1：,便利店指小型的自選式商店[營業(yè)面積150平方內(nèi)],以方便消費者購物為本，服務(wù)為主。經(jīng)營商品以煙酒.食品.糧油.日常生活用品為主。提供消費者就近方便的購物為目的。

　　2：[以人為本]

　　便利店選址，要以人員集中或流量大的路口。如：車站.學(xué)校.廠區(qū).宿舍.住宅小區(qū)等。

　　3：投資預(yù)算

　　房租.裝潢.設(shè)備.首貨.前期廣告.備用資金

　　4：裝潢設(shè)計

　　主要室內(nèi).室外兩大裝潢。

　　室內(nèi)裝潢顏色以清亮淡白為主，顯室內(nèi)清爽明亮。室外裝潢以本店主體顏色，體現(xiàn)特色。

　　裝潢時把所有設(shè)備.照明設(shè)計進去，結(jié)合設(shè)備貨架的擺放，美觀實用。

　　5：設(shè)備貨架的選購

　　貨架.收款系統(tǒng)設(shè)備.監(jiān)控系統(tǒng).冷凍冷藏柜.空調(diào)等。購買設(shè)備要結(jié)合空間及裝潢設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

　　6：員工招聘管理培訓(xùn)

　　門店招聘或中介公司代理招聘。

　　招聘員工在正式上班前應(yīng)進行正規(guī)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的陳列.產(chǎn)品介紹.及時補貨。

　　怎樣聽取顧客的意見.建議，做經(jīng)營分析。

　　7：進貨

　　以配送.批發(fā)市場.就近批發(fā)為主。

　　如果是連鎖，一般總公司配送為主。批發(fā)市場產(chǎn)品比較齊全，就近批發(fā)主要就是配送方便。

　　8：產(chǎn)品分類陳列

　　要做好商品陳列分類，既方便選購又整潔美觀。

　　陳列規(guī)律：從下往上從大到小

　　特殊商品要做到特別陳列，如：煙.高檔酒等，做到專柜陳列。

　　9：商品定價

　　商品定價是比較重要的一個環(huán)節(jié)。

　　一樣商品的售價，怎樣能讓顧客顯的實惠而不貴。還要結(jié)合周邊商店的正常售價。

　　[具體定價以商店實際為已]

　　10：開業(yè)促銷廣告宣傳

　　促銷商品以日常生活必須商品主銷商品為主，價格要顯的讓顧客覺得真正的實惠。

　　可以發(fā)放特價促銷商品廣告宣傳單，吸引顧客前來購物。

　　11：日常經(jīng)營管理

　　管理和服務(wù)是一個店的生存法則。嚴格管理，熱情服務(wù)。

　　保持門面.貨架.產(chǎn)品.地面清潔無塵。

　　貨物管理：做到產(chǎn)品質(zhì)量可靠，不出售劣質(zhì).假冒.過期商品。

　　12：總結(jié)

　　信譽好.服務(wù)好.品質(zhì)好.價格公道

　　誠實苦干創(chuàng)新求進

　　三勤：腳勤.嘴勤(說話要甜).手勤