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小店故事之專賣外國貨的小店

[日期:2008-10-13 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

   有這樣一群人,開著一家不起眼的小店——甚至沒有實體店鋪,只是一個網(wǎng)店,卻隔三差五跑到世界各地淘寶進貨,他們店里的商品是他們親手從世界各個角落淘來的。一邊做生意一邊“玩”,這樣的生存狀態(tài)是不是很令人羨慕呢?最近記者接觸了三位或業(yè)余或?qū)I(yè)的小店老板——為工作,她們必須仔細衡量收支平衡,用最便宜的價格進到最適當比例的貨物;為生活,她們把出國當成“放養(yǎng)”自己的機會,享受異國風情,有的還會開博客,交流心得;經(jīng)營小店時,她們還要想出種種策略,讓自己的小店既有個性又有人氣。

    各種類型的淘寶者,各有各的樂趣和生意經(jīng)——畢竟邊淘寶,還要邊賺錢的。

    四處跑,邊學邊玩進好貨

    何昀的實體店在杭州環(huán)城西路和莫干山路交叉處,外間賣衣服,里間則是琳瑯滿目的飾品。既有按克賣的普通銀飾,也有從尼泊爾、印度淘來的鑲嵌銀飾,還有從阿富汗買來的各種玉石項鏈,還有的——如果你不是老客,她都不會拿出來——許多老石頭、老琉璃,從印度尼西亞、柬埔寨、非洲等地方搜羅來的,每例僅有一件。

    出于對飾品的垂涎,記者馬上盯上了一串天藍色半透明的老琉璃,產(chǎn)自印度尼西亞。因為年代久遠,所以它的光澤不像玻璃一樣尖銳,而是溫潤含蓄,像玉石一樣。

    “迷上了吧”,何昀臉上有一絲得意的神情!拔疫@邊就是賣這種有特色的產(chǎn)品,F(xiàn)在銀器店開得整個杭州都是,要經(jīng)營出色就得有特別的東西。”

    她的第一份工是外貿(mào)公司員工,曾被派到柬埔寨去做進出口貿(mào)易。愛玩的她一有空就去柬埔寨各地跑,發(fā)現(xiàn)了許多有趣的村莊!八麄兡莾汉芏嗍止ぷ鞣灰源鍨閱挝,做傘的、做紡織的、做首飾的等等。我本來就對銀器很感興趣,馬上就被迷住了!

    那時,國內(nèi)的銀器市場還沒有做起來,由于自己感興趣,這又是一個市場空白點,何昀下決心辭掉工作,開起了自己的小店。

    當了店主,原本就愛旅游的她有更多理由出去見世面了!拔矣X得,每多走一個國家,就能學到很多東西,工作游玩兩不誤,我喜歡這樣的生活!

    市場在發(fā)展,何昀的經(jīng)營思路也在不斷變化。現(xiàn)在杭州銀飾店遍地開花,她又引進了阿富汗的玉石!鞍⒏缓谷藭米詈唵蔚牟牧,串出美麗的項鏈,非常隨意,非常質(zhì)樸!彼_始琢磨自己搭配各種新老石頭、新老珠子,加上小銀件的點綴,串成成品賣,能賣比較好的價格,也很受顧客歡迎。

    每回出國淘寶,總能給何昀新的靈感,并激發(fā)她下一步的欲望!斑@種非洲的琉璃是朋友帶過來的,惹得我現(xiàn)在又非常想去非洲。這是我下一步的目標!
    開店心得


    腳步要勤快,不停地在各地淘寶,店里的貨品就能時時更新。有時候進到特別的東西,當然更能賺錢。

    她在淘寶上也開了一家小店,然后把原來位于武林路的店搬到環(huán)城北路上。租金成本大大減少,并拓展了全國市場。

    因為店鋪場地有限,她“窩藏”了很多淘來的寶貝,有老客過來才拿出來。一邊挑一邊交流,就像做一道私房菜,親切感油然而生。

    她有個朋友常在北京、上海做一些藝術(shù)沙龍,她負責提供原料,朋友負責設(shè)計,做成更精美的藝術(shù)品出售。既拓寬銷路,也提高知名度。

    寫博客,拉近與顧客的距離

    朱小姐在淘寶網(wǎng)上開店,源于一次很偶然的旅行。去年1月份,朱小姐和幾個朋友一起去泰國旅行,因為買的東西太多自己用不了,便想到在淘寶上出售!皼]想到,賣得特別好!庇谑,做外貿(mào)的朱小姐便決定把淘寶的小店兼職開下去,專門代購泰國商品。

    “我有一個關(guān)系很好的朋友,在泰國生活了9年,對當?shù)氐那闆r非常熟悉!钡诙稳ヌ﹪,朱小姐便在這位朋友的陪伴下,經(jīng)過詳細的考察,確定了當?shù)刈钍軞g迎的十種物美價廉的產(chǎn)品作為自己進貨的主要目標。“如珍珠膏、泰國披肩、曼谷淑女包、泰國香料等,在國內(nèi)很難買到正宗的商品!

