汽車(chē)維修行業(yè)的快速發(fā)展使我們感到了前所未有的壓力，加入WTO后，有形的保護(hù)屏障就要結(jié)束了，國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的投資主體將憑借其雄厚的資金、先進(jìn)的管理、超前的技術(shù)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的汽車(chē)市場(chǎng)。為了提升國(guó)內(nèi)維修企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算機(jī)信息化管理成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，已成為我們汽車(chē)維修企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。在各級(jí)管理部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，杭州的汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)得到了快速的發(fā)展。
汽車(chē)技術(shù)經(jīng)過(guò)100多年的高速發(fā)展，特別是高科技產(chǎn)品在汽車(chē)上的應(yīng)用，使得汽車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)代高科技機(jī)電一體化產(chǎn)品，因此汽車(chē)維修行業(yè)也成為了一個(gè)高科技領(lǐng)域。無(wú)論是在汽車(chē)維修企業(yè)的內(nèi)部管理方面，還是汽車(chē)維修技術(shù)資料的獲取及其信息的傳遞方面，都借助于計(jì)算機(jī)管理和信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。為了適應(yīng)汽車(chē)技術(shù)發(fā)展的要求，目前，杭州的汽車(chē)維修行業(yè)已初步建成了兩個(gè)信息平臺(tái)：一個(gè)是建立在汽車(chē)維修企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，另一個(gè)是由汽車(chē)維修行業(yè)管理處開(kāi)發(fā)并應(yīng)用的杭州市汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，要想全面掌握各種新技術(shù)、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)和新信息方面越來(lái)越顯得力不從心了。沒(méi)有哪個(gè)汽車(chē)維修人員能將各種車(chē)型的維修資料、維修數(shù)據(jù)及程序牢記腦子里的，解決這一不足的手段就是汽車(chē)維修專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用維修專業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，讓遠(yuǎn)在國(guó)外的技術(shù)專家會(huì)診汽車(chē)疑難雜癥，可以更大限度的實(shí)現(xiàn)信息共享。這一設(shè)想在實(shí)力較強(qiáng)的4S店都得到了實(shí)現(xiàn)，通過(guò)車(chē)輛綜合診斷儀及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將故障車(chē)與制造廠家的技術(shù)專家連接到一起，能在更短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廠家與其分布在全國(guó)各地的經(jīng)銷商緊密的聯(lián)系在一起，統(tǒng)一管理資源共享，打破了汽車(chē)維修技術(shù)在信息傳遞的空間、時(shí)間、容量及速度上的局限性，縮短了維修企業(yè)在獲取信息方面的差距，把汽車(chē)維修行業(yè)引入了一個(gè)全新發(fā)展時(shí)期。
與此同時(shí)維修企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在維修企業(yè)的內(nèi)部管理當(dāng)中也起到很重要的作用，能在數(shù)秒鐘內(nèi)從上萬(wàn)份客戶檔案中找出你所需要的某個(gè)車(chē)的報(bào)修歷史記錄，能從上萬(wàn)個(gè)零配件中找出某個(gè)零配件的庫(kù)存情況及存放地點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，方便快捷。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理體系為我們贏得了寶貴的時(shí)間。杭州汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是全方位、全天候、全過(guò)程的汽車(chē)維修服務(wù)體系，它加強(qiáng)了汽車(chē)維修企業(yè)與行業(yè)管理部門(mén)之間的數(shù)據(jù)傳遞和信息交流，提高政府行政效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修行業(yè)信息公開(kāi)共享。信息共享逐步將汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)兩個(gè)自主開(kāi)發(fā)獨(dú)立運(yùn)行的信息平臺(tái)慢慢的緊密聯(lián)系起來(lái)。
信息共享是兩個(gè)信息平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)提高，今后在汽車(chē)維修行業(yè)信息網(wǎng)中能方便快捷的了解到企業(yè)的基本信息，以及一些特定經(jīng)營(yíng)的基本信息和數(shù)據(jù)，能了解到各個(gè)車(chē)輛的報(bào)修信息，對(duì)車(chē)輛信息實(shí)現(xiàn)透明化管理。車(chē)輛信息的開(kāi)放式管理是個(gè)突破性的革命，為車(chē)輛的再交易提供了一個(gè)理性的依據(jù)。隨著杭州汽車(chē)維修行業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的更深一步的建設(shè)，必將更好地服務(wù)于汽車(chē)維修企業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)汽車(chē)維修行業(yè)健康有序的向前發(fā)展。
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