受店址的選址要求和租金的限制，在交通主要干道很難再找到合適店址，因此退而求其次，越來(lái)越多的洗衣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者選擇了在新建的居民區(qū)開(kāi)設(shè)洗衣店，但是往往在報(bào)紙上看見(jiàn)洗衣店轉(zhuǎn)讓信息，最多的就是開(kāi)在居民小區(qū)內(nèi)的洗衣店。那么，創(chuàng)業(yè)中文網(wǎng)就為洗衣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者講講在小區(qū)內(nèi)如何開(kāi)好一家洗衣店。要在封閉小區(qū)內(nèi)開(kāi)好洗衣店，確是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，也有很大的經(jīng)營(yíng)難度。有很多洗衣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于小區(qū)內(nèi)怎樣才能更好的拓展洗滌服務(wù)感到無(wú)計(jì)可施，在這里筆者就自己的體會(huì)，提出一些看法，希望能對(duì)這方面有需要的創(chuàng)業(yè)者能有所幫助。
1、投資初期，了解小區(qū)的居民數(shù)量、收入水平、文化層次、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。
盡可能的要求詳細(xì)，這些基本情況，對(duì)你的投資判斷會(huì)有十分重要的影響。普遍收入過(guò)低的居民點(diǎn)內(nèi)不適合開(kāi)較大投資規(guī)模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費(fèi)的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對(duì)較高、具有一定文化層次的居民群體，對(duì)于洗衣服務(wù)的要求相對(duì)要更高一些，在這樣的居民點(diǎn)可以投入一定的資金，開(kāi)設(shè)較具規(guī)模的洗衣店。
2、開(kāi)業(yè)后，對(duì)于每一位走入店內(nèi)的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。
內(nèi)容可以包括：電話號(hào)碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費(fèi)的日期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務(wù)。因?yàn)，在你的?jīng)營(yíng)過(guò)程中，每一個(gè)顧客都是非常寶貴的一筆財(cái)富。比如小區(qū)內(nèi)只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項(xiàng)收入。
3、對(duì)于顧客，我不主張一視同仁。
有社會(huì)背景的顧客當(dāng)然要區(qū)別對(duì)待，因?yàn)槟愕?0%以上的收入可能就是這部分人帶來(lái)的。對(duì)于這些顧客，詳細(xì)客戶檔案的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了！在他（她）生日時(shí)的一個(gè)問(wèn)候、一張賀卡、一次免費(fèi)服務(wù)能使他（她）得到充分的感動(dòng)。不會(huì)被你感動(dòng)的顧客是沒(méi)有的！起碼在我的洗衣服務(wù)生涯里，沒(méi)有遇到一個(gè)不為我所打動(dòng)的客戶。
4、針對(duì)封閉小區(qū)，也是需要有些洗衣促銷活動(dòng)的。
在小區(qū)門(mén)口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于洗衣服務(wù)的信息，能起到很好的提醒效果。比如說(shuō)，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務(wù)，對(duì)于飯后散步的家庭主婦會(huì)有很大的誘惑力等。
5、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于你的熱情和滿意服務(wù)，肯定是會(huì)有些小區(qū)外的顧客慕名而來(lái)。
那么，可真的是意外的收獲。▽(shí)際上也是意料之中的事情），對(duì)于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把顧客們抓住，應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者該考慮的事情了。也許顧客是偶然來(lái)的，也許是聽(tīng)了別人的介紹，不管怎樣，既然來(lái)了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。創(chuàng)業(yè)中文網(wǎng)建議創(chuàng)業(yè)者可以備些洗衣券之類的，在顧客送或取衣時(shí)贈(zèng)送一些，吸引對(duì)方的再次光臨。如果半個(gè)月或一個(gè)月后沒(méi)有來(lái)，也沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者您留有這些顧客的電話號(hào)碼，那么拿起電話打一個(gè)吧，問(wèn)候一下。問(wèn)問(wèn)上次對(duì)你提供的洗衣服務(wù)是否滿意，現(xiàn)在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上門(mén)取衣的服務(wù)。