。玻埃埃纺甑膽(zhàn)爭(zhēng)男人戲《士兵突擊》曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)，許三多這一人物角色現(xiàn)已家喻戶曉。在這部戲中有這樣一句非常經(jīng)典的話：“不拋棄，不放棄”！就是這句話，在這次的汶川大地震中也被眾多媒體多次應(yīng)用，并成為激勵(lì)人心、鼓舞斗志的官方語(yǔ)言。
我從事企業(yè)管理多年，也為不少服裝企業(yè)作過(guò)管理咨詢。這些天來(lái)在我的腦海里會(huì)經(jīng)常想起“不拋棄，不放棄”這句話，發(fā)現(xiàn)在我的管理過(guò)程中，對(duì)待員工管理方面雖然不曾提出過(guò)“不拋棄，不放棄”，但我可以肯定地說(shuō)，我對(duì)待員工始終是秉承著“不拋棄，不放棄”思想而進(jìn)行員工管理的。下面我就通過(guò)描述實(shí)際案例，將我的親身體會(huì)與大家共勉。
不到萬(wàn)不得已不要拋棄員工
三年前，就在我現(xiàn)在的這個(gè)公司，有一位剛剛畢業(yè)不久，一說(shuō)話還臉紅的小男生。他也是我第一批員工當(dāng)中年齡最小的。就是在他的身上，我切切實(shí)實(shí)地對(duì)他”不拋棄，不放棄”過(guò)。當(dāng)初他來(lái)的時(shí)候公司把它安排在一個(gè)專業(yè)崗位上，但在這個(gè)崗位上，他的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)始終達(dá)不到公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)，于是我多次親身地去教他、指點(diǎn)他，甚至于將公司一些重要的事讓他去辦去做，但還是達(dá)不到理想的結(jié)果。當(dāng)時(shí)他的主管有意就要?jiǎng)裢怂。但秉持著“不拋棄，不放棄”的思想，于是我就建議其主管把他調(diào)到另一個(gè)崗位，可他在這個(gè)崗位上還是表現(xiàn)平平。于是又把他調(diào)到另一個(gè)位置，結(jié)果還是不行。就是在這樣的情況下，他還連續(xù)違反過(guò)公司的幾項(xiàng)制度，有一次甚至于達(dá)到“罪不可赦”的地步。
他已經(jīng)明白自己該離開(kāi)公司了，所以自己收拾了物品就等公司一個(gè)開(kāi)除決定。在這期間，公司的其他員工紛紛進(jìn)言替他說(shuō)情，在這種情況下，公司沒(méi)有拋棄他，放棄他，再一次把他調(diào)整到另一個(gè)崗位，并向他說(shuō)明這是他最后的一個(gè)崗位了，因?yàn)樵谒麃?lái)公司的半年多時(shí)間里，他的足跡“踏”遍了公司各個(gè)部門(mén)？烧l(shuí)能想到，就是在這個(gè)崗位上，他讓公司所有的人刮目相看，他的工作表現(xiàn)極其優(yōu)秀，并多次獲得公司優(yōu)秀員工的稱號(hào)，F(xiàn)在，他還在那個(gè)崗位上，同時(shí)也成為我公司不可缺少的中堅(jiān)力量，為公司支撐起了“一片天”。還是他，在前年公司出現(xiàn)了”金融危機(jī)”的關(guān)鍵時(shí)刻，他毅然回家拿出了父母為他準(zhǔn)備結(jié)婚買房子的錢，幫助公司渡過(guò)難關(guān)。
另一個(gè)事例是，去年公司聘請(qǐng)的員工中有一位女士，由于我公司是分層管理，基層員工的進(jìn)出是由其部門(mén)主管與人力資源部門(mén)所決定的，所以她進(jìn)公司的決定權(quán)不是我所掌控。她來(lái)的時(shí)候在公司的一個(gè)很重要的部門(mén)工作。該部門(mén)幾乎每位員工都承擔(dān)著相應(yīng)的工作職責(zé)。雖然她很努力，但工作表現(xiàn)就是不能達(dá)到該崗位所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)心里話，她在我的心中已經(jīng)被圈定為“雞肋員工”。在當(dāng)時(shí)公司曾想過(guò)“拋棄了”，她也想過(guò)“放棄了”。由于公司有著良好的企業(yè)文化，就是在這拋棄與放棄之間，公司與個(gè)人分別是一個(gè)選擇了“不拋棄”，一個(gè)選擇了“不放棄”。把她調(diào)到了另一個(gè)崗位，而就是在這不拋棄，不放棄之間，又使公司發(fā)現(xiàn)與獲得了一個(gè)重要的人才，她在這個(gè)崗位上只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，就把其所承擔(dān)的工作職責(zé)提升到了前所未有的新的高度。
