相對(duì)開(kāi)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上開(kāi)店是一種成本較低的方式，當(dāng)然也是一條競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)之路。想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，并不容易。對(duì)于新入行的朋友來(lái)說(shuō)，聽(tīng)取成功者的網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自己的實(shí)際情況去學(xué)習(xí)，是一件比較重要的事情。
注意，網(wǎng)上開(kāi)店心態(tài)很重要，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上建個(gè)自己的店鋪是豐富生活經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。但如果天天把自己放在賺錢(qián)的壓力下，也未必是好事，急功近利的想法更要不得，培養(yǎng)熟客資源很重要。
目前網(wǎng)上比較賺錢(qián)的應(yīng)該是化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品或者服裝這些，但必須要有優(yōu)勢(shì)進(jìn)貨資源，這些業(yè)務(wù)積壓的資金也比較多。做生意其實(shí)是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是濃縮的社會(huì)，會(huì)有很順利的交易，也會(huì)有很煩瑣的事情。
1.首先，當(dāng)然是門(mén)面-----店名，店標(biāo)，廣告語(yǔ)和店內(nèi)推薦位咯
門(mén)面工作要做好，店名和店標(biāo)就是一個(gè)店的招牌，因?yàn)榭腿艘贿M(jìn)來(lái)進(jìn)會(huì)先看到，一個(gè)好的店名和店標(biāo)會(huì)讓人記住你的小店，一條好的廣告語(yǔ)讓人印象深刻，而好的推薦位呢，就能在很大程度上鉤起人們購(gòu)買(mǎi)的欲望。（這里的推薦位是指店里面公告下面那一排）比如最近《長(zhǎng)江7號(hào)》熱播，我就把電影里的那個(gè)玩偶7仔放在那個(gè)櫥窗里，這樣就會(huì)讓客人知道我店也有賣(mài)。以此類(lèi)推，我什么產(chǎn)品做促銷(xiāo)或者是特價(jià)了，我也會(huì)放在櫥窗推薦，點(diǎn)擊量也高了，賣(mài)的多的機(jī)會(huì)也多了。
2.其次，店鋪的裝修
我的店鋪基本上是沒(méi)裝修的，除了寶貝分類(lèi)。偶爾有好聽(tīng)的音樂(lè)會(huì)添加為背景音樂(lè)，后面也刪了，主要考慮到裝修的越多，就會(huì)影響到打開(kāi)店鋪網(wǎng)頁(yè)的速度，有時(shí)產(chǎn)品也會(huì)變成X，產(chǎn)品都看不到裝修的好也米啥意義拉？傊纻(gè)人喜好而定了，不要復(fù)雜到打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就OK！
3.寶貝的描述和說(shuō)明
寶貝的描述盡量詳細(xì)，但是也要簡(jiǎn)潔，不要羅嗦了一堆還沒(méi)說(shuō)明清楚寶貝的性質(zhì)特征。有個(gè)更好的辦法，就是寶貝圖片。一張好圖勝萬(wàn)言，拍照時(shí)，盡量從多個(gè)角度和細(xì)節(jié)去拍寶貝，這樣顧客就可以一目了然咯。切記寶貝的圖片不要空著哦，呵呵*(n_n)*。其他運(yùn)費(fèi)聯(lián)系方式也最好說(shuō)明清楚哦。
4.說(shuō)到細(xì)節(jié)圖片怎么少的了-----網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)
寶貝描述的圖片是不能直接從本地文件夾直接上傳到淘寶上的，要先把要上的寶貝圖片上傳到網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)里，然后再?gòu)南鄡?cè)里連接到淘寶上。網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)有的可以支持外連接，有的不行。
5．給寶貝取個(gè)好的名字吧-----寶貝關(guān)鍵字。
寶貝的名字可是關(guān)系到寶貝被搜索到的可能性的大小哦，但是只能允許30個(gè)字哦，怎么辦呢？舉個(gè)例子吧。比如我小店賣(mài)的其中一款沖心賣(mài)咯·SNOOPY/史努比可愛(ài)鑰匙扣·書(shū)包掛件·掛鏈，關(guān)鍵字鑰匙扣、掛件、掛鏈、史努比，如果有人輸入這些字搜索（前提是櫥窗有推薦，下面第六點(diǎn)有提到哦），那我的寶貝被找到的可能性就大了，呵呵。大家盡情發(fā)揮自己的聰明才智，再利用好首頁(yè)那些熱門(mén)搜索中橘黃色的小字，給寶貝取個(gè)好的名字吧。
6．寶貝描述都做好了，接著就輪到------產(chǎn)品定價(jià)咯。
