對(duì)于新開業(yè)的店鋪來(lái)說(shuō)，招募店員的工作非常重要。如果店員的素質(zhì)跟不上，或者不符合你的要求，再好的硬件也也無(wú)法創(chuàng)造應(yīng)有的效益。

店鋪招聘店員，一般多通過(guò)面試的形式。在面試時(shí)一定要注意一下事項(xiàng)：
⒈ 店前篩選
＊在店前接待應(yīng)聘者，并留心觀察；如果應(yīng)聘者著奇裝異服，不修邊幅，穿拖鞋，心不在焉或吊兒狼當(dāng)，招聘者應(yīng)婉言謝絕。
⒉ 面試的流程
＊店前篩選（基本資料、第一印象者婉言謝絕）→填寫應(yīng)征資料（不符婉言謝絕）→基本測(cè)試（成績(jī)不符婉言謝絕）→面談（條件不符婉言謝絕）→口試、筆試、實(shí)務(wù)（能力及實(shí)務(wù)不符婉言謝絕）→調(diào)查資料及背景（品性，素養(yǎng)不符婉言謝絕）→核準(zhǔn)、裁決→相關(guān)資料審核→錄用
⒊ 面試的重點(diǎn)
＊應(yīng)聘者的眼神和面部表情；其工作經(jīng)驗(yàn)及有突出表現(xiàn)的資歷；談吐風(fēng)度、心態(tài)志趣與工作計(jì)劃；離職原因及應(yīng)聘動(dòng)機(jī)；能否輪班、加班；有無(wú)一生規(guī)劃或進(jìn)修計(jì)劃；個(gè)性、家庭背景和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；告知應(yīng)聘者本店的背景、未來(lái)計(jì)劃、制度、福利、培訓(xùn)、待遇和工作內(nèi)容等情況。
⒋ 選拔測(cè)試 )
＊筆試——測(cè)試其學(xué)術(shù)理解程度；
＊口試的復(fù)選條件——考察機(jī)敏度、應(yīng)變能力、工作潛力及知識(shí)；
＊專業(yè)口試、筆試或?qū)崉?wù)操作——測(cè)驗(yàn)其專業(yè)知識(shí)和技能。
⒌ 避免無(wú)效面試的心態(tài)和技巧——主要從聊天開始，挖掘查看最佳潛能，注重雙向溝通，面試者可多聽少評(píng)論，互相尊重。同時(shí)做好面試記錄。
⒍“人不可貌相！”——做記錄，建立人才資料庫(kù)。
⒎ 決定錄用的標(biāo)準(zhǔn)
＊其能力、學(xué)歷、經(jīng)歷是否符合公司的要求；
＊公司的待遇能否滿足其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；
＊如是特殊高級(jí)人才，應(yīng)多方探討，了解其操守品性等；
＊公司的發(fā)展是否能配合其個(gè)人發(fā)展或個(gè)人理想；
＊錄用此人對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)或其他人有無(wú)影響或排斥；
＊對(duì)于錄用的一般人員，優(yōu)先選擇靈活、務(wù)實(shí)、工作經(jīng)歷穩(wěn)定、背景單純、地緣好的。
＊面試后的復(fù)查——復(fù)查內(nèi)容：該次面試的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；對(duì)應(yīng)聘者的感覺如何；有沒有參考借鑒的地方；看看哪一部分最滿意，哪一部分不滿意等等
    總之，如果你能認(rèn)真把握以上面試店員的事項(xiàng)，就能招到稱心如意的店員，為你的店鋪增添新生力量，你就游刃有余了~~~