多年來(lái)，我就是秉承“不拋棄，不放棄”的思想使我在員工管理上獲得了一個(gè)又一個(gè)的成功，這些成功的獲得無(wú)疑會(huì)使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理得到豐厚的回報(bào)。
“不拋棄”使人心更穩(wěn)定
早在十幾年前，我出任某國(guó)營(yíng)企業(yè)的廠長(zhǎng)，當(dāng)主管部門(mén)在該廠宣讀完我的任職文件離開(kāi)后，我獨(dú)自一人想去每個(gè)科室走走，了解一下情況。到其他的部門(mén)一切還算正常，唯獨(dú)財(cái)務(wù)科我感到了有些不正常，因?yàn)樨?cái)務(wù)科所有的人員的辦公桌上都好像收拾的很干凈，而且每個(gè)桌子上都大大小小堆放著一些包裹與提兜及布袋。大家都沒(méi)有工作，看到我進(jìn)去后，都很木訥地站在那里，不動(dòng)聲色的望著我，看到這情景使我很疑惑，于是我就問(wèn)他們?cè)颍麄兌紱](méi)有回答，在我再三的追問(wèn)下，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)才吞吞吐吐地說(shuō)出了原因。原來(lái)在該廠有個(gè)不成文的“潛規(guī)則”，那就是換一位廠長(zhǎng)必定要換一批財(cái)務(wù)人員。了解了這一情況，我馬上向他們闡明了我的觀點(diǎn)，只要大家認(rèn)真地去做事，我不會(huì)“拋棄”任何的一個(gè)人，聽(tīng)到我真誠(chéng)的話，所有的人員似乎都很激動(dòng)，雖然能看到大家還有些疑惑，但他們還是沒(méi)有“放棄”，都紛紛地打開(kāi)背包拿出了物品開(kāi)始了工作。后來(lái)我言出必行，真的一個(gè)也沒(méi)有拋棄他們一個(gè)人可以說(shuō)是他們沒(méi)有放棄，所以才能使我沒(méi)有拋棄他們。
養(yǎng)雞才能生下更大的蛋
在這次的中央電視臺(tái)賑災(zāi)募捐晚會(huì)上，中央電視臺(tái)的主持人李佳明所說(shuō)的一句話：“我們四川人懂感恩！”使我深有感觸。我想在這里告訴大家的是：“我們的員工懂感恩！”但這里要有一個(gè)前提，那就是您要真心的去對(duì)待他們。
假如我當(dāng)初草率地拋棄了，放棄了，那個(gè)小男生，那個(gè)女孩，是不是會(huì)使我的公司失去了這么好的人才？雖然我為了培養(yǎng)他們付出了一些金錢與時(shí)間，但我所能換來(lái)的是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。用我的話說(shuō)：“這是養(yǎng)雞生蛋”，您也許會(huì)告訴我養(yǎng)“雞”生蛋是需要時(shí)間與精力的，我也明白“買雞下蛋”來(lái)得快。但各有各的道理與優(yōu)勢(shì)。但我的思想與行動(dòng)還是傾向于養(yǎng)雞生蛋。因?yàn)椤梆B(yǎng)雞生蛋“，能在養(yǎng)的過(guò)程中與所養(yǎng)的“雞”培養(yǎng)出感情與相互依存的關(guān)系，但重點(diǎn)是您要先把雞雛挑選好。
反之，如果是買來(lái)的”雞”那就不一樣了，大多數(shù)買來(lái)的“雞”都是經(jīng)過(guò)了多次職場(chǎng)的洗禮，而且很不容易使他們接受本企業(yè)的文化，忠誠(chéng)于本企業(yè)，甚至于有些買來(lái)的“雞”，在沒(méi)有被您放進(jìn)雞窩時(shí)就已經(jīng)想著下一次該飛到誰(shuí)的“窩”了。因此我建議在企業(yè)起步階段最好多“養(yǎng)雞生蛋”，在企業(yè)發(fā)展階段再多“買雞下蛋”。但最主要的還是要在養(yǎng)雞過(guò)程中不輕言放棄及不作出拋棄的行為。不然也許您就會(huì)成為“良雞孵化場(chǎng)”，始終都在養(yǎng)雞，但總也吃不到雞蛋。
總之，真心地去對(duì)待您的每位員工，并要善于找出與發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給他們創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì)，用其所長(zhǎng)，避其所短，因勢(shì)利導(dǎo)，這樣您定會(huì)發(fā)現(xiàn)在您的身邊會(huì)有很多很多的人才。我想提示大家：“垃圾是什么？垃圾是被放錯(cuò)了地方的寶貝！”也就是說(shuō)，就是垃圾，現(xiàn)在有垃圾發(fā)電廠，您把垃圾送到發(fā)電廠，它同樣也會(huì)有“用武之地”。不拋棄，不放棄是雙方的，企業(yè)與員工都要珍惜現(xiàn)在。如果企業(yè)與員工每天總想著拋棄與放棄，我可以肯定地對(duì)大家說(shuō)：“這樣的企業(yè)與員工永遠(yuǎn)不會(huì)好！”