亂象一:追求速度 忽視質(zhì)量
消協(xié)暗訪人員來到一家小型眼鏡店,發(fā)現(xiàn)玻璃柜臺(tái)里擺著琳瑯滿目的眼鏡,但只看到一臺(tái)簡(jiǎn)易的驗(yàn)光儀器。暗訪人員以消費(fèi)者的身份試探著問:“我想配副眼鏡,需要多長(zhǎng)時(shí)間?”“二三十分鐘就可以了!币粋(gè)女營(yíng)業(yè)員說!澳芸禳c(diǎn)嗎?”女營(yíng)業(yè)員忙說:“如果你現(xiàn)在配鏡的話,我們找驗(yàn)光師幫你快點(diǎn)檢查,10多分鐘就可以取眼鏡了!边@么快?暗訪人員不免有些擔(dān)心。但營(yíng)業(yè)員馬上提出讓暗訪人員驗(yàn)光,不到五分鐘的時(shí)間,結(jié)果就出來了。隨后,暗訪人員向一個(gè)自稱驗(yàn)光師的提出看看他的從業(yè)資格證書,該驗(yàn)光師說沒有帶。
同樣情況,另一家掛有技術(shù)人員從業(yè)資格證書復(fù)印件的大型眼鏡店的驗(yàn)光師卻告訴消協(xié)暗訪人員:“驗(yàn)光配鏡須經(jīng)過嚴(yán)格而全面的眼睛檢測(cè)和多次嚴(yán)密的調(diào)試感覺,才能最終為患者確定合適的眼鏡。從確定采用何種鏡架、鏡片到磨鏡人員著手制作,至少也要一個(gè)多小時(shí)。按照國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定,僅驗(yàn)光就必須半個(gè)多小時(shí),樣品試戴則需5分鐘,加工至少需要半個(gè)小時(shí),特殊情況者還需要兩三天,不可圖快而危害視力。”而一些眼鏡店為了追求速度,常常準(zhǔn)備一些度數(shù)相近的備片充當(dāng)鏡片原料,如此配制的鏡片,不僅不能起到矯正視力的作用,甚至?xí)䥽?yán)重影響視力。
亂象二:專業(yè)設(shè)施 多數(shù)缺乏
國(guó)慶期間,消協(xié)暗訪人員還走訪了多家眼鏡店,發(fā)現(xiàn)大部分沒有設(shè)備齊全的專業(yè)驗(yàn)光間,一些眼鏡店缺乏必要的瞳距儀、驗(yàn)光鏡片及電腦驗(yàn)光儀等計(jì)量器具。根據(jù)質(zhì)量技術(shù)部門的要求,驗(yàn)配眼鏡必備的設(shè)備有驗(yàn)光儀、驗(yàn)光鏡片箱、視力表、瞳距尺或瞳距儀、定中心儀、模板機(jī)、自動(dòng)磨邊機(jī)、鏡片倒邊機(jī)、鉆空機(jī)、開槽機(jī)、烘熱器等。配隱形眼鏡還必須具備裂隙燈、曲率儀。
亂象三:鏡片鏡架 價(jià)格虛高
在暗訪的一些眼鏡店里,鏡片和鏡架的價(jià)格打折幅度都很驚人,有的小眼鏡店的鏡架優(yōu)惠竟可以減掉三分之一。如一家小型眼鏡店,一副板材鏡架原來標(biāo)價(jià)178元,打折后為120元。但在蘇中路上的一家大型眼鏡店卻發(fā)現(xiàn),同樣這款品牌的鏡架標(biāo)價(jià)也只有90元,比打了折的還要低出30元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分眼鏡店里最常用的手法就是虛假打折。“先把價(jià)格自行抬高再打折,實(shí)際上價(jià)格不降反升!边有一種是一物多價(jià),把相同進(jìn)價(jià)的鏡片,故意標(biāo)出多種價(jià)格,然后推銷高價(jià)的,讓你心甘情愿落入圈套。業(yè)內(nèi)人士還介紹,其實(shí)未必價(jià)格高的就是質(zhì)量好的,消費(fèi)者沒有必要一味追求高價(jià),中上游的就可以。另外,選了好鏡片,一定要跟到裝配室去監(jiān)督,不然,你買的鏡片,未必就安到你的眼鏡上,在一些不正規(guī)的眼鏡店偷梁換柱的行為也時(shí)常發(fā)生,而一般消費(fèi)者卻又難以鑒別鏡片質(zhì)量的好壞。