    這次,朱小姐對泰國風俗人情的了解也更多了!疤﹪舜蠖喽Y貌、友好,泰國旅游業(yè)發(fā)達,社會環(huán)境比較安全,出行購物都比較方便,處處都有英文的指示和說明。我希望在賣東西的同時也能介紹更多的文化和風俗,并介紹給買我商品的顧客。”
    朱小姐的創(chuàng)意果然受到了網(wǎng)友的歡迎。每個月,朱小姐都會親自去泰國采購或者托人帶貨,“一兩個禮拜就會賣完,有些人還會提前預訂想要的東西,比如榴蓮硬糖、碳燒腰果!敝煨〗氵專門學了幾道泰國菜,這樣,還可以教買咖喱醬的顧客做咖喱蟹。

    空閑下來,朱小姐又在淘寶的博客上寫泰國游記,如曼谷、皮皮島嶼和巴東海灘的風土人情介紹,給想去旅游的顧客介紹泰國好玩的景點、好吃的特色菜以及如何買到最便宜的飛機票等細節(jié)!耙驗檫@些游記,更多的人關(guān)注我的網(wǎng)店,也更加相信我的貨都是很地道的!

    代購次數(shù)多了,朱小姐成了顧客眼中的“泰國通”。一次,她的一位顧客和丈夫一起去泰國旅行,丈夫想買包香煙,結(jié)果到處無法尋獲。當晚,顧客通過網(wǎng)絡(luò)詢問朱小姐!疤﹪?shù)卣还膭钍忻裎鼰,香煙不能放在柜臺銷售,只能放在看不到的地方。你去問,他們才會從


    把文化和經(jīng)營結(jié)合起來。她的泰國游記寫得非常生動,許多人都是因為看到博客才對泰國商品感興趣的。有人買過她的東西后,還問這問那想去泰國旅行。

    因為熟悉泰國情況,朱小姐很會挑進貨的地方。比如,曼谷游客多,物價普遍較高,所以她常去普吉島和其他一些城市采購。

    仔細算,控制成本很重要

    “如果我不在家,那么我一定在巴黎或者米蘭;如果我不在那里,那么我一定在去往那里的路上……”殷小姐在北京西單有一家時尚店,每年有幾個月的時間飛在世界各地,參加各種服裝節(jié)、發(fā)布會,逛各種商場、集市,尋找適合的東西。她的生活狀態(tài),更像白領(lǐng)時尚人士。但看似悠閑的工作,背后更多的是不為人知的艱辛。

    殷小姐開這家店已經(jīng)兩年了,對客戶的喜好、成本的控制自有一套心得。在她看來,選購的商品必須滿足顧客的不同需求,她一般控制在50%受大眾歡迎、40%個性化和10%另類上。

    一開始,這個行當讓她緊張的是怎么找到顧客的需求!皼]有人告訴我他想要什么,因為顧客要看到商品才能決定自己是否喜歡!

    此外,僅僅找到需要的東西,還遠不能代表完成了任務(wù)。為小店進任何一件貨品,都要考慮將成本控制在最小的范圍內(nèi)。這時候溝通和對資本的預算、控制能力顯得猶為重要。

    “這活兒‘看上去很美’,給人的感覺無限風光,背后的辛苦和壓力只有自己知道!币笮〗愀袊@說。每逢流行發(fā)布會,幾天時間內(nèi)都精神高度集中。為了抓緊時間挑選商品,往往連午飯都沒時間吃,累得精疲力竭。

    “我最大的喜悅,不是在買到足夠便宜又好的商品時,而是看到顧客穿著我買的衣服,顯得那么光彩奪目時!币笮〗阌浀,曾經(jīng)有一位顧客來到店里,被模特身上個性十足的服裝款式吸引,看了許久,最終因為覺得價格偏高而離去。第二天,這位顧客又回來了,很干脆地把衣服買了下來,說想了想覺得錯過這套衣服非常遺憾。這套衣服就是殷小姐從馬來西亞一家小店“淘”回來的,作為這樣一家小店的老板,最滿足的時刻可能莫過于此了。

    開店心得

    記住商品是賣給客戶的,不是挑給自己的。

    不同地方能接受的東西是不一樣的。韓國人喜歡絢麗的珠子;歐美人喜歡簡單明快的服裝,但這些不一定能讓中國人喜歡。

    一定要保持所淘貨品的比例,比如,超級有個性的淘一部分,大眾的淘一部分,才能盡可能滿足不同客戶需要。

    討價還價時,永遠記得再堅持一會兒自己的價格。

抽屜里拿出來。”“泰國通”果然名不虛傳,朱小姐馬上給出回答。這樣的“貼心服務(wù)”,為她留住了不少老顧客。

錄入:mp031

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