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醫(yī)藥招商怎樣讓產(chǎn)品制勝?

[日期:2009-04-23 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
在我國醫(yī)藥市場以臨床、商業(yè)流通和OTC終端的主渠道之外,衍生出的這個依靠個人或單位代理產(chǎn)品進行主渠道銷售的招商市場,近些年的發(fā)展一直備受人們關(guān)注。特別是近幾年,臨床渠道、OTC市場、商業(yè)流通渠道和第三終端在國家監(jiān)督力度不斷增大,競爭壓力加劇的情況下,招商市場由于脫離主渠道的影響,越來越受到大批商業(yè)公司和生產(chǎn)廠家的重視,通過各種手段進行渠道滲透和開發(fā)工作。
  之所以企業(yè)如此看重招商市場,除了國家宏觀環(huán)境對其監(jiān)管力度的不太完善,進入成本較低之外(個人就可以操作,不需要較大的資金投入和固定的經(jīng)營場所),最重要的一個方面就是招商市場的經(jīng)營利潤較高,往往其產(chǎn)品銷售利潤是其它主流渠道的幾倍乃至幾十倍,不由得惹人眼紅。

這里就引出一個問題,招商市場操作的主導(dǎo)因素是什么?無論你提供給客戶的返利多高、市場策劃多完善、宣傳品再齊備,一旦脫離了其通過產(chǎn)品獲得收益這個主線,一切合作的基礎(chǔ)都是不復(fù)存在的。歸根結(jié)底,有效經(jīng)營招商市場的關(guān)鍵還會回落到產(chǎn)品這個主線上面來:有利益、有價值的產(chǎn)品才是其合作的首先!

  那么如何通過有效的產(chǎn)品管理,來最大限度的挖掘產(chǎn)品自身的價值,滿足代理商的盈利需求就是廣大的招商企業(yè)要認真面對的一個問題。

  一、用渠道特性分類產(chǎn)品

  招商企業(yè)都以產(chǎn)品取勝,新特藥品種、獨家品種、醫(yī)保品種、國家級新藥……固然是可以通過區(qū)域保護,宣傳推廣短時間內(nèi)獲得銷量、利益雙豐收。若是手里沒有這些品種,難道就無從下手嗎?

  不妨換個思維來想,產(chǎn)品本身總要一定的生命周期:導(dǎo)入期、生長期、成熟期、衰退期。不同的時期,適應(yīng)不同的宣傳風(fēng)格和渠道,所以我們就很有必要根據(jù)產(chǎn)品目前所處的不同階段給產(chǎn)品一個準確的定位。

  臨床品種

  產(chǎn)品市場競爭不是很激烈,其本身有具有較大的價值、利潤空間,臨床用量較大,該類品種可以在臨床渠道通過招投標獲得進入門檻,組織學(xué)術(shù)推廣等手段進行操作。如:心腦血管類新藥、抗腫瘤藥物等,

  特色品種

  產(chǎn)品自身具備極強的特性,針對某一類?疲a(chǎn)品療效穩(wěn)定。同時,要求產(chǎn)品包裝精美,有響亮的賣點傳播,相關(guān)宣傳配套資料齊備。此類品種的主營渠道在專科和專柜炒作,盈利面較大。如:肝病類品種、婦科消炎類品種等。

  普藥品種

  已經(jīng)是使用多年的老藥,市場認可度很高,同時同類品種也很多,在療效相當?shù)那闆r下,主要以價格取勝,在小中型藥店都可以買到的品種。經(jīng)營上主要依托自上而下的商業(yè)流通渠道配送。如:簡裝頭孢粉針劑、退燒藥、消炎類膠囊等。

  二、以產(chǎn)品指導(dǎo)經(jīng)營目標

  在按照渠道進行經(jīng)營品種的劃分之后,企業(yè)要就需要弄清楚在這些產(chǎn)品當中,哪類品種是企業(yè)的盈利品種,哪類品種是企業(yè)的低價打市場品種,哪類品種又是企業(yè)鞏固渠道的品種。弄清楚了各類產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營中的地位,不僅可以使企業(yè)掌握產(chǎn)品對企業(yè)的經(jīng)營貢獻率;更重要的一點,可以使企業(yè)在未來的市場經(jīng)營過程中,較好的把握經(jīng)營目標和發(fā)展方向。

  1、企業(yè)經(jīng)營的準確定位

  企業(yè)確定了產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營當中的主導(dǎo)地位,就可以很好的尋找適銷的渠道。然后通過全面的渠道調(diào)研,了解渠道特性,有針對性的安排渠道經(jīng)營策略來全面提升企業(yè)的市場經(jīng)營效率。

