經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)28原則，講的是每個(gè)人都會(huì)認(rèn)識(shí)并影響到他周圍28個(gè)人的行為，其中包括消費(fèi)行為：28原則的另一個(gè)內(nèi)容是80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的忠實(shí)顧客。

　　雖然這兩條內(nèi)容看起來(lái)不相干，但從中可以看出人及傳播有多重要。也許電視廣告時(shí)尚明星的猛力吹捧不如鄰居大媽說(shuō)一個(gè)“好”字有分量。但你的玩具店要開在寫字樓間、學(xué)校邊上或社區(qū)里，人氣就是你生存的根本。

　　對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，知名度和美譽(yù)度都是非常重要的，而對(duì)于一家玩具店來(lái)說(shuō)，這兩者是重中之重。筆者想說(shuō)的是，雖然你開的玩具店也許很小，但是要以極其慎重的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，因?yàn)槊總�(gè)人可能是你的潛在客戶。

　　在消費(fèi)相對(duì)較低的情況下，為了在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張市場(chǎng)，你可以找媒體對(duì)你的玩具店進(jìn)行報(bào)道，使玩具店很快就具有很高的知名度。在媒體報(bào)道時(shí)，可以采取軟性廣告的方式，比如，在報(bào)紙上以你的玩具店為名開設(shè)專欄，登載玩具店中發(fā)生的趣事、情事等等。這種方式要比刊登正式廣告有效得多。

　　關(guān)于廣告策略，筆者的建議是：

　　帶動(dòng)狂熱，掀起娛樂(lè)的高潮；

　　密集強(qiáng)打；

　　以休閑娛樂(lè)、快樂(lè)精神、游戲精神為廣告主題。

　　廣告落實(shí)可按以下重點(diǎn)項(xiàng)具體實(shí)施：

　　1、廣告策略分三步執(zhí)行。

　　建立知名度，告之消費(fèi)者企業(yè)的性質(zhì)以及所提供的產(chǎn)品和特色服務(wù)；

　　強(qiáng)化企業(yè)形象，使消費(fèi)者認(rèn)知、肯定到指明購(gòu)買；

　　針對(duì)單項(xiàng)商品（單品）或新商品來(lái)加強(qiáng)廣告與促銷活動(dòng)。

　　2、塑造企業(yè)形象是玩具店的行銷策略。

　　3、可以設(shè)計(jì)一個(gè)（可愛(ài)的卡通動(dòng)物造型，作為吉祥物POP來(lái)增加玩具店的親和力。

　　4、口碑相傳是極其重要的影響方式，要想得到人們的認(rèn)可，就必須加強(qiáng)服務(wù)、提高品質(zhì)。

　　5、促銷活動(dòng)的辦法。組織俱樂(lè)部，組織俱樂(lè)部活動(dòng)，舉辦玩具比賽、歡樂(lè)家庭活動(dòng)，贈(zèng)送小禮品和獎(jiǎng)券。

　　6、可以與其他企業(yè)合作，做聯(lián)合廣告。玩具店可以與食品生產(chǎn)廠商聯(lián)合，既推銷iwj，又推銷食品。

　　7、利用各種機(jī)會(huì)制造新聞事件，利用各種活動(dòng)吸引媒體的注意力。