做為新手賣(mài)家呢，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，拿貨時(shí)很可能就拿到了比零售價(jià)都高的價(jià)格。我們?cè)趺礃硬拍苣玫奖容^合理的批發(fā)價(jià)呢？首先，我們應(yīng)該先上阿里巴巴，搜索一下你要的寶貝，對(duì)比后就知道大概的價(jià)格咯。貨到手后，就可以開(kāi)始定價(jià)了。我是這樣的，把寶貝在淘寶里面進(jìn)行過(guò)比價(jià)，然后選擇比較合理的價(jià)格區(qū)間，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)對(duì)比的。
7.該上架了吧------寶貝的上架時(shí)間
這個(gè)，我覺(jué)得大家都學(xué)了很多，這里我就總結(jié)下別人的經(jīng)驗(yàn)，（不算竊取吧，呵呵）我們都知道時(shí)間越短的產(chǎn)品，搜索時(shí)就排得越靠前，早上10：00—11：00，下午3：00——5：00，晚上7：00----10：00之間分批上架，然后最好每天都有上架的產(chǎn)品(創(chuàng)業(yè)第一步網(wǎng))，這樣每天都會(huì)有人進(jìn)來(lái)看咯。而且上架時(shí)間都設(shè)置為7天為好，西西
8.產(chǎn)品上架后就該推薦了吧-----巧妙利用櫥窗推薦
新手賣(mài)家的櫥窗位一定要好好利用哦，首先要挑店里寶貝剩余時(shí)間少滴，其次選擇最漂亮，最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品去推薦。因?yàn)，我們曬出去的寶貝是去跟所有賣(mài)家的寶貝掙眼球哦，所以，一定要把最有實(shí)力，最好，最漂亮的產(chǎn)品推薦出去，這樣才能吸引顧客到你的店里。
9．產(chǎn)品上好了別忘了告訴別人你店里的優(yōu)惠活動(dòng)------公告和留言
最吸引人的寫(xiě)在第一行，比如什么優(yōu)惠活動(dòng)啊，特價(jià)信息啊。因?yàn)楣娴男畔L動(dòng)的比教慢哦，所以很多人會(huì)一直盯在公告上看完所有的東西的。
10.店開(kāi)起來(lái)咯，接著當(dāng)然要-----保持旺旺在線咯
所有的準(zhǔn)備都做好了，保持旺旺在線，尤其在上午10：00－11：00，下午3：00－5：00，晚上7：00－10：00這個(gè)時(shí)間盡量在線。這個(gè)時(shí)間是購(gòu)物高峰，旺旺在線可以隨時(shí)解決買(mǎi)家提出的問(wèn)題，很好地溝通。順便提下，昨天晚上有事不在電腦旁，結(jié)果有位客人要買(mǎi)東東，一直呼我都不在，哎，錯(cuò)了兩筆生意555所以，賣(mài)家朋友們一定要盡量保持在線哦，萬(wàn)一不在線上也要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)啊，不要錯(cuò)過(guò)任何一次機(jī)會(huì)，加油淘友們
11.有了旺旺就要利用好----旺旺的自定義狀態(tài)
旺旺的滾動(dòng)自定義狀態(tài)無(wú)意間又給了大家一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)拉，大家可以把自己店的最新商品信息，最新優(yōu)惠信息，最新的產(chǎn)品組合信息等等最新動(dòng)態(tài)信息掛在上面，滾動(dòng)顯示，是不是很有用啊，哈
12．新手賣(mài)家如何和皇冠賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)呢------服務(wù)和態(tài)度
淘寶很多賣(mài)家，也很多買(mǎi)家。大多數(shù)買(mǎi)家會(huì)選擇信用等級(jí)高的店里購(gòu)物，但是往往這些店的人都很忙不能對(duì)每一位顧客的問(wèn)題都回答的很到位，這時(shí)有些買(mǎi)家朋友就會(huì)選新店。所以，新手賣(mài)家要很耐心的服務(wù)好每一位顧客，一旦轉(zhuǎn)為老顧客，那他肯定還會(huì)介紹他的朋友來(lái)你的店哦，好處就不用說(shuō)了。
網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)案例：
案例1“從網(wǎng)上開(kāi)店學(xué)到了商貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)”
ID:淑慧，華南師大大四畢業(yè)生，現(xiàn)為公司職員
我是今年夏天畢業(yè)的，在網(wǎng)上主要經(jīng)營(yíng)錢(qián)包、銀飾、相冊(cè)等產(chǎn)品。2003年10月的時(shí)候，有朋友說(shuō)想在網(wǎng)上搞點(diǎn)小生意，我們就從合伙經(jīng)營(yíng)開(kāi)始。后來(lái)這位朋友到外地去了，我就在網(wǎng)上開(kāi)了獨(dú)立的小店。
目前網(wǎng)上比較賺錢(qián)的應(yīng)該是化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品或者服裝這些，但必須要有優(yōu)勢(shì)進(jìn)貨資源，這些業(yè)務(wù)積壓的資金也比較多，而我選擇經(jīng)營(yíng)錢(qián)包是因?yàn)樾枰某杀颈容^低，而且我自己也比較喜歡逛廣州的批發(fā)市場(chǎng)。在開(kāi)店的過(guò)程中，我學(xué)到了商貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在這個(gè)店每個(gè)月帶給我600-800元的利潤(rùn)。做生意其實(shí)是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是濃縮的社會(huì)，會(huì)有很順利的交易，也會(huì)有很煩瑣的事情。
