中國寧波網(wǎng)訊 (記者龐錦燕通訊員葛榮國)不付消毒餐具費就不能用餐！這樣的“霸王條款”讓很多消費者不能接受。盡管餐飲店主動提供的套型消毒餐具每套費用不超過2元，但消費者仍對部分餐飲企業(yè)這種強制消費的做法感到氣憤。
今年以來，市消保委先后接到很多有關(guān)套型消毒餐具費的投訴電話，經(jīng)過調(diào)查核實，市消保委昨天指出，部分餐飲企業(yè)收取“套型消毒餐具費”的行為明顯侵害消費者合法權(quán)益，應(yīng)予以制止。
提供消毒餐具企業(yè)應(yīng)盡之責
消費者反映，消毒餐具每套有碗、杯、匙、碟四件用品，消費者使用的餐具遠比四件多，其他不另行收費的餐具是否意味著就沒有經(jīng)過消毒？如果其他餐具也是消過毒的，那么這四件為什么又要另外收取消毒費？市消保委表示，收取“套型消毒餐具費”是一種不科學(xué)的做法： “套型消毒餐具”由專門的消毒店消毒，來回運費高；餐飲企業(yè)不但自己不承擔消毒責任，竟還想從中賺上一筆；由此產(chǎn)生的塑料包裝垃圾不利于環(huán)保。
市消保委表示，要從根本上解決餐具的衛(wèi)生問題，還是得靠餐飲企業(yè)自身加強衛(wèi)生管理，履行法定職責，而不是把責任推向消費者，叫消費者“埋單”。
市消保委認為，向消費者提供消毒餐具是經(jīng)營者應(yīng)盡責任。按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第八條的規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中必須符合的衛(wèi)生要求中，明確提出“餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)洗凈、消毒，飲具、用具用好必須洗凈，保持清潔”。
對餐飲企業(yè)的收費國家也有明確的規(guī)定，國家有關(guān)部門關(guān)于印發(fā)《餐飲修理業(yè)價格行為規(guī)則》的通知第八條指出， “餐飲服務(wù)項目除國家另外有規(guī)定者外，經(jīng)營者不得隨意收取任何名目的價外服務(wù)費或其他形式價外加價”。因此，向消費者提供消毒餐具是餐飲企業(yè)的責任，費用已在餐費中產(chǎn)生，餐飲企業(yè)不能另外收費。
額外收取費用涉嫌強制消費
市消保委表態(tài)，向消費者收取套型消毒餐具費涉嫌強制消費。我國《消費者權(quán)益保護法》第九條關(guān)于消費者享受自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利中明確指出， “消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務(wù)”。
餐具是用餐過程中的配套服務(wù)項目，是用餐過程中的必備用品，餐飲經(jīng)營者主動提供要收費的“套型消毒餐具費”，使消費者沒有選擇的余地，是一種強制消費行為，視同過路要收買路費。
對餐飲企業(yè)另行收費行為，中國消費者協(xié)會去年已明確表示： “餐飲業(yè)提供配套服務(wù)理所當然不應(yīng)另行收費”。市消保委敬告餐飲業(yè)經(jīng)營者要停止另行收費行為，建議政府有關(guān)部門要加強管理，同時提醒消費者不要去收費不規(guī)范的餐飲店就餐，對主動提供收費餐具即使使用也可拒絕埋單，對強制消費行為可到各級消費維權(quán)組織投訴或申訴，解決不了的還可以通過司法途徑解決。
稿源： 東南商報 編輯： 崔燕