現(xiàn)如今眼鏡企業(yè)內(nèi)部管理與外部市場(chǎng)管理的難度和復(fù)雜程度正在日趨上升，對(duì)老板的管理水平要求也是越來(lái)越高，問(wèn)題是許多老板自身的能力、水平、精力、專業(yè)度等等尚不能完全能應(yīng)對(duì)，但生意還得要做下去的，怎么辦？就要借助他人力量了。
大多數(shù)老板們的解決辦法是高薪聘請(qǐng)素質(zhì)高的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)承擔(dān)相關(guān)高級(jí)職務(wù)，來(lái)彌補(bǔ)自己許多方面的不足，但在實(shí)際的執(zhí)行運(yùn)作中，也是存在種種問(wèn)題，一是國(guó)內(nèi)真正高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人數(shù)量本身就很少，想找一個(gè)出來(lái)還真不容易，但有點(diǎn)三腳貓工夫卻敢夸？诘哪苋藚s是滿天飛。畢竟是人心隔肚皮，還沒(méi)哪個(gè)老板的眼睛是帶X光透視功能的，萬(wàn)一找錯(cuò)了無(wú)異于引狼入室，禍企殃民。二是即便是招進(jìn)來(lái)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，可老板能確保眼鏡公司的內(nèi)部環(huán)境能留住這些高級(jí)人才嗎？這些職業(yè)經(jīng)理人等高級(jí)員工對(duì)環(huán)境要求是很高的，因?yàn)檫@些職業(yè)經(jīng)理人在眼鏡行業(yè)總是處于供不應(yīng)求的地位，有的眼鏡企業(yè)和獵頭在找他們的，干的不爽立馬閃人，絕不會(huì)像低級(jí)職員那樣為了一個(gè)月三瓜兩棗的工資還會(huì)苦熬下去。三是這些職業(yè)經(jīng)理人與老板之間的磨合問(wèn)題，眼鏡企業(yè)里想法最多的人就是老板和這些高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。雙方的思想碰撞都是很厲害的，而其他普通員工的思想絕大多數(shù)在表面上肯定是附和老板的，這就更顯現(xiàn)出這些高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人思想上的獨(dú)立和非馴服性，又有多少老板能容忍這種思想上的碰撞？
這也就是許多眼鏡企業(yè)老板對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人所頭疼的問(wèn)題歸結(jié)，要么是請(qǐng)不進(jìn)來(lái)，要么是請(qǐng)進(jìn)來(lái)發(fā)揮不好，要么發(fā)揮的好又留不住。
而采取顧問(wèn)引進(jìn)的辦法可以有效的解決這些問(wèn)題，首先眼鏡企業(yè)老板們找顧問(wèn)們的時(shí)候必然首先看中了顧問(wèn)在某方面的高度專業(yè)性，可以有效的借用一些成熟經(jīng)驗(yàn)和渠道，避免眼鏡企業(yè)走許多彎路，提高效率。加之顧問(wèn)置之度外，眼光更為寬廣，高度還可上升到整個(gè)眼鏡行業(yè)和政府高度，看待眼鏡企業(yè)的管理和發(fā)展就更有全面性，可有效的發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)和規(guī)避危險(xiǎn)，并且由于視角的不一樣，眼鏡企業(yè)內(nèi)部一些習(xí)慣性視而不見(jiàn)的問(wèn)題往往得以被發(fā)現(xiàn)指出。這點(diǎn)特別是體現(xiàn)在成本節(jié)約上面。往往許多省錢的地方自己看不出來(lái)，已經(jīng)麻木或是習(xí)慣了，外來(lái)的顧問(wèn)卻能一眼就看出來(lái)。顧問(wèn)不在眼鏡企業(yè)內(nèi)部的編制內(nèi)，并不依附企業(yè)，（絕少有顧問(wèn)僅靠企業(yè)的顧問(wèn)薪金作為唯一收入的）加之地位特殊，對(duì)老板也不存在什么畏懼心理，沒(méi)有什么東西阻擋顧問(wèn)們指出問(wèn)題的，對(duì)老板之下的員工更不必顧及很多東西，也就敢說(shuō)真話，對(duì)眼鏡企業(yè)和老板來(lái)說(shuō)，最難得可貴的就是這個(gè)說(shuō)真話了，而眼鏡企業(yè)的員工卻可能因?yàn)轭櫦暗椒N種原因，金口難開(kāi)。
作為老板看來(lái)，許多自己不方便的問(wèn)題可以通過(guò)顧問(wèn)說(shuō)出來(lái)，特別是在股份制的眼鏡公司里，在一些眾口難調(diào)的場(chǎng)合，找到一個(gè)突破點(diǎn)，一些敏感問(wèn)題也可以通過(guò)顧問(wèn)的有爭(zhēng)議的問(wèn)題和敏感的問(wèn)題也可以通過(guò)顧問(wèn)講出來(lái)，避免把矛盾的方向?qū)?zhǔn)老板或是給老板留出一個(gè)緩沖和收?qǐng)龅挠嗟亍?
