一．明確經(jīng)營定位

中外超市發(fā)展史表明，發(fā)展最快的是那些規(guī)模不很大，商品大眾化，顧客購物頻繁的商店。超市應(yīng)把目標(biāo)定位于當(dāng)?shù)鼐用瘢?jīng)營的商品應(yīng)以菜籃子為主，同時(shí)輔以方便食品、日用消費(fèi)品，使消費(fèi)者在拎回菜籃的同時(shí)，能一次購齊家庭生活的基本所需；在服務(wù)上力求功能齊全，辦成貼近百姓生活，盡心盡力為群眾服務(wù)的地區(qū)性購物中心。超市首先要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營生鮮食品的發(fā)展趨向和經(jīng)營難度的認(rèn)識(shí)，以免經(jīng)營中出現(xiàn)市場定位的偏差。這就需要對(duì)市場需求進(jìn)行充分考察，把握準(zhǔn)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、偏好及需求特點(diǎn)，而后對(duì)超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營布局進(jìn)行整體性構(gòu)造，將更多的貨場、貨位讓位與適銷對(duì)路的品種，突出規(guī)模效應(yīng)。其次或以借鑒銷售經(jīng)營中的“透明效應(yīng)”，在超市內(nèi)開設(shè)生鮮食品加工區(qū)，使消費(fèi)者透過柜臺(tái)玻璃，看到生鮮食品加工制做的全過程。消除消費(fèi)者心中的顧慮，同時(shí)增強(qiáng)超市的信譽(yù)。

二．保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉

生鮮食品能否得到市場和消費(fèi)者的認(rèn)可和接受，關(guān)鍵在于其是否質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。由此可見，超市為使經(jīng)營的生鮮食品成為大眾消費(fèi)品，必須在降低生鮮食品的成本方面多下功夫，使廣大普通消費(fèi)者也能消費(fèi)得起。

第一，實(shí)施資本運(yùn)營戰(zhàn)略，通過收購、兼并、租賃等形式，將閑置資產(chǎn)、同業(yè)資產(chǎn)、相關(guān)弱勢(shì)企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化組合，迅速建成富有競爭力的大型超市集團(tuán)，并在直營連鎖的基礎(chǔ)上發(fā)展特許連鎖、加盟連鎖，加快形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

第二，突破傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由原來的單零售業(yè)向“產(chǎn)、加、銷”一體化轉(zhuǎn)變；增強(qiáng)超市對(duì)市場需求的適應(yīng)性。向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，與生產(chǎn)廠合作，定牌生產(chǎn)與居民生活，相關(guān)的熱銷商品。定牌生產(chǎn)一方面有利于降低生產(chǎn)成本，另一方面也有利于創(chuàng)出商家自己的品牌，形成品牌效應(yīng)。

第三，加快生鮮食品配送中心的建設(shè)，通過高效的物 流管理，在商品周轉(zhuǎn)的時(shí)間和空間上極大地挖掘潛力，降低商品損耗并保證品質(zhì)，保持商品的市場競爭力。

三．提高科技含量

我國連鎖超市的迅猛發(fā)展要求經(jīng)營管理人員具有較高的素質(zhì)，因此，必須加速人才工程，通過招聘、流動(dòng)、培訓(xùn)等方式配置新的人力資源，提高超市的經(jīng)營管理能力和營銷水平。另外還要加強(qiáng)對(duì)在職職工的培訓(xùn)，提高文化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，研究顧客購物心理，增強(qiáng)服務(wù)技能，從而提高顧客的滿意度。