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化妝品店如何做才能有一個(gè)好的開端

[日期:2009-07-15 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
時(shí)光進(jìn)入2004年---2009年化妝品新店數(shù)量成倍增長,本土店鋪擴(kuò)張開連鎖店鋪,區(qū)域龍頭連鎖店鋪跨區(qū)開店,感覺到化妝品店賺錢容易新入行的開店,外省店鋪如東北和河南跨區(qū)店鋪,上海杭州以及廣州的廠家連鎖店鋪開店勢頭正勁,曾經(jīng)做過業(yè)務(wù)做過促銷具備化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士也在開店 ,現(xiàn)在正是廠家經(jīng)銷商以及專賣店跑馬圈地的時(shí)代。

  店鋪的格局你中有我我中有你,相互交叉犬牙交錯(cuò)的復(fù)雜形勢,在開店的過程中都急于快速把錢賺到手,就忽視了很多重要環(huán)節(jié)和開店的要素,開店的時(shí)候激情似火開了店后悔莫及,其實(shí)開新店生意興旺非常簡單,只要掌握好幾個(gè)關(guān)鍵要素就可開一個(gè)成功一個(gè)。雖然是化妝品行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代,但是必須遵循開店的規(guī)矩和要素,如果脫離要素基礎(chǔ)店鋪的發(fā)展就會(huì)成為無本之木,店鋪發(fā)展失去基礎(chǔ)不可能做的長久。

  地利要素:位置決定成敗兵法云兵之勝地之助說明地理位置的重要性。商之興同樣靠地之助,店鋪的位置決定約60%的營業(yè)額,正如同行們說的一步差三市,由此可見選位置對(duì)于開店鋪是多么的重要。如果我們地處縣級(jí)小城市開大店生意就容易做。小城市面積不大人口相對(duì)集中距離不遠(yuǎn),大店就象磁鐵一樣把顧客吸引來,能夠滿足消費(fèi)者求大求全求名的心理。

  因地制宜開店鋪:大城市不能輕易開面積很大的專賣店鋪,在山東和河北的中級(jí)城市發(fā)現(xiàn)了約500平方米,1000平方米以上的大型化妝品專賣商場投資數(shù)百萬到上千萬元,這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大因?yàn)槌鞘忻娣e大人口分散距離較遠(yuǎn)客源難聚,大城市消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣不容易引導(dǎo),還有大型商超百貨占有絕對(duì)的優(yōu)勢,大城市的經(jīng)營成本高風(fēng)險(xiǎn)大,房屋租金非常昂貴人員工資比較高,各方面的成本都比小城市高,所以大城市不輕易開大店,除非作為企業(yè)的戰(zhàn)略考慮。

  品牌規(guī)劃有原則:大店的規(guī)劃基本是形象品牌20%的比例,形象品牌我們沒有商超百貨的優(yōu)勢大,60%的終端品牌含知名品牌和非知名品牌,這些品牌有一定影響力和拉動(dòng)力具備一定的競爭優(yōu)勢,20%的輔助品牌含流通品牌和非知名品牌,整體布局化妝品和彩妝約50%的面積洗滌用品日用品婦幼類和紙類和其它占50%的面積,這樣看我們優(yōu)勢并不明顯,唯一的優(yōu)勢就是利潤空間比商超高一點(diǎn)經(jīng)營方式靈活一些,營銷From EMKT.com.cn策劃讓利顧客方面我們優(yōu)勢依然不大。

  店鋪在服務(wù)方面與商超相比還具備一定的優(yōu)勢,化妝品目前利潤空間大,未來會(huì)越來越小回歸到正常的利潤空間,大城市房屋租金高人員成本高經(jīng)營成本高想引導(dǎo)消費(fèi)必然要多投入,社會(huì)成本也會(huì)越來越高利潤空間受到多方面的壓力,如果競爭對(duì)手在你店鋪周圍戰(zhàn)略布點(diǎn)把客源截住,到那時(shí)大店會(huì)敗給我們自己。大店可以走駁船戰(zhàn)略一條有動(dòng)力的船拖著很多沒有動(dòng)力的船,開大店居中在周圍開很多小店方便顧客,這樣既能留住客源穩(wěn)定發(fā)展又能制約競爭對(duì)手,化妝品小行業(yè)小生意顧客隨機(jī)性比較強(qiáng)必須以方便消費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。為什么化妝品沒有知名度的批品牌照樣做得很好,就是因?yàn)樾∩唐冯S機(jī)購買隨意消費(fèi)的結(jié)果,面積較大的專賣店要謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才能有更好的發(fā)展。