筆者談了這么多請(qǐng)顧問(wèn)的好處。那在引進(jìn)顧問(wèn)之前先得要想好幾個(gè)問(wèn)題：1．請(qǐng)顧問(wèn)過(guò)來(lái)具體做什么。2．在哪里請(qǐng)這些顧問(wèn)。3．怎么來(lái)管理這些顧問(wèn)或者說(shuō)如何有效的發(fā)揮出顧問(wèn)的作用。根據(jù)筆者的親身經(jīng)歷及所見(jiàn)所聞，整理一二，以于各位探討。
一、請(qǐng)顧問(wèn)過(guò)來(lái)干嘛？
1、眼鏡企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)
一個(gè)眼鏡企業(yè)要是沒(méi)有明確的方向也就是戰(zhàn)略，不可能有大的發(fā)展成就，戰(zhàn)略規(guī)劃不是許多老板想的今年要做一千萬(wàn)、明年要做二千萬(wàn)，或者是“三年內(nèi)爭(zhēng)取行業(yè)第一”口號(hào)這般簡(jiǎn)單，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是一個(gè)眼鏡企業(yè)現(xiàn)有資源與未來(lái)發(fā)展之間的一個(gè)整合過(guò)程，要制定出行之有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得要充分考慮到三個(gè)方面的因素，老板個(gè)人意識(shí)，眼鏡行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，眼鏡企業(yè)目前的資源及未來(lái)可調(diào)用資源狀況，特別是眼鏡行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，許多老板都是依據(jù)自己對(duì)眼鏡行業(yè)的理解和判斷，這樣就存在一定的危險(xiǎn)性，還有這三者之間的聯(lián)系整合問(wèn)題，也是老板們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤之一。而通過(guò)資深顧問(wèn)往往能夠通過(guò)更高的層面來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，看的更深遠(yuǎn)，看的更全面，對(duì)眼鏡企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)也就更安全。在很多眼鏡企業(yè)，這些事情往往是由高級(jí)職員來(lái)做，但再高級(jí)的職員也只是職員，很多的思維高度上升不到老板的高度，或者說(shuō)是一個(gè)全局的高度，也就很難保證這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量了。
2、戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)市場(chǎng)策略的制定
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是相輔相成，在戰(zhàn)略部署形成明確之后，緊接著就要圍繞著這個(gè)戰(zhàn)略為中心，制定相關(guān)的分解成具體戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，專業(yè)的顧問(wèn)在戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作設(shè)計(jì)方面具備大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可有效的保證戰(zhàn)術(shù)方案策略的有效性與可執(zhí)行性。 這些具體些的戰(zhàn)術(shù)分解設(shè)計(jì)在許多眼鏡企業(yè)里是由中層職員來(lái)做的，但許多中層職員往往會(huì)考慮到給自己留太多的退路和余地，在活動(dòng)案的設(shè)計(jì)上就很難確保為絕對(duì)圍繞戰(zhàn)略中心來(lái)做，導(dǎo)致資源使用的效率和工作效率得不到有效提升。
３、優(yōu)化內(nèi)部管理