  2、企業(yè)對外的專業(yè)化信息傳播

  確定了企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的主導(dǎo),也可以適時安排企業(yè)對外宣傳和信息傳播的方向,從而打造企業(yè)對外的產(chǎn)品種類的專業(yè)化形象。從2006年以來,一些成功的廠家紛紛以產(chǎn)品定位企業(yè)經(jīng)營方向,不斷進行對外傳播,取得了不錯的市場形象認可和銷量提升。例如:新郎歐的“走精品路線”無形中對外界傳達了其產(chǎn)品主要在高端精品;而輔仁藥業(yè)的“百姓藥 輔仁造”則形象的表達了其以大眾普藥為企業(yè)主要方面的精確化定位等等。

  3、明確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場方向

  產(chǎn)品的分類管理,還可以使企業(yè)較好的把握企業(yè)自身經(jīng)營品種的結(jié)構(gòu),在市場良性導(dǎo)向下,很好的控制品種的引進方向,避免盲目的品種引進。

  目前我國的招商企業(yè)都知道產(chǎn)品的重要性,但是往往不結(jié)合自身實際。發(fā)現(xiàn)獨家的、市場競爭不激烈的等等新藥,往往就急著簽訂代銷合同,認為可以穩(wěn)穩(wěn)的獲得收益?墒,現(xiàn)實的結(jié)果卻是幾家歡喜幾家愁。究其根源,就是沒有很好的研究產(chǎn)品是否適合企業(yè)的經(jīng)營定位,不清楚剛引進品種的適銷渠道情況,而造成了渠道交叉過程中的不適應(yīng)、不了解無法有效操作。這樣的結(jié)果,不僅占據(jù)了企業(yè)日常經(jīng)營的大筆資金,還浪費了大量的人力、物力,影響了企業(yè)整體經(jīng)營,反而得不償失!
  三、精心打造企業(yè)明星品種

  記得在招商過程中,很多企業(yè)的招商資料中都會說“有成熟樣板市場供代理商參觀考察”,這里不去望子評判去是否有這樣的市場。但是至少可以說明一點,企業(yè)中樣板市場對與代理商的引導(dǎo)作用,正面別人有做成功的先例,你還可以做好。所以說,榜樣的力量是無窮的。

  而鑒于產(chǎn)品銷售在現(xiàn)代招商企業(yè)中的重要作用,經(jīng)營好壞直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營的成效。因而企業(yè)經(jīng)營成功與否,可以從兩個方面來衡量:一是樣板市場打造,引導(dǎo)其它市場快速復(fù)制模仿;二是,明星品種對企業(yè)整體銷量的拉升作用。當然,這兩者的決定性因素還是要歸結(jié)到產(chǎn)品上,沒有產(chǎn)品銷售的企業(yè),也就無從談起企業(yè)的市場經(jīng)營等等問題了。

  在企業(yè)進行明星品種打造的過程中,可以從以下兩類品種著手:

  1、新特藥獨家品種

  如果可以研制生產(chǎn)或者代理到新特藥、全國獨家品種,自然就可以通過排他性競爭手段樹立明星品種提升單品銷量。事實上,由于中國的招商企業(yè)很少具備自己研發(fā)生產(chǎn)藥品的能力,考企業(yè)自身幾乎不能實現(xiàn)。同時,企業(yè)集中競爭的幾大因素中無論渠道、媒體、人員、營銷模式都是可以復(fù)制的,而只有新特藥和獨家品種是具有一定排他性的,所以新特藥引進將越發(fā)難以實現(xiàn)。

  2、渠道暢銷品種

  目前市場上銷售的品種,無論哪一個渠道都會有一大批在整個渠道用藥中用藥量大,渠道需求的品種在銷售,并且形成很好的渠道占據(jù)和銷量提升,因而嚴密的市場調(diào)研,把握渠道的用藥情況,針對企業(yè)擁有的渠道暢銷品種來樹立企業(yè)的明星品種,也是非常有必要的,同時成功幾率也會較高。

  3、企業(yè)盈利品種

  而針對企業(yè)本身來說,任何一家招商企業(yè)都會擁有自己本身業(yè)已操作成熟的一些品種,這其中有一些已經(jīng)在企業(yè)的客戶群中形成較好的產(chǎn)品認可,同時帶給企業(yè)較好收益的品種,也是可以通過優(yōu)先3-5個,通過企業(yè)主推形成企業(yè)自身的明星品種的!

