瑣的問題，還是中小企業(yè)用戶需要解決工作軟件中如網(wǎng)絡(luò)配置、防火墻設(shè)置、局域網(wǎng)維護(hù)等相對專業(yè)性比較強的使用問題，均可通過“零時空”得到同方遠(yuǎn)程工程師一對一式的高效幫助。

即時、高效、費用低

相比傳統(tǒng)服務(wù)模式，“零時空”的最大優(yōu)勢是即時、高效和低成本。

即時——日常電腦應(yīng)用中的問題是隨機(jī)出現(xiàn)的，而傳統(tǒng)上門服務(wù)本身就有一定的時間成本，談不上“即時”，零時空遠(yuǎn)程服務(wù)則消除了時空阻隔，跨越了這一局限性，隨叫隨響應(yīng)、隨操作、隨解決，實現(xiàn)真正“即時”；

高效——軟件應(yīng)用問題復(fù)雜多樣，這就要求服務(wù)具有針對性和“高效率”，但傳統(tǒng)服務(wù)由于人力有限，加上上門服務(wù)所必需的時間，服務(wù)工程師的工作效率仍較低，而“零時空”的一對一可實現(xiàn)最細(xì)致的“貼身”服務(wù)；

低成本——傳統(tǒng)的上門服務(wù)本身就包含很多固定成本，因此即便是用戶只需要工程師改變一個細(xì)微的設(shè)置，也需要付出幾百甚至上千元人民幣的服務(wù)費，這對于用戶來說很難接受，而“零時空”在免費服務(wù)次數(shù)用盡后，一般服務(wù)也只需區(qū)區(qū)幾十元，成本優(yōu)勢明顯。

獨特隱私保護(hù)，實用功能強大

相比市場上一些遠(yuǎn)程服務(wù)，“零時空”的最主要優(yōu)勢是支持雙系統(tǒng)殺毒，崩潰救援。前者提供在Windows和Linux雙系統(tǒng)下的殺毒功能，可徹底清除Windows系統(tǒng)下無法清除的病毒。后者會遠(yuǎn)程幫用戶修復(fù)或安裝操作系統(tǒng)，并最大限度的恢復(fù)用戶重要數(shù)據(jù)。此外，“零時空”特有的隱私保護(hù)功能：用戶享受遠(yuǎn)程服務(wù)之前，可利用特有隱私保護(hù)工具——無憂保險箱，將個人文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密隱藏，工程師將無法預(yù)覽或查看，從而最大限度保障用戶的隱私不受侵犯。