  店鋪運(yùn)作模式:不同的位置不同的商圈開不同的店鋪,商圈不同面對(duì)的顧客群體不同,店鋪的服務(wù)方式與促銷模式也不同,店鋪要因地制宜因客而變靈活的方式,適應(yīng)市場的要求適應(yīng)顧客的習(xí)慣,符合顧客的消費(fèi)心理店鋪生意自然會(huì)火爆。

  1、依附式店鋪:是品牌決定興衰的一種店鋪,比方商場中的店中店還有類似萬達(dá)購物廣場有很多各式各樣的店鋪組成,最典型的當(dāng)屬肯德基麥當(dāng)勞。依附式店鋪優(yōu)勢是客源集中營業(yè)額比較穩(wěn)定,但經(jīng)營成本高如果整體出現(xiàn)問題自己不能左右自己的命運(yùn),F(xiàn)在有一部分老板在萬達(dá)購物廣場內(nèi)開化妝品店就屬于依附式店鋪。這類店鋪對(duì)經(jīng)營水平和營業(yè)員專業(yè)水平要求高對(duì)經(jīng)營產(chǎn)品的品質(zhì)要求高,經(jīng)營者必須解決好這些問題才能開店否則回做得很累。依附式店鋪要經(jīng)營名牌和知名品牌的模式,到商超購物的顧客群體基本是認(rèn)名牌,或者是貪便宜的工薪層,如果店鋪的品牌可以吸引顧客店鋪就可以賺到錢。

2、緊貼式店鋪:是依靠價(jià)格優(yōu)惠和促銷活動(dòng)生存的一種店鋪,例如在大型商超百貨人流聚集的地方開店,這種方式也稱藤纏樹店鋪,商超效益不好店鋪生意也隨之蕭條,需要解決形象品牌世界名牌的價(jià)格比大型商超百貨有優(yōu)勢,解決租金昂貴固定成本高風(fēng)險(xiǎn)大的問題,對(duì)于經(jīng)營者而言只要能把顧客吸引到店鋪,提高營業(yè)員銷售能力用形象品牌吸引顧客推薦非知名品牌就能成功,F(xiàn)在這種類型的店越來越多開店的速度在加快,并且都取得了很好的業(yè)績和利潤回報(bào)。

  3、商圈精品店:品牌加促銷加服務(wù)的形象店鋪,這樣的店鋪是專賣店鋪的主流。在商圈和商業(yè)街開店鋪切忌開在兩頭,要求店鋪要有很好的形象很有優(yōu)勢的終端品牌,具備誘惑力的營銷策劃活動(dòng)推廣做好差異化服務(wù),全面差異化或者專門差異化要有科學(xué)的定位與經(jīng)營特色。這樣才能讓顧客記住不至于淹沒在茫茫商鋪之中。必須保持品牌的差異化服務(wù)的差異化以及促銷活動(dòng)的差異化,堅(jiān)持走特色之路是店鋪發(fā)展的動(dòng)力。

  4、服務(wù)社區(qū)店:由于城市面積在逐步擴(kuò)大,居住越來越分散小區(qū)越來越多,社區(qū)店會(huì)有很好的發(fā)展前景,社區(qū)店必須解決好品牌品質(zhì)和服務(wù)到位的問題。如果品牌質(zhì)量不好服務(wù)不到位顧客就會(huì)流失,顧客流失后再回來的可能性不大,社區(qū)店要選擇有拉動(dòng)力的品牌顧客用了有效果,感覺很好服務(wù)到位客源穩(wěn)定利潤有保證。如果不能解決這兩個(gè)關(guān)鍵問題店鋪難以生存何談發(fā)展。

