1、做好成本控制
企業(yè)運(yùn)營中,開源節(jié)流是永恒不變的話題,首先建議先進(jìn)行個方面成本的控制,節(jié)省出來的成本就是利潤。
首先需要把你的成本細(xì)化,假如你的店租加人工費(fèi)用是1萬元,能否細(xì)化拆解,如店面租金,水電,維修耗材,人員工資,通信成本,廣告成本等,假如店面的租金比較低,而每月支出的費(fèi)用在人工,那么人工費(fèi)用是否能作一定的調(diào)整,將薪酬作一定的調(diào)整,縮小固定支出,加大浮動績效成分,從而形成激勵的正向分布,把縮減出來的人工費(fèi)用用到市場支出。
2.市場調(diào)查
對你目的客戶群進(jìn)行分析,考察你店鋪周圍的人群,對電腦維護(hù)的有多少,有多少會自行維護(hù)而不要外人幫助。
3、服務(wù)產(chǎn)品調(diào)整
結(jié)合上面開展的市場調(diào)查,針對高客戶群推出新的產(chǎn)品和服務(wù),首先高消費(fèi)群一般不會買2手電腦,而電腦維修是一次性的事情,故此我們要將一次性的服務(wù)變?yōu)槎啻芜\(yùn)營的服務(wù)。周圍高消費(fèi)群中,他們對電腦知識把握情況,對網(wǎng)絡(luò)安全了解,對病毒的了解,對新奇的網(wǎng)絡(luò)和通信產(chǎn)品的接受情況如何(如網(wǎng)絡(luò)電話,電腦游戲等),同時他們自己是否喜歡偷懶,電腦出了問題找被人處理,在這個情況下,建議推出針對高消費(fèi)群的月卡,季卡和年卡電腦維護(hù)工作,維護(hù)工作不簡單是安裝電腦,電腦硬件問題處理,而更多是軟件問題處理,如軟件代安裝(如最新操作系統(tǒng),病毒軟件,防火墻),同時對有孩子家庭幫助提供孩子上網(wǎng)監(jiān)控處理等等,有點需要注意,有關(guān)金融類軟件如網(wǎng)上銀行,在線股票等,這樣的服務(wù)建議不要碰,以免將來有問題說不清楚。
4.宣傳
制作出一定的海報貼到周圍的小店和樓內(nèi)比較醒目的地方。
5.整合營銷
利用小區(qū)的物業(yè)幫開展銷售工作,當(dāng)然需要給對方一定的業(yè)務(wù)分成。