誠(chéng)信防損之收銀長(zhǎng)款型偷盜的幾種方式

1、等額交易

　　這是指顧客結(jié)賬時(shí)付的錢和商品價(jià)格相等。

　　如：一杯可樂或一包香煙或是其它一個(gè)商品的交易。

　　主要發(fā)生在快速結(jié)帳或只收現(xiàn)金的通道。通常顧客非常著急，不會(huì)等著購(gòu)物小票。

　　這類交易額的錢是最有機(jī)會(huì)偷竊的，因?yàn)樾∑笔亲钣械玫挠涗浿�。錢可能被作為長(zhǎng)款放入收款機(jī)內(nèi)，也可能被收收銀員馬上拿走。

　　收銀員可以在任何通道或在結(jié)任何數(shù)量的商品時(shí)使用這種方法，很簡(jiǎn)單，只要不輸入最后一筆商品。然后，收銀員可以對(duì)顧客說忘了輸入最后一筆商品，接著用手工把它加在顧客的購(gòu)物小票上。這樣，顧客雖然會(huì)了手工添加的商品金額，而收銀員卻得到了相同數(shù)量的長(zhǎng)款。

　　這種偷竊時(shí)，收銀員也會(huì)有一個(gè)會(huì)計(jì)過程，并在方便和安全的時(shí)候，將錢偷走。

　　對(duì)付這種及其它長(zhǎng)款類型的偷盜，最好的辦法 就是突然的不定期的檢查收款機(jī)。

　　2、零或無交易輸入

　　這是指不往收款機(jī)內(nèi)輸入金額可不制造有記錄的交易而讓收款機(jī)運(yùn)行。此種偷盜可以通過兩條途徑完成：

　�。�1）敲收款機(jī)上的“無交易鍵”；

　　（2）只使用部門鍵而不使用金額鍵。

　　當(dāng)然，這兩條途徑的實(shí)現(xiàn)須建立在允許使用部門鍵或零鍵來驅(qū)動(dòng)收款機(jī)，允許沒有交易額而輸入數(shù)字。

　　況且，這是在收銀員認(rèn)為應(yīng)該制造點(diǎn)兒聲音來減少注意時(shí)使用的。如：當(dāng)管理人員在周圍巡視或有其他顧客特別注意收款時(shí)。這樣，顧客的錢被作為長(zhǎng)款放入收款機(jī)，然后被拿走。當(dāng)然，購(gòu)物小票一般是不給顧客齋 是被收銀員扔掉�？焖偈浙y通道和現(xiàn)金交易通道最容易了生這類偷盜待行為。

　　3、等額退款

　　是指商品被退回時(shí)給顧客開具退貨憑證，商品卻又按原價(jià)用退貨券再賣出去。

　　無有偷盜可能的前提是，必須把商品輸入然后再退款來平現(xiàn)金賬。當(dāng)然，沒有輸入商品而是用退現(xiàn)金來代替合法交易，這樣，收銀員就制造了長(zhǎng)款，形成偷盜。

　　值得注意的是，除非被抓住，否則是不可能防范的。唯一的辦法只好是用誠(chéng)實(shí)的收銀員來代替被懷疑的收銀員，要不就是使用退款確認(rèn)系統(tǒng)，通過送給顧客的退貨卡來確認(rèn)退貨。同時(shí)必須收回購(gòu)物小票，而且這也是確定商品是由本超市銷售的唯一途徑。