中國的玩具市場目前年消費額己達到250億元,并將以每年40%的速度增長,到2010年中國玩具消費額有望超過1000億元。其中,智力拼裝玩具的份額約占3成,世界玩具領域中,丹麥樂高智力拼裝玩具銷額巨大且傳播區(qū)域之廣,在國內(nèi),智力拼裝玩具經(jīng)過多年市場培育,成為重視孩子智力開發(fā)家長們的首選。
國內(nèi)玩具市場一直是處于一種利潤“芳草地”的性質(zhì),這里雖然沒有地產(chǎn)、汽車那樣的大手筆市場投資,也少有快消品、醫(yī)藥保健品那樣的市場風云突變的情形,但她具有獨特的市場魅力和豐厚的利潤,且一個成功的玩具品牌會伴隨消費者快樂的一生,令品牌擁有者獲得極大的成就感。
終端建設實例
A玩具公司是國內(nèi)較早從事玩具開發(fā)、研究制造的大型企業(yè),在國內(nèi)智力拼裝玩具行業(yè)內(nèi)擁有較高知名度和消費群。A玩具公司的智力拼裝玩具包裝基本分為盒裝、桶裝、手拎包裝,在玩具的結構設置上分為大顆粒和小顆粒兩種形態(tài),也就是對應年齡上分為3歲以上兒童使用和三歲以下兒童2種(玩具顆粒的國家安全要求),拼裝玩具的材料由符合國家安全標準的無腐蝕、無毒、無味、不掉色的塑料原料制成,具有適中硬度而又不會影響到兒童安全使用。在產(chǎn)品品類上分為男孩系列、女孩系列、嬰兒系列三大品類,每個品類都各有下級產(chǎn)品線,例如男孩系列中再分為交通系列、軍事系列等。
同樣,玩具市場營銷也得按照科學的營銷模式來進行市場戰(zhàn)略部署和實施,那么今天提到終端,這個營銷人普遍高度重視的“集”點(集合各種重要營銷行為和信息),自然在玩具產(chǎn)品的銷售中不會被忽視。A玩具公司的智力拼裝玩具,自營渠道主要有以下4種終端形式:
1、 兒童商場
2、綜合型商場兒童專柜
3、綜合型賣場(沃爾瑪、家樂福等)
4、玩具展覽會
以上四種終端都有自身的特點,終端的生動化建設是各個終端的基本設置,筆者從以下三方面做出分析和說明:
1、貨品供給:兒童商場和綜合型商場的兒童專柜主要提供兩大類拼裝玩具,一類是特價促銷品(9.8元),以小型盒裝形式為主,輔以手拎包裝搭配展示,目的是吸引潛在顧客嘗試性購買;第二類是大、中型包裝較高價位,以桶裝產(chǎn)品線為主打,輔以盒裝產(chǎn)品,滿足老顧客再次購買和追求高品質(zhì)高檔次玩具顧客的需求。
綜合型賣場和超市的供貨主要以中、小型盒裝和桶裝產(chǎn)品線(中低價格線),更多選擇顏色亮麗、包裝畫面清晰明確,力求消費者在最短時間內(nèi)知曉包裝內(nèi)玩具拼搭效果和大小,符合超市購物快速便捷的特點。
玩具展覽會的目的一是推廣新產(chǎn)品和品牌宣傳,二是利用展會的陳列發(fā)布機會,以特價現(xiàn)場銷售為目的傳播,所以在展會現(xiàn)場多以小包裝產(chǎn)品為銷售主導。
2、貨品陳列:這塊工作是終端“生動化”建設的重中之重,科學合理的貨品陳列能帶來較多的沖動型消費。一是貨架選擇,根據(jù)A玩具公司產(chǎn)品特點,貨架都是公司經(jīng)過與家具設計公司共同研究后生產(chǎn)的固定樣式,高度為1.8米左右,一般分為三層,大型桶裝產(chǎn)品放置在最下層,占到約1米的位置,主推的新品和旺銷品放置在中間層,而大型的盒裝產(chǎn)品及拼裝玩具實物造型放置在最高層,符合消費者選購商品的視覺舒適度和順序。
二是要特別注意玩具實物造型和堆頭,因為拼裝玩具的特點就是自身不會動,需要消費者去動手拼裝,自然沒有電動玩具的動態(tài)、光影展示效果,那么就得從實物造型和堆頭上做足文章來彌補。實物造型顧名思義就是由拼裝好的玩具膠合而成塑造的擺放形態(tài),多以最能吸引兒童前來觀看的大型船只、汽車、建筑物等生活中耳熟能詳?shù)奈锲窞橹,另外在主推產(chǎn)品的盒裝前也要求促銷人員拼裝實物模型供消費者參考選購;堆頭是在商場專柜和超市進行促銷活動時運用的宣傳手段,基本以大顆粒桶裝產(chǎn)品堆砌高度為1.6米為佳。
3、體驗區(qū)和品牌宣傳展示:根據(jù)兒童喜好動手動腦,遇到新鮮事務想立即體驗的消費特點,在場地允許的陳列區(qū)域,A玩具公司都設立了玩具體驗區(qū),該區(qū)域的功能是兒童對拼裝玩具的接觸、興趣、嘗試、培養(yǎng)、成就感過程的串聯(lián),同步消費者對其他商品知曉、關注、興趣、信任、購買的現(xiàn)場銷售流程(兒童也是消費者);體驗區(qū)主要擺放大型木質(zhì)矮圓桌一張,矮凳6-8張,零散的大顆粒玩具若干,拼裝好的大顆粒玩具一件,由促銷員邀請兒童前來嘗試,并在兒童拼裝中遇到困難時與之溝通培養(yǎng)信任,進而贏得家長的好感和信任,這不同于商場內(nèi)如服裝、家電等商品較為困難的促銷人員單向銷售過程,可以說是一種體驗式互動銷售模式。
終端的品牌宣傳尤為重要,玩具界的芭比娃娃、變形金剛等著名品牌影響意義深遠可見一斑。A玩具公司在玩具展示區(qū)的空中以醒目的公司品牌LOGO小旗幟喻示,在地面配合小腳印(注意是兒童腳印大小)引導進入銷售區(qū),加以電視DVD宣傳碟播放,及展示柜和實物造型上的公司LOGO、宣傳語和體驗區(qū)桌椅上溫馨的話語(祝小朋友快樂成長等細致問候),輕松的將公司文化和品牌內(nèi)涵在玩具選購和兒童玩樂過程中灌輸給兒童和家長,使購買的過程變得愉快,讓公司品牌更加深入消費者之心。
智力拼裝玩具的終端建設以上例方式為主,但促銷人員的引導、介紹、服務亦是達成銷售的關鍵一筆。在終端,可以收集到行之有效的調(diào)研數(shù)據(jù),觀察到消費者變化中的消費特點;在終端,營銷策略得以落地實施,讓品牌零距離傳播;在終端,我們要做的工作依然很多。
終端建設之路,任重而道遠。