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學習某茶樓貴賓卡管理辦法

[日期:2008-11-05 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
 

一、  申請辦理方式:

1       主管級以上應(yīng)業(yè)務(wù)需要贈送貴賓卡;

2       促銷期間贈送貴賓卡;

3       按每張150元購買貴賓卡。

二、  專人負責VIP卡制作、發(fā)放、回訪、辦理貴賓卡業(yè)務(wù);

三、  專人負責貴賓卡顧客信息收集,利用貴賓卡客戶渠道宣傳工作;

四、  貴賓卡可享受茶樓不定期優(yōu)惠活動(見卡和店內(nèi)海報);

五、  貴賓卡增值服務(wù)內(nèi)容:

1       可到茶樓及其聯(lián)盟商家享受一定優(yōu)惠;

2       持貴賓卡到茶樓銷售專柜,可享受VIP優(yōu)惠;

3       在特殊節(jié)假日和不定期推出針對VIP客戶優(yōu)惠;

4       可在電子信箱里或以短信形式收到優(yōu)惠和增值服務(wù)信息;

5       消費積分(消費100元換1元現(xiàn)金抵扣券)可抵現(xiàn)金使用;

6       消費積分月(年)消費一定額度可換取相應(yīng)獎品及消費券;

7       茶樓針對持卡人推出的其它增值服務(wù)。

六、  貴賓卡一經(jīng)發(fā)出,一概不予退換。

七、  貴賓卡僅限茶樓品茗區(qū)使用。

八、  貴賓卡長期有效,茶樓保留收回貴賓卡權(quán)利;

九、  申辦貴賓卡的申辦人,申請資料請如實填寫,若有虛假,茶樓取消此貴賓卡資格;茶樓貴賓卡顧客資料保密,茶樓可利用其資料宣傳;

十、  如果貴賓卡遺失需要補卡,須到原辦卡茶樓申請補辦,另需支付費用150元,并按約定時間至茶樓領(lǐng)取新卡;茶樓對在申報掛失貴賓卡前后導致的后果不負任何責任。

十一、持卡人有明顯損害本茶樓信譽之行為,或本茶樓認為該持卡人不適合為貴賓卡時,茶樓有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其VIP資格,持卡人也應(yīng)該將茶樓貴賓卡及時歸還;

十二、憶江南茶樓保留對貴賓卡規(guī)則修訂的權(quán)利,并以修訂公告為準;

十三、憶江南茶樓保留貴賓卡及其規(guī)則等解釋權(quán)及擁有貴賓卡的相關(guān)權(quán)利。

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