阿里巴巴B2B香港IPO上市，將贏得88億美金的市值，彰顯了一個(gè)事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槲覀儸F(xiàn)實(shí)的生活和商業(yè)活動(dòng)提供有價(jià)值的東西。阿里巴巴的上市勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，但電子商務(wù)會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展呢？筆者認(rèn)為：C2C將成電子商務(wù)的最終發(fā)展模式。
一、中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀分析
目前國(guó)內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)主要有阿里巴巴、騰訊和易趣，而即將進(jìn)入C2C的百度，卻有叫板阿里的凌人氣勢(shì)，甚至還有分析人士稱(chēng)將“絕殺阿里巴巴”。筆者認(rèn)為，阿里巴巴憑借B2B優(yōu)勢(shì)在香港即將上市，旗下的淘寶網(wǎng)一開(kāi)始就是面向消費(fèi)者的C2C運(yùn)作模式，積累了相當(dāng)多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和人脈，占得天時(shí)，騰訊旗下的拍拍以其流量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占得人和。百度緊隨其后，憑借其搜索技術(shù)和社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，占得地利，即將開(kāi)通C2C平臺(tái)，會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展空間。至于TOM在線運(yùn)營(yíng)的易趣，在百度進(jìn)軍C2C后，極有可能會(huì)退出第一集團(tuán)，并同以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)卓越、以號(hào)稱(chēng)全球最大中文圖書(shū)網(wǎng)上交易平臺(tái)的當(dāng)當(dāng)和曾創(chuàng)“A股神話”的網(wǎng)盛以及慧聰、環(huán)球資源等互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)勁旅等居于第二梯隊(duì)，但他們也虎視眈眈，都想在電子商務(wù)市場(chǎng)分一杯羹。
希賽網(wǎng)首席架構(gòu)師張友生博士表示，在 電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀態(tài)下，百度又開(kāi)通C2C平臺(tái)，將使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至有可能改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。一美國(guó)投資機(jī)構(gòu)分析師則認(rèn)為，百度選在阿里巴巴赴港上市前發(fā)布進(jìn)軍C2C的消息，意圖微妙。
筆者認(rèn)為，這些電子商務(wù)企業(yè)發(fā)生混戰(zhàn)也好，抱成一團(tuán)也罷，他們始終會(huì)尋找電子商務(wù)的最佳模式，最終都會(huì)把目標(biāo)定位在個(gè)性化的消費(fèi)者身上，共同走向C2C。
二、B2B是目前電子商務(wù)賺錢(qián)的主渠道
B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的一種方式，一切為制造商設(shè)計(jì)的平臺(tái)，由于B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)、跨國(guó)界更方便，成本更低廉。因而深受中小企業(yè)追捧。阿里巴巴憑借B2B模式，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)龐大的市場(chǎng)，創(chuàng)立了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)王國(guó)，帶來(lái)了滾滾財(cái)源。但值得注意的是B2B是阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)公司目前架構(gòu)下唯一掙錢(qián)的模式，這些出口型中小企業(yè)舍得給錢(qián)是因?yàn)樗鼈儚幕ヂ?lián)網(wǎng)上得到了好處。其他電子商務(wù)網(wǎng)站也大都是B2B模式、B2C模式、C2C模式并存，又以B2B為主要賺錢(qián)方式。
就目前來(lái)看，B2B電子商務(wù)可以分為兩種模式，一種是以阿里巴巴為代表的綜合化B2B模式，可用“一寸深一公里寬”來(lái)形容；另一種是以中國(guó) 化工網(wǎng)為代表的專(zhuān)業(yè)化B2B模式。可用“一寸寬一公里深”來(lái)形容。
B2B電子商務(wù)模式存在諸多缺陷，主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上和盈利能力上。
(1)結(jié)構(gòu)上的缺陷：B2B模式是專(zhuān)為制造商和供應(yīng)商設(shè)計(jì)的平臺(tái)，這一開(kāi)始的理念就限制了它的發(fā)展。如果阿里巴巴B2B采取按交易額收費(fèi)的模式，可能在收入上會(huì)帶來(lái)更大的增長(zhǎng)。但是，這似乎比較困難。希賽網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝順認(rèn)為，目前，阿里巴巴平臺(tái)只是一個(gè)交易機(jī)會(huì)的撮合平臺(tái)，并沒(méi)有深入到企業(yè)真實(shí)的交易過(guò)程中，如果要按交易額收費(fèi)，就意味著這個(gè)平臺(tái)要做非常大的改動(dòng)。上市之后有沒(méi)有這種能力做這么大的改動(dòng)還不好說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)的模式也會(huì)限制他未來(lái)的增長(zhǎng)。
