大家應(yīng)該都記得作學(xué)生的時(shí)候，每個(gè)教室的后墻一定會(huì)有一個(gè)大的黑板報(bào)，是由專門的宣傳委員來負(fù)責(zé)定期編寫，內(nèi)容豐富，五彩斑斕。上級(jí)的政策、學(xué)校的精神、班級(jí)的動(dòng)態(tài)、班級(jí)成員的好人好事定期都會(huì)生動(dòng)的躍然板上，一面墻頓時(shí)上升成了一個(gè)班級(jí)文化的宣傳窗口。院也是需要文化的，那么設(shè)置這樣一面墻也可以把它作成展示院內(nèi)文化的一個(gè)窗口，我們稱之為公示墻。

　　美容院的公示墻，就類似于班級(jí)的黑板報(bào)，是美容院發(fā)展壯大以后自辦企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站的雛形。它不僅能象黑板報(bào)一樣，發(fā)布美容院的“上級(jí)的政策”、“領(lǐng)導(dǎo)的精神”、“院內(nèi)動(dòng)態(tài)”、“院內(nèi)成員的好人好事”等，成為聯(lián)結(jié)美容院與顧客的有效工具，還可以充分發(fā)揮顧客的主動(dòng)性和參與性。最重要的是，它成本不高，一張大的KT板足已，只要放置在院的入口或顧客休息室即可。

　　根據(jù)院的目的需求，可以對(duì)公示墻進(jìn)行不同的功能分區(qū)，從而發(fā)揮出它更多的作用。舉例如下：

　　分區(qū)一：優(yōu)秀師的推薦評(píng)選欄。

　　說明：每月底或年終的時(shí)候，將美容師的姓名、照片、工作表現(xiàn)貼在此欄上，讓顧客投票選出美容院的 “服務(wù)之星”、“技術(shù)之星”、“優(yōu)秀員工”、“最喜歡的美容師”等，如同現(xiàn)在的超女評(píng)選一樣，將公示欄變成師評(píng)比的PK臺(tái)，同時(shí)對(duì)所有參與的顧客采用抽獎(jiǎng)的方式以資鼓勵(lì)。

　　作用：該欄的設(shè)置，既可以讓顧客參與到院內(nèi)管理，又可以作為激勵(lì)員工的工具，還可以昭顯院技術(shù)和服務(wù)的含金量，一舉三得。

　　分區(qū)二：院最新動(dòng)態(tài)的發(fā)布欄。

　　說明：在此欄上發(fā)布如促銷信息、新產(chǎn)品和新項(xiàng)目推薦、本月最暢銷產(chǎn)品、顧客最喜歡產(chǎn)品的評(píng)選、終端會(huì)和培訓(xùn)會(huì)的日程安排等。

　　作用：顧客的眼光需要引導(dǎo)，店內(nèi)銷售也是需要炒作的，將公示欄和陳列柜結(jié)合在一起可以很好的為院的銷售導(dǎo)向服務(wù)。就對(duì)顧客消費(fèi)潛意識(shí)的影響來說，文字的力量有時(shí)候更大于口舌。

　　分區(qū)三：顧客生日欄。

　　說明：在此欄中，將一個(gè)月中過生日的顧客名字公示出來，致以親切的問候，并提醒這些顧客在過生日的當(dāng)天可以到院享受一份驚喜的禮物。