放眼市場，就品牌來說，后起之秀多如過江之鯽，百年老店少如鳳毛麟角。個中原因，不一而足。但有一點可以說是眾所周知，即在任何情況下，能夠?qū)Ｐ淖龊靡粋�品牌的企業(yè)不多。他們都有將品牌做成常青基業(yè)的真實打算，要是市場一旦發(fā)生變化，他們就會失去了創(chuàng)業(yè)之初的信心和愿望。

    凡事有正反兩面，把握不當，則物極必反，過猶不及。譬如養(yǎng)生，就講究“陰陽協(xié)調(diào)”、“以正祛邪”、“忌不可長”諸說。由此觀之，品牌建設(shè)當有異曲同工之鑒。

    朗朗市場，豈可暗室欺心?蕓蕓眾生，皆為品牌擁躉。品牌建設(shè)，最忌言而無信，食言而肥，將消費者當傻蛋。除此之外，品牌建設(shè)還應忌諱哪些?

    筆者閑來不揣冒昧，歸聚十數(shù)，化整為零，恭奉大家，權(quán)且消遣。

    一忌瞞天過海，糊弄消費者

    有的人從來不把消費者放在眼里，他們總以為自己聰明，只認鈔票不認人。推銷產(chǎn)品的時候，不管三七二十一，不怕貨不好，就怕沒人來，移花接木，指鹿為馬，將別人的品牌以假亂真，模仿得像模像樣。不知情的消費者還以為買了個便宜過白菜的名牌貨，喜滋滋回家一看，原來“李鬼”非“李逵”，大呼上當。

    二忌見利忘義，欺騙消費者

    有一個“無商不奸”的成語刻薄了生意人幾千年，害得那些絕大多數(shù)“誠實守信”的商人至今為一小撮見利忘義的商人背黑鍋。真正是一粒老鼠屎，壞了一鍋湯。讓人產(chǎn)生一種普遍的臆想，好像所有的生意人都是對顧客不忠的負義之徒。尤其在市場供不應求的時候，有的企業(yè)不是天心可鑒，盡公民責任，而是利用消費者的戀舊心理，偷工減料，以次充好。此前出現(xiàn)的“黑心棉”事件、“毒大米事件”就是惡例。

 三忌天花亂墜，誘騙消費者

    有道是“不怕不識貨，就怕貨比貨”。于是一些人做生意，看到的只是眼皮子下的那么一點蠅頭小利，向顧客介紹產(chǎn)品的時候，不根據(jù)產(chǎn)品的實際特點，只經(jīng)嘴皮，不過大腦地拼命吹啊吹的，吹得天花亂墜，神乎其神。好像全世界只有他的東西最好。你以為消費者真的傻啊?常人還有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的心理陰影，消費者第一次上了你“口水威”的當，下回還會聽你嗎?

    四忌見風駛舵，罔顧消費者

    放眼市場，就品牌來說，后起之秀多如過江之鯽，百年老店少如鳳毛麟角。個中原因，不一而足。但有一點可以說是眾所周知，即在任何情況下，能夠?qū)Ｐ淖龊靡粋�品牌的企業(yè)不多。他們都有將品牌做成常青基業(yè)的真實打算，要是市場一旦發(fā)生變化，他們就會失去了創(chuàng)業(yè)之初的信心和愿望。他們看到市場上暢銷什么就跟風似的做什么，心浮氣躁，沉不住氣。

    就像餐飲業(yè)，有的老板看到火鍋生意旺就改換門庭做火鍋，看到茶藝生意好做便心猿意馬籌劃茶藝館。這樣一來，消費者今天吃過火鍋，明天再來就是喝茶了。誰不掃興?

    五忌鋪天蓋地，煩苦惱消費者

    在品牌宣傳方面，有的商家喜歡制造轟動效應，鋪天蓋地發(fā)傳單資料，也不管你消費者接受不接受，走過路過，見者有份。一些無所謂的消費者，接過傳單后就扔到地上，反正浪費的不是自己的錢;一些有所謂的消費者，對接到硬塞到手的傳單還有一種強行被侮辱的感覺。像一些醫(yī)院廣告，為了提高知名度，他們派人發(fā)傳單的時候，不辭辛苦地守候在馬路旁，市場邊，甚至學校附近，一張“陽萎”資料，不管是大人還是小孩，不管是男人還是女人，都送一份。好像全世界的人都陽萎了。這叫人如何不尷尬?

    六忌口是心非，背叛消費者

    有些推銷員做品牌推銷的時候常常念叨“顧客是上帝”，他們當面對消費者吹噓自己的東西如何好，可等你買了之后就轉(zhuǎn)臉不認人，顧客就成了一只挨宰的牲畜。要是產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題，也通常不是主動認錯，挽回影響，而是擺出一副死豬不怕開水燙的姿態(tài)，揚言“我的產(chǎn)品本來沒問題，怎么到你手里就有問題了”?是不是找茬兒來的?賣了就不管，售后服務差，十足一種“霸賣”行為。這種行為，最不厚道。