內(nèi)部管理是眼鏡企業(yè)生存的關(guān)鍵，沒(méi)有無(wú)用的士兵，只有不會(huì)指揮的將軍，一套優(yōu)秀的內(nèi)部管理系統(tǒng)對(duì)促進(jìn)員工的工作效率和工作積極性會(huì)有很大的作用，而一套糟糕的內(nèi)部管理系統(tǒng)卻能逼走許多優(yōu)秀的員工，且況，內(nèi)部管理系統(tǒng)并不能一成不變的，而是需要根據(jù)環(huán)境的變化持續(xù)優(yōu)化的，專業(yè)的管理顧問(wèn)可以運(yùn)用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做很多正面的促進(jìn)。
其他還有：人事問(wèn)題的管理及新進(jìn)人員的評(píng)估，危機(jī)事件處理，政府媒體部門的公關(guān)，內(nèi)部培訓(xùn)，財(cái)務(wù)顧問(wèn)，眼鏡產(chǎn)品新項(xiàng)目的引進(jìn)評(píng)估。
二、在哪里請(qǐng)這些顧問(wèn)呢？
現(xiàn)在有許多專業(yè)的咨詢公司都有顧問(wèn)的輸出服務(wù)，但價(jià)錢不便宜，對(duì)大多數(shù)最需要顧問(wèn)的中小眼鏡企業(yè)不太適合，可以考慮根據(jù)組合需要分別采用單獨(dú)聘用的形式。包括以下領(lǐng)域：大學(xué)里的專業(yè)教授導(dǎo)師；返聘已經(jīng)離職的老員工（這種已經(jīng)離職的老員工往往能點(diǎn)出企業(yè)內(nèi)部的許多問(wèn)題）；眼鏡行業(yè)內(nèi)的資深經(jīng)理人；自由的職業(yè)咨詢?nèi)；政府職員（政府部門相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)干部的，這個(gè)就有點(diǎn)“近水樓臺(tái)先得月”，對(duì)于及時(shí)的相關(guān)政策法規(guī)自然有著不可替代的優(yōu)越性。以及在資源獲取和意外事故處理方面也有大有裨益的）。
三、怎么來(lái)與這些顧問(wèn)相處 ：
首先要明確一點(diǎn)，單個(gè)顧問(wèn)的作用是有限的，要想有效的發(fā)揮出顧問(wèn)的作用，就得征集各方面的專家顧問(wèn)，組成一個(gè)顧問(wèn)群體，這樣才能最大化的發(fā)揮出顧問(wèn)對(duì)眼鏡企業(yè)發(fā)展的整體作用。對(duì)這些專家要本著尊敬的態(tài)度作為前提，虛心請(qǐng)教，要有足夠的心胸來(lái)容納顧問(wèn)們的批判與意見(jiàn)，自認(rèn)為做不到這點(diǎn)的就不要浪費(fèi)錢去請(qǐng)顧問(wèn)了。
顧問(wèn)們具體的工作形式可考慮采用集中周會(huì)或是月會(huì)的形式，單獨(dú)的項(xiàng)目亦可單獨(dú)安排，薪金支付方面亦采用季度支付的方式較為妥當(dāng)。還有一點(diǎn)的是，不到萬(wàn)不得已，不要輕易辭退一個(gè)顧問(wèn)，往往這些顧問(wèn)都在眼鏡行業(yè)里有一定影響力和權(quán)威性，要是惹惱了估計(jì)眼鏡企業(yè)的代價(jià)是比較沉重地。
實(shí)際上筆者在這里談到請(qǐng)顧問(wèn)過(guò)來(lái)做的很多事情都應(yīng)該是眼鏡企業(yè)的高級(jí)職員來(lái)做的事情，但由于國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)量及素質(zhì)都還尚不穩(wěn)定，即便是引進(jìn)了這些高級(jí)人才，管理也是個(gè)問(wèn)題，也就很難保證這些高級(jí)職業(yè)者是否能把事情做好，反不如淡化這些高級(jí)職員的作用，由顧問(wèn)來(lái)做這些事情，把職員的使用方向集中到執(zhí)行層面。簡(jiǎn)而之就是老板自己設(shè)定一些大的戰(zhàn)略框架，由顧問(wèn)們進(jìn)行論證與分析，并分解成相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)，再交由自己的員工進(jìn)行具體執(zhí)行。最大發(fā)揮顧問(wèn)們的戰(zhàn)略與員工的執(zhí)行力這兩著最大的作用。
但是顧問(wèn)畢竟只是顧問(wèn)，只是起一個(gè)參謀部門的作用，當(dāng)然也要把握一個(gè)方向，顧問(wèn)的作用顧名思義是使其“顧”，問(wèn)其“事”的，顧問(wèn)的意見(jiàn)作為一種參考意見(jiàn)或是換視角看問(wèn)題的了解，照單全收就過(guò)了，要有合理的管理體系使顧問(wèn)的作用發(fā)揮到最優(yōu)！白约旱暮⒆舆要自己知道”，作為眼鏡企業(yè)的決策者必須有清醒的全局思考取其精華、去其糟粕，才能最有效的起到顧問(wèn)的作用。最后決定還得要老板親自來(lái)拍板。