連鎖藥店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ - 美萍醫(yī)藥管理系統(tǒng)
| [日期：2008-06-26 ] |
來源： 作者：未知 |
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連鎖藥店如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？ 連鎖藥店通過OEM(貼牌)、自營品牌、總代理等方式，可以取得一些獨(dú)家品種在某個(gè)區(qū)域、某個(gè)連鎖公司或相關(guān)聯(lián)盟的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，從而獲取高額利潤，在目前形勢(shì)下，確實(shí)是一個(gè)有效的提高毛利率的方法。
但從經(jīng)營的角度來看，這只是權(quán)宜之計(jì)，或者方法之一。之所以這樣說，其一，近幾年，由于大量民資進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域，連鎖藥店競(jìng)爭(zhēng)程度提高的速度加快，壯大規(guī)模成為連鎖藥店的生存本能。而隨著連鎖藥店的發(fā)展，資金對(duì)他們來說可能并不是問題，因此操作“獨(dú)家”的連鎖藥店會(huì)越來越多。而如果大家都是“獨(dú)家”了，你的“獨(dú)家”也就沒有了優(yōu)勢(shì)！
其二，目前采取的OEM、自營品牌策略，全都是針對(duì)品牌藥而來的，而事實(shí)上，如果沒有品牌藥開道，OEM和自營品牌也沒人要！
其三，并非只有獨(dú)家產(chǎn)品才有高利潤，可口可樂、百事可樂在麥當(dāng)勞、肯德基中的售價(jià)，比商超高出很多倍，但依然飲者如云。武漢普安醫(yī)藥連鎖，其出售的產(chǎn)品堅(jiān)持高檔次、高價(jià)位，相同的產(chǎn)品售價(jià)比一般平價(jià)藥店高多了，還是一樣賣得好。因此，解決問題的根本方法不是“獨(dú)家”，而是打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
要突破經(jīng)營瓶頸，筆者以為，連鎖藥店必須在管理上下功夫。那么怎樣才能非“獨(dú)家”卻能“獨(dú)樂”呢？筆者以為要從以下幾個(gè)方面著手：
研究好商圈和消費(fèi)者。像麥當(dāng)勞那樣選址開店，滿足與迎合自己的目標(biāo)消費(fèi)者的需求，才能在更高的水平上發(fā)展。
定位與眾不同。專業(yè)、特色服務(wù)，差異化、多元化將是以后藥店競(jìng)爭(zhēng)的方向。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是搶奪市場(chǎng)的手段，不是贏利手段。
“一點(diǎn)一策”做好差異化經(jīng)營。差異化首先靠產(chǎn)品群，其次靠藥學(xué)服務(wù)支持。連鎖藥店的門店所處的商圈都不相同，因此不同商圈應(yīng)有不同的定位！
向營運(yùn)管理要效益。依靠品類管理優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品贏利水平，依靠門店管理吸引顧客，依靠專業(yè)特色和到位的服務(wù)留住顧客，依靠豐富的藥學(xué)服務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)來提高客單價(jià)，依靠激勵(lì)培訓(xùn)提高人員的積極性和能力等。