對(duì)買(mǎi)家的建議:要警惕價(jià)格過(guò)低的商品，比如2000元的手機(jī)卻只賣(mài)1000元，基本是不可能的事情。有時(shí)新手也可以提供很好的服務(wù)，因?yàn)樗麄円话銜?huì)很耐心地解答你的問(wèn)題，而鉆石商戶有時(shí)可能會(huì)因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)而不回答你。
對(duì)賣(mài)家的建議:要作好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，不要怕當(dāng)新人，大家都是從新人打拼過(guò)來(lái)的。要會(huì)用論壇等機(jī)會(huì)宣傳自己，選擇合適的貨源、合適的商品。
案例2“網(wǎng)上開(kāi)店讓我心理成熟”
李雨潼:長(zhǎng)春某大學(xué)研究生二年級(jí)，網(wǎng)上ID:瘸鳥(niǎo)的軌跡
以前我常上網(wǎng)買(mǎi)東西，直到去年7月份我想做份假期兼職，一開(kāi)始是計(jì)劃著開(kāi)實(shí)體店，正好一個(gè)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的朋友把我找去幫忙，我也就順理成章地把自己的小店搬到了網(wǎng)上，主要經(jīng)營(yíng)銀飾。我的創(chuàng)業(yè)資金是3000元，第二個(gè)月的后續(xù)資金達(dá)到2萬(wàn)元。一開(kāi)始，我從淘寶網(wǎng)上的批發(fā)店鋪進(jìn)貨，但這樣的利潤(rùn)率只有5%左右，后來(lái)我就找到正規(guī)廠家的代理商處批發(fā)，再后來(lái)又通過(guò)他們直接和廣州、深圳、中山廠商取得了聯(lián)系。
在網(wǎng)上開(kāi)店的這一年來(lái)，我最大的收獲是心理上的成熟。以前我老愛(ài)鉆牛角尖，非得黑白分明，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)很多事沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只是理解的角度不同，人與人的沖突是很正常的，重要的是心態(tài)平和，并且學(xué)會(huì)寬容、說(shuō)實(shí)話。
對(duì)買(mǎi)家的建議:最重要的一點(diǎn)是重視“支付寶”這樣的支付工具，能最大程度地保護(hù)自己的利益。在選擇時(shí)多看對(duì)賣(mài)方信用評(píng)價(jià)的歷史記錄，要關(guān)注的不是“好評(píng)”，而是“中評(píng)”和“差評(píng)”，看看問(wèn)題是出現(xiàn)在商品質(zhì)量，還是發(fā)貨速度，或者是雙方溝通方面。有時(shí)候兩家店鋪商品圖片一樣，價(jià)格不同，這時(shí)候就要小心了。
案例3“在校園里會(huì)看到自己賣(mài)的衣服”
楠楠:大四畢業(yè)生，現(xiàn)為深圳媒體從業(yè)人員，網(wǎng)上ID:lovelynn1981
我是從大二起開(kāi)始在網(wǎng)上開(kāi)店，此前只是在網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)覺(jué)得電子商務(wù)的前景會(huì)非常好，所以嘗試著在網(wǎng)上銷(xiāo)售外貿(mào)服裝，每次從廠家購(gòu)辦來(lái)服裝，我選出自己喜歡的衣服后，會(huì)拿到網(wǎng)上和大家分享。
在網(wǎng)上開(kāi)店，貨源很重要，應(yīng)該根據(jù)自己的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)拿到一手貨。二手批發(fā)價(jià)的是沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。在網(wǎng)上開(kāi)店，有自己的風(fēng)格很重要，我經(jīng)常會(huì)看《瑞麗》等時(shí)尚雜志，了解目前的流行趨勢(shì)。同時(shí)，維持和老顧客良好的關(guān)系很重要，因?yàn)楹艽笠徊糠值匿N(xiāo)售額是來(lái)自老顧客。
這家店每個(gè)月的銷(xiāo)售額在1000元到3000元間。在生意最好的時(shí)候，在校園里每走幾步都會(huì)看到自己賣(mài)的衣服。
對(duì)買(mǎi)家的建議:在網(wǎng)上買(mǎi)東西要看賣(mài)家的信用度，不過(guò)同時(shí)也要慎重分析，因?yàn)橛行┎钤u(píng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的。在進(jìn)行一些金額比較大的支付的時(shí)候，最好是采用“支付寶”這樣的網(wǎng)絡(luò)支付工具。