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走出終端促銷疲勞

[日期:2008-10-21 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
 買贈上促銷員采用新奇促銷品、現(xiàn)金折扣等,在餐飲終端,形形色色的促銷活動每時每刻都在上演,但是廠商的熱情卻往往會貼上消費者的冷屁股。消費者陷入了對促銷的“審美疲勞”之中,不但不為促銷所動,反而經(jīng)常心生不滿。為什么呢,因為促銷沒有促到消費者的心坎上。

    促銷活動千奇百態(tài),歸根結(jié)底還是要滿足消費者需求,只有明確了解消費者的消費行為和心態(tài),才能找到適合自身并且實用的促銷方法和手段。也只有這樣才能真正走出餐飲終端的促銷困境。本期的四位嘉賓在眾多促銷案例中歸納了幾種成功的形式,希望對餐飲終端促銷思路的拓展起到引導(dǎo)作用。

    游戲促銷,趣味中拉動銷量

    策略:游戲促銷容易引起顧客的注意。新奇的活動主題,豐富的游戲組合,都會提高顧客進一步了解產(chǎn)品的興趣,這是其他促銷方式難以達到的效果。不過,在游戲促銷活動中,企業(yè)應(yīng)該注意揚長避短。首先,游戲規(guī)則要簡單明了,容易參與,讓普通消費者一學就會其次,要盡量營造歡快、熱鬧的氣氛,并有專門的促銷員進行現(xiàn)場演示。再次,還要輔之以誘人的獎品作為鼓勵。

    案例:北京市某夜總會曾舉行過非常精彩的搏彩促銷。搏彩的“籌碼”是某品牌的啤酒,消費者購買該品牌啤酒后才能獲得參與資格。主持人首先邀請臺下的一名觀眾上臺來投擲色子,在熱烈的掌聲中,一名女士率先而出購買了兩打啤酒作為“賭資”(事后證明,是托兒)。在該女士的激勵下,隨后有三名男士上臺參與比試。經(jīng)過半小時的較量,一共有30多位觀眾上臺,總共消費啤酒50多打,價值15000多元。該品牌啤酒當天的銷量幾乎相當于之前一周的業(yè)績。

    服務(wù)促銷,給顧客更多的方便

    策略:用靜態(tài)或者動態(tài)的服務(wù),給顧客帶來方便和愉悅,吸引顧客注意并消費自己的產(chǎn)品,從而樹立起產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象,達到贏得市場,獲取長期穩(wěn)定利潤的目的。

    案例:浮來春釀酒集團的系列產(chǎn)品在酒店的推廣促銷中并沒有大手筆的廣告手段、形象宣傳和導(dǎo)購?fù)其N。但他們在一些酒店的小布局給人一種絲絲入扣的感覺。

    在酒菜沒有上桌之前,人們大多感到很無聊,喜歡看看就近的東西,隨手寫寫劃劃,而且記憶深刻。該酒抓住切入點,給顧客提供了許多溫馨的服務(wù):1.為酒店不定期制作標注有自己品牌名稱和廣告語的精致菜譜卡片;2.每桌擺放兩個很有特色的卡通式牙簽盒,若顧客喜歡,也可以作為飲用該酒的小贈品;3.制作酒水、飯菜交流表,表格上標注“了解您的口味,浮來春更好為您服務(wù)”等字樣,為顧客提供打發(fā)自己時間的方式。

    活動促銷,讓產(chǎn)品綻放情感魅力

    策略:打出情感牌,與消費者做良好的深度溝通,往往會升華促銷活動的高度,提高酒店終端的銷量。

    案例:某高度白酒在南昌幾家大酒店做的促銷活動,就是針對不同節(jié)日提煉不同的情感訴求,用來激發(fā)消費者的共鳴。比如,在2005年的母親節(jié)期間,該品牌推出活動主題為:“母愛灼熱無私,兒女舉杯共祝。”

    當天有不少家庭來酒店就餐為母親過節(jié),該品牌適時表達了自己灼熱、真摯的個性。另外,為達到互動的效果,該品牌同時開展了子女同為母親唱首歌等活動,使整場促銷有聲有色,高潮迭起。
協(xié)同促銷,別具一番特色

    策略:協(xié)同促銷往往也能象協(xié)同營銷一樣創(chuàng)造出意想不到的競爭優(yōu)勢。一個產(chǎn)品單獨促銷,人力、物力、財力的投入都很大,兩個產(chǎn)品聯(lián)合起來,不但能分擔費用,配合的好,還會形成合力效果。比如,在酒店終端的促銷活動中,可以規(guī)定,消費某個菜肴可以獲贈某種酒水,讓兩者互相帶動。

    案例:新郎酒在酒店就曾經(jīng)成功搞過“買酒贈菜”的活動,當時的主題是“好彩頭,新郎酒為您買單”。在安徽宿州,某白酒也實行了聲勢浩大的買酒送菜活動,根據(jù)消費此白酒的費用贈送50%的酒菜),讓消費者趨之若騖。

    另外,酒企還可以聯(lián)合奶品、飲料制品等酒店的暢銷品促銷,一般都能起到較好的效果。

    會員促銷,捆綁顧客忠實的紐帶

    策略:會員制是許多行業(yè)都喜歡使用的操作模式,既能促進消費,又能籠絡(luò)人心。酒水廠商可以針對消費者的就餐頻率、價值和飲某酒水的狀況,制定不同級別的會員階梯,然后來推出相應(yīng)的促銷活動。

    案例:某保健酒在運作武漢酒店終端時,就成功運用了此類方法。消費者在某酒店消費該產(chǎn)品達到了某種檔次,就可以免費加入消費者俱樂部,享受俱樂部提供的各項服務(wù)。并且,與超市實行的“會員制”類似,消費者使用該俱樂部的“酒卡”消費,可以享受一定的折扣和優(yōu)惠政策。在會員促銷活動的拉動下,該品牌擁有了一批忠實的消費者。
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