“但在某些情況下,傳統(tǒng)經濟學的上述假設并不能準確地反映出人們的偏好,以及每個人是怎樣決策的!睆埦S迎表示,以色列心理經濟學家丹尼爾·卡尼曼對偏好的假設有所不同,正因在“研究不確定狀態(tài)下人們如何作出判斷和決策”方面作出的突出貢獻,卡尼曼和另一位實驗經濟學家共同摘取了2002年諾貝爾經濟學獎的桂冠。
據張維迎介紹,卡尼曼的理論可以用來解釋很多傳統(tǒng)經濟學理論無法解釋的問題。傳統(tǒng)經濟學研究一般假定人們出于自身利益的驅動能夠作出理性決策,而卡尼曼通過運用感知心理學分析法研究人類的分析決策行為得出:人的心理其實非常復雜,當所得的比預期的多時,人們會非常高興,而當失去的比預期的多時就會非常憤怒痛苦,關鍵在于這兩種情緒是不對稱的,人們在失去某物時憤怒痛苦的程度遠遠超過得到某物時高興的程度。
張維迎強調,企業(yè)如果想對某人形成強烈刺激,采用處罰的辦法要比獎勵的辦法更見效;如果決定采用升職、加薪等獎勵的辦法,在作出這種決策時務必要特別謹慎。
“如果某個位置空缺,你可以先給他一個代理職務,如果不合適還可以隨時撤換,但如果是正式任命,想換掉就要頗費心思了。同樣,在制定薪酬制度時,收入波動較大的企業(yè)如果想要把浮動的收入變成固定的收入,也一定要有謹慎的考慮,否則當業(yè)務進展不利時再想把固定收入降下來就會非常困難,企業(yè)在這方面的靈活性就會受到限制。”他表示,人們最在乎的是自己已經得到的東西,而且占有的時間越長,失去時的痛苦就越大。
他進而指出,當人們面臨分析決策時,心理參照系的選擇非常重要。對于管理者來說,當前的社會就業(yè)狀況、流行薪資水平、企業(yè)利潤狀況都可以作為一種討價還價的參照系,而不同的參照系涉及到人們對公平的不同認識,公平依賴于在討價還價當中對各方利益的考慮。如果某項決策被員工認為是不公平的,必將會對決策效果產生一定的負面影響。
他表示,在削減工資時,若以“社會失業(yè)增加”為由就會被員工認為是不公平的,但以“企業(yè)效益不佳”為由則更容易被接受;在企業(yè)效益不佳時,削減獎金比削減工資更容易被認為比較公平;在職務或業(yè)務變動時出臺減薪政策要比在現有情況下作調整更容易被接受;在某種改革要損害到既得利益時,新員工要比老員工更容易接受,因此有效的變革往往都要從新員工開始,即實行“新人新辦法,老人老辦法”的漸進式、雙軌制的改革。