(2)盈利能力太弱：B2B的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)無(wú)法支持企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)， B2B交易對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)并沒(méi)有創(chuàng)造太大的利潤(rùn)，或許廠商可以只花非常少的代價(jià)就能找到許多顧客，但這些效益卻因?yàn)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而消失了。電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸就在于沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的利潤(rùn)來(lái)支持新的運(yùn)營(yíng)模式。
三、C2C模式符合消費(fèi)者和制造商雙方的訴求
阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲在網(wǎng)商大會(huì)上曾表示，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)要從前一個(gè)階段的一切為制造商制造設(shè)計(jì)的平臺(tái)，改為為顧客、為客戶的個(gè)性化的平臺(tái)。衛(wèi)哲認(rèn)為，C2C應(yīng)該象沃爾瑪一樣，既符合了消費(fèi)者的一個(gè)訴求，就是低價(jià)、平價(jià)，又滿足了供應(yīng)商的訴求，大規(guī)模的生產(chǎn)能夠帶來(lái)規(guī)模的效益，規(guī)模的成本。
(1)關(guān)于消費(fèi)者：C2C模式的淘寶對(duì)中國(guó)的買(mǎi)賣(mài)東西更了解，因?yàn)橹袊?guó)人喜歡討價(jià)還價(jià)，低價(jià)、平價(jià)是消費(fèi)者的永遠(yuǎn)最低訴求，個(gè)性化的、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉則是消費(fèi)者更高層次的追求。所以，C2C模式正好能滿足消費(fèi)者的最低訴求和最高追求。由于C2C為個(gè)人與個(gè)人間的交易，允許出售二手商品且購(gòu)買(mǎi)者不受消法保護(hù)，就像老北京的琉璃廠玩兒古玩一樣，規(guī)則是不避欺詐，玩兒的就是眼力，消費(fèi)者之間，比心理素質(zhì)、比眼力好壞、比對(duì)市場(chǎng)的了解程度，這也是“C2C玩的就是心跳”的冒險(xiǎn)性，因而也是吸引眼球之所在。
(2)關(guān)于制造商：我們之間的任何一個(gè)交易，最終的產(chǎn)品絕大部分，哪怕是工業(yè)品，工業(yè)品制造業(yè)，做了半天還是為了制造消費(fèi)品而存在，看起來(lái)規(guī)模效益與個(gè)性化是相矛盾的，實(shí)際上它們能很好地結(jié)合，個(gè)性化并不意味著品種雜而全，而是指符合潮流、彰顯特色的產(chǎn)品。因?yàn)橹挥蟹蟼(gè)性的產(chǎn)品才能賣(mài)得出去，只有賣(mài)得出了、賣(mài)得多了，才能形成規(guī)模效益。C2C模式對(duì)于制造商的要求僅此而已，而對(duì)制造商帶來(lái)的Money卻是多多。
(3)關(guān)于交易平臺(tái)：電子商務(wù)平臺(tái)C2C，是專(zhuān)為顧客或客戶量身定做的個(gè)性化平臺(tái)，有研究報(bào)告表明，國(guó)內(nèi)今年二季度的C2C市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)100億元，淘寶的市場(chǎng)占有率超過(guò)八成。淘寶支付寶每天現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)大約是2億，一年也就有700多億，阿里巴巴在向C2C進(jìn)軍的過(guò)程中，在打造自身的技術(shù)、創(chuàng)新、資源整合等方面的核心 競(jìng)爭(zhēng)力方面做了成功的探索，阿里巴巴在淘寶的旺旺、用戶體驗(yàn)、“誠(chéng)信通”的推出、長(zhǎng)期免費(fèi)策略等方面的舉動(dòng)，都反映出其在艱苦的思索中不斷迫使自己越來(lái)越適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的樂(lè)觀要求。
百度公司電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)表示，中國(guó)的C2C市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)證明，小商家沒(méi)有忠誠(chéng)度，淘寶依靠免費(fèi)，使得eBay無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，而騰訊拍拍的推出一樣造成了淘寶無(wú)法收費(fèi)。百度的盈利方向是把C2C形成社區(qū)，而不是單純的商品交易平臺(tái)，努力提高電子商務(wù)粘度，從而形成盈利模式。阿里巴巴怎樣呢？按交易額收費(fèi)，會(huì)不會(huì)成為它的首選？總之，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的贏利模式將會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化是預(yù)料之中的事。
引用阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲的話說(shuō)，“阿里巴巴B2B最終一定會(huì)落實(shí)到淘寶的C2C，任何一個(gè)網(wǎng)上交易，最終產(chǎn)品的絕大部分，哪怕是工業(yè)品，還是為了制造消費(fèi)品而存在，所以一定會(huì)回到C2C”。事實(shí)確是如此，只是時(shí)間的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，C2C取代B2B沒(méi)有懸念。