人們在現實生活中遇到困擾時，經常會思考一些哲學問題，比如人為什么活著。
　　在虛擬世界里，網絡營銷是個迷離撲朔的特殊領域，很多大公司都望而卻步、或中途止步，因為確實也面臨很多困擾。
　　最終，所有這些困擾都回歸到一個基本問題，那就是：
　　人為什么上網？
　　要在虛擬世界里有所進取，這個問題必須搞清。
　　經過無數次討論和失眠，我終于找到了答案：
　　從哲學上講，人們上網都是為了點擊或被點擊。
　　一方面，普通網民上網是為了點擊，這是網民行為最基本的元素和最小單位。
　　網上的共享內容代碼、智能引擎、專家導航、標簽訂閱，都是在圍繞“點擊”這個基本行為因素來提高網民每次點擊的質量和效率，從而提高服務的附加值。這是網站老板們的生意基礎和立身之本。
　　另一方面，客戶上網都是為了被點擊，這是客戶掏錢的基本動力。
　　客戶在網上花錢，就是想被所有可能掏錢給他的人點擊。
　　所以，網絡口碑營銷的使命，就是要把客戶的信息呈現到目標群體的鼠標之下。
　　分析這兩個方面，我們發(fā)現會這樣一個原理：
　　網上的技術應用和內容開發(fā)離點擊越近，市場空間越大；瀏覽過程中點擊頻率越高，利益實現越大。
　　先舉正面的例子：最好的例子是網絡游戲，它賺大錢就是緊緊抓住點擊頻率來做文章，很多人的鼠標都是玩游戲玩壞的，當然，錢包也是玩游戲玩空的。
　　還有更好的一個例子，搜索引擎本來是公益事業(yè)，卻靠賣關鍵詞賺了大錢，就是因為它開發(fā)了瀏覽者的每一次點擊，把每次點擊都跟商業(yè)增值掛鉤，絕不浪費。結賬時，別人點你一次，你就給我多少錢。當然，由于虛假點擊等各種因素，點擊計費的時代很快就要過去，但這是另外一回事。
　　反面的例子就更多了，比如博客：寫了白寫，看了白看。
　　博客上的內容只是希望被瀏覽，無法考慮被點擊和點擊頻率的事情，因此無法與利益掛鉤。
　　雖然博客對于私人傳播越來越重要，但它卻不是一個商業(yè)模型、更不是大眾媒體。
　　說白了，博客只是每個網民愿意公開的私人日記本。
　　還有一個更加反面的例子，那就是曾經一度讓互聯網業(yè)界為之癡迷的所謂“流量”。
　　其實不管真流量還是假流量，指的都是打開頁面的瀏覽量，也叫訪問量，實際上行家都知道：頁面的瀏覽量與網民在瀏覽過程中對商業(yè)目標的點擊次數和點擊頻率都沒有必然關系，因此也就和客戶利益沒有必然關系。
　　嚴格來講：只有被細分的目標群體在瀏覽感興趣的頁面時，瀏覽數、點擊數、點擊頻率三者之間才會存在正比例關系，目前只有論壇上能做到這一點，這也正是論壇口碑營銷得天獨厚的優(yōu)勢。
　　時至今日，還有很多人在制造流量、買賣流量，只可憐了那些客戶，花了錢只買來計數器上的一堆阿拉伯數字。
　　綜上所述，網絡口碑營銷要想深入人心、做強做大，就必須圍繞消費者的每一次點擊來引導消費共鳴，把點擊者的興趣轉化為客戶的利益，而不是虛張聲勢、操縱輿論。
　　雖然這其中有很多專業(yè)技巧和規(guī)范，但都是根據瀏覽者的意愿和需求展開的，而不是客戶花錢讓你怎么說你就怎么說。
　　原因很簡單：不管你多會搞創(chuàng)意、編故事，在互聯網上強奸民意是不可能的，最終吃虧的還是客戶。