1. 市場(chǎng)
市場(chǎng)是快餐企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境,是快餐企業(yè)的生存條件。而市場(chǎng)又是瞬息萬(wàn)變的,只有
對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)準(zhǔn)確的分析和把握,才能作出與市場(chǎng)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策。
2. 產(chǎn)品
快餐店要根據(jù)顧客的需求,向顧客提供制售快捷,食用便利,營(yíng)養(yǎng)均衡,服務(wù)簡(jiǎn)便的
菜品、主食、小吃等快餐產(chǎn)品。一個(gè)快餐店提供的快餐產(chǎn)品從某種角度代表了該快餐店形
象。因此,從快餐產(chǎn)品的制作到銷售給顧客,都應(yīng)縝密考慮,制定一套完整的實(shí)施過(guò)程,
保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 定價(jià)
定價(jià)乃營(yíng)銷戰(zhàn)略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價(jià)格決定企業(yè)之收入,另一方面,
價(jià)格又是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中刺激業(yè)績(jī)的主要武器?觳彤a(chǎn)品的定價(jià)涉及成本(包括經(jīng)營(yíng)成
本與營(yíng)銷成本)、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)水準(zhǔn)、顧客心理價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)等因素,這也是
產(chǎn)品定價(jià)的策略標(biāo)準(zhǔn)。
4. 促銷活動(dòng)
就是通過(guò)推出各種活動(dòng)、采取各種方式擴(kuò)大快餐店的影響,吸引顧客前往,達(dá)到增加
企業(yè)收入的目的。
5. 廣告
快餐店可以通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)提升、改變自身形象,或通過(guò)廣告誘導(dǎo)消費(fèi)和達(dá)到與顧
客溝通交流的目的。
6. 公關(guān)
較之商業(yè)廣告宣傳,公關(guān)宣傳屬于柔性宣傳手段,是快餐店通過(guò)協(xié)調(diào)與之相關(guān)公眾的
關(guān)系而達(dá)到樹立良好的口碑。
7. 人員促銷
是快餐店的員工或臨時(shí)聘請(qǐng)的人員有組織、有目的、有計(jì)劃地對(duì)社會(huì)公眾或特定的目
標(biāo)顧客進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。這種宣傳方式的目的相對(duì)單一而明確,主要就是為了直接帶來(lái)企
業(yè)銷售額的增長(zhǎng)。