  四、圍繞產(chǎn)品的資源優(yōu)化配置

  如何深度挖掘產(chǎn)品市場銷售價值,一直是招商企業(yè)在探求的一個話題。在產(chǎn)品本身具備一定療效優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢后,企業(yè)需要靜下心來研究的就是如何圍繞產(chǎn)品進行資源的優(yōu)化配置。

  1、媒體資源配置

  無論是對企業(yè)根據(jù)渠道特性進行產(chǎn)品分類的指向性對外傳播,還是企業(yè)明星品種的塑造,都需要向代理商、渠道商等關(guān)鍵因素進行信息傳達,媒體的作用必不可少。盡管現(xiàn)在在媒體的使用上面,企業(yè)已經(jīng)有點過濫,但是合理選擇,靈活組合還是可以取得不錯效果的。例如,對于新特藥品種的傳播,《中國醫(yī)藥報》的招商板塊,通過百度搜索向患者進行產(chǎn)品治療信息的傳播,都是行之有效的。

  但是,媒體資源配置還應(yīng)該注意時間的安排和宣傳媒體的組合。時間最好保持一定的連續(xù)性,報媒等平面媒體每周連續(xù)2期,一個月宣傳3-4次。同時,配合以百度搜索一個季度的宣傳,以及一定區(qū)域內(nèi)電視媒體的傳播,還是可以起到不錯的效果。分散投放,持續(xù)性不強的媒體投放,只會事倍功半。

  2、產(chǎn)品包裝配置

  隨著國家24號令的實施,企業(yè)都紛紛對產(chǎn)品包裝進行了一些改進,更加符合代理商的銷售需求,和消費者的認可。對于一些經(jīng)典產(chǎn)品,不妨可以適當對包裝進行重新設(shè)計,博采眾長,有所突出,在材質(zhì)和色彩運用方面有所提升,更加符合渠道銷售習(xí)慣和消費者用藥習(xí)慣,也是提高產(chǎn)品附加值,塑造明星品種的另外一個手段。

  3、宣傳物料配置

  在明星品種相關(guān)宣傳品的配置方面,要掌握的一個原則是:少而精!臨床渠道品種:配備設(shè)計精美、用料考究的臨場折頁以及產(chǎn)品制作精良的產(chǎn)品幻燈片,對臨床醫(yī)院采購負責(zé)人和相關(guān)醫(yī)生有效形象展示和療效展示,以滿足銷售需求;特色品種針對炒作代理商來說,精美的廣告帶、產(chǎn)品手冊和患者康復(fù)手冊也是不錯的宣傳物料;OTC品種則注重的是對患者的直接信息傳播,一個設(shè)計精美、賣點突出、病例結(jié)合的產(chǎn)品手冊,配以同樣化的海報和產(chǎn)品展示易拉寶,就可以取得對患者信息的傳達和產(chǎn)品自身品質(zhì)的塑造。

  五、產(chǎn)品市場運作要精細

  企業(yè)內(nèi)容資源的有效整合,對產(chǎn)品進行全方位的包裝,最終還是要落實到市場銷售方面。有了較為明確的企業(yè)經(jīng)營目標,就可以有針對性的安排企業(yè)資源,這樣的主導(dǎo)性操作才會事半功倍。

同時,我們也要看見市場多樣性,還要緊密聯(lián)系市場實際,不能想當然的靠感覺和經(jīng)驗來把脈市場。這就要求招商企業(yè)弄清楚以下一些問題:

  渠道市場需要什么樣的產(chǎn)品?

  企業(yè)自身經(jīng)營的產(chǎn)品有什么樣的優(yōu)勢?

  圍繞產(chǎn)品企業(yè)需要提供什么樣的資源?

  如何把握渠道和企業(yè)定位品種之間的結(jié)合點?

  這些產(chǎn)品進行市場運作的關(guān)鍵因素,需要招商企業(yè)要根據(jù)市場實際情況來研究和把握。

  產(chǎn)品市場運作的精細化,除了產(chǎn)品本身的特性外,市場的特殊性因素也是需要企業(yè)仔細研究的。大到國家政策大環(huán)境、企業(yè)的經(jīng)營方向和政策,小到地方購買習(xí)慣、品牌認知和具體的區(qū)域運營,都是息息相關(guān)的。我們要做的,就是尋找產(chǎn)品特性和市場特性的有機結(jié)合點,然后實施以渠道促銷、管理等為主的操作手段,才有可能最終獲得渠道主動權(quán),取得較好的收益。

  總之,如果顧客是企業(yè)的上帝的話,那么產(chǎn)品就是上帝的母親!無論是有形的物體還是無形的服務(wù)都是產(chǎn)品,假如企業(yè)沒有了產(chǎn)品,也就失去的存在的空間。對于招商企業(yè)來說,明確了企業(yè)自身產(chǎn)品的主導(dǎo)經(jīng)營管理策略,再根據(jù)市場實際情況配置相關(guān)資源,還是可以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地的!

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