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中小企業(yè)怎樣抓住消費者的心?

[日期:2009-04-07 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
中國的企業(yè)家大約經(jīng)歷了三個時代:

  第一個是膽大時代。這個時代以土匪式的經(jīng)營方式為主。很多人都是倒賣彩電的、走私的、官倒的,或者是利用銀行貸款的。這批人最顯著的特征是哥們義氣,很有點江湖味道。

  第二個是實干時代,這個時代以制造業(yè)的崛起為代表,三鹿、伊利、創(chuàng)維、 TCL、九陽、時風(fēng)、春蘭、力帆、新希望 …… 這里面,企業(yè)家的思維依然是傳統(tǒng)的,一個企業(yè)家的成功和他的廠房的多少、銷售額等等掛鉤,大多是人力密集型,很多企業(yè)在內(nèi)部靠人海戰(zhàn)術(shù)生產(chǎn)、在外部靠人海戰(zhàn)術(shù)銷售。

  第三個是巧干時代,這個時代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和資本運營而走向前臺的。在這個領(lǐng)域,不乏百度、阿里巴巴、雅虎、騰訊、新浪、 sohu 等一流的網(wǎng)絡(luò)公司,還包括金六福、國美、蘇寧、蒙牛、圣元等很多傳統(tǒng)的企業(yè)。

  每一個時代都有自己特定的機遇,每一個時代都有自己獨特的英雄人物,歷史在發(fā)展的同時,將很多記憶在我們眼前抹去了,但是劃痕最深的記憶卻是無法磨滅的。比如,李嘉誠家族的長盛不衰。

  機遇無處不再,他只屬于有準(zhǔn)備的人。中國的企業(yè)和企業(yè)家都是有自己的秉性的,而據(jù)我觀察來看,中國企業(yè)家的脾氣是最掘的,有時候真是十頭牛都拉不回來。

  而機遇往往需要企業(yè)家和企業(yè)的變通,因為那樣,這個企業(yè)才能絕處逢生,才能吃到新的利潤。對所有的企業(yè)家來說,他們經(jīng)營的所有努力就是在尋找打敗競爭對手或者超越競爭對手最簡捷的方法。

  在中國的戰(zhàn)爭史上,淝水之戰(zhàn)、赤壁之戰(zhàn)等戰(zhàn)例都是以少勝多、以小勝多的經(jīng)典案例,一直為兵家所研究。雖然有人將企業(yè)之間的競爭比喻成戰(zhàn)爭,但我覺得此戰(zhàn)爭和彼戰(zhàn)爭還是有天壤之別的,因為我們今天 “ 戰(zhàn)爭 ” 的根本是獲得消費者的認(rèn)可。他可能是一個小企業(yè),但是他懂得經(jīng)營消費者的人心,那么他就能夠獲得 “ 戰(zhàn)爭 ” 的勝利。

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