投資與回報(bào)之間充滿(mǎn)著各種風(fēng)險(xiǎn)，特許經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建的科學(xué)性與合理性將直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的成敗。
特許經(jīng)營(yíng)一般包括7大體系：
加盟體系
它包括兩個(gè)內(nèi)容：招募人員、招募加盟商，也就是說(shuō)，在招聘人員上，能順利招到有用的人才是因?yàn)槟愕钠放朴绊懥推髽I(yè)文化。對(duì)投資人來(lái)講，則是看到了你的體系優(yōu)勢(shì)和價(jià)值所在。具體表現(xiàn)為法律文件，包括特許加盟合同包括區(qū)域合同、單店合同、意向書(shū)、商標(biāo)使用合同、網(wǎng)絡(luò)使用合同、保密協(xié)議、保證金合同、廣告基金合同等及加盟條件、加盟步驟、授權(quán)方式等。
管理體系
是特許者所開(kāi)發(fā)的一套非常成熟的操作體系，來(lái)幫助所有加盟者管理區(qū)域或店面。具體有加盟手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、行為規(guī)范手冊(cè)、VI手冊(cè)等。
培訓(xùn)體系
這個(gè)體系在特許經(jīng)營(yíng)中非常重要，企業(yè)如何保證工作人員擁有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，如何保證服務(wù)讓消費(fèi)者都滿(mǎn)意，如何保證加盟商復(fù)制模式不走樣，這都是與一個(gè)完善的培訓(xùn)體系分不開(kāi)的。具體表現(xiàn)為：管理者、授權(quán)人員、培訓(xùn)教師、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、加盟店運(yùn)營(yíng)、咨詢(xún)顧問(wèn)的培訓(xùn)等。
支持體系
它是整個(gè)系統(tǒng)的后臺(tái)和保障。在大多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)的公司里，都有客戶(hù)服務(wù)部或客服中心，它涉及了加盟商簽約后的入門(mén)輔導(dǎo)及后續(xù)支持。通常特許經(jīng)營(yíng)的支持表現(xiàn)方式有幾種。例如：強(qiáng)大的廣告宣傳、完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，以及持續(xù)不斷的培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就體現(xiàn)在如何幫助加盟者學(xué)會(huì)運(yùn)用這些系統(tǒng)。
監(jiān)督管理體系
它是保障特許系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。如果有一些不良人員混在里面，怎么監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)和糾正，都是靠監(jiān)督管理體系來(lái)保障的。包括運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法律三大方面。
視覺(jué)形象體系
我們熟知的所有特許品牌，都有一個(gè)顯而易見(jiàn)的共同之處——VI，也就是商標(biāo)、店面裝修、店內(nèi)布置、制式物品、廣告、工作制服等。它是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。
組合推廣體系
每一個(gè)加盟商的力量都是有限的，在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，所有的加盟商一起來(lái)做推廣組合，市場(chǎng)效應(yīng)會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)爆炸性的放大作用。通過(guò)總部全國(guó)廣告基金及各地加盟商的統(tǒng)一宣傳，例如：通過(guò)電視報(bào)紙等從而達(dá)到在媒體宣傳上的轟動(dòng)效應(yīng)。
信息技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)中己得到廣泛應(yīng)用，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｋ梢允固卦S體系內(nèi)的資源得到共享，拉近總部與區(qū)域分部距離，是雙方共同發(fā)展的最佳紐帶。如：商品配送管理、監(jiān)控管理、體系內(nèi)部培訓(xùn)、上傳數(shù)據(jù)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及新業(yè)務(wù)的傳送等。
此外，在建立特許經(jīng)營(yíng)體系時(shí)，要結(jié)合本企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特性及盈利模式，設(shè)計(jì)好特許費(fèi)用的構(gòu)成及授權(quán)方式。例如：加盟費(fèi)、保證金、特許權(quán)使用費(fèi)、廣告基金等，費(fèi)用多少、都有哪些及收取比例，區(qū)域授權(quán)還是二級(jí)授權(quán)、單店授權(quán)等，都一定要結(jié)合具體情況來(lái)確定。