  消費(fèi)分層店鋪定位:現(xiàn)在很多在小城市和中級(jí)城市做得不錯(cuò)的店開始快速擴(kuò)張,開一間店不難但是成功一間店鋪難度非常大。老板開店僅憑感覺沒有一套科學(xué)的程序和調(diào)研數(shù)據(jù)的支撐,目前大小店鋪都活的不錯(cuò)是目前行業(yè)利潤比較高決定的,當(dāng)行業(yè)利潤回歸到正?臻g的時(shí)候化妝品店鋪就沒有今天風(fēng)光了;瘖y品店數(shù)量急劇增加的關(guān)鍵因素。

  店鋪?zhàn)龊靡粋(gè)獨(dú)有品牌就可小康生活,如果能做好兩個(gè)獨(dú)家代理的品牌可發(fā)財(cái),做好幾個(gè)獨(dú)家代理品牌就能積累可觀的資金。目前化妝品小店鋪就象草一樣栽上就能活,這就是化妝品店越開越多數(shù)量激增的原因。店鋪如何解決草無本植物轉(zhuǎn)基因轉(zhuǎn)變成有本植物,能夠可持續(xù)發(fā)展對(duì)每個(gè)老板都是很大的挑戰(zhàn)。未來市場細(xì)分消費(fèi)細(xì)分店鋪也要把顧客分層,開店根據(jù)周圍的顧客群體和競爭對(duì)手情況來確定經(jīng)營模式,服務(wù)中高層次顧客的店鋪形象定位品牌定位服務(wù)模式定位營業(yè)員水平定位等等,如何迎合中高層次消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,還有服務(wù)中低層次的顧客又應(yīng)該做好哪方面的工作,老板搞明白后在去干這樣成功率比憑感覺開店成功率高的多。

  大店小店有章法:專賣的含義要做專做精做細(xì)做專貪大求全就不是專賣店。如果開一間30平方米的店要求第一目標(biāo)顧客進(jìn)店就能看到自己要選的商品,第二目標(biāo)顧客很容易就找到自己要選的商品,第三目標(biāo)顧客瀏覽一遍可找到要選的商品,其他顧客詢問營業(yè)員選要買的商品,店鋪要求溫馨方便簡潔明快。

  60左右平方米的店要求品類完整品種齊全形象店鋪服務(wù)規(guī)范。120左右平方米的店除以上要求必須做到之外還要有邊緣配套項(xiàng)目,如美容系列項(xiàng)目彩妝美甲項(xiàng)目還有婦幼項(xiàng)目等等,07年是金豬寶寶年春節(jié)后豬寶寶將會(huì)扎堆降生08年09年婦幼用品的高峰,誰能抓住好的商機(jī)就能賺到比同行更多的錢具備更多的競爭優(yōu)勢。

  店開在人流可來可往聚集點(diǎn)是“交”地的位置,店鋪?zhàn)钪匾墓ぷ魇俏櫩瓦M(jìn)人進(jìn)店鋪,可以采取用活動(dòng)彩頁請(qǐng)顧客用贈(zèng)品吸引顧客的方法。如果店鋪被同行圍在其中是圍地則需要謀略,要學(xué)會(huì)策劃做促銷活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店。店鋪開在角落不容易來人必須打價(jià)格戰(zhàn)才能生存,否則店鋪很難生存下來。

  營業(yè)員與店鋪相匹配:一流的店鋪要有一流的營業(yè)員,優(yōu)勢的店鋪要有優(yōu)勢的營業(yè)員,營業(yè)員要和店鋪規(guī)模檔次相匹配。在商業(yè)街開店切忌在兩頭,因?yàn)榕再I東西要千挑萬選轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去所以兩頭不留人;瘖y品店集中的地方開店,只要具備競爭優(yōu)勢就能賺到錢因?yàn)槌尚谐墒猩獠艜?huì)旺,這就是為什么專業(yè)的大型市場發(fā)展速度較快的主要原因,因?yàn)槎喽櫩退圆灰碌赇伓,關(guān)鍵是看自己有沒有參與競爭的實(shí)力。

  想開新店您想好了嗎,如果掌握了開店的關(guān)鍵要素就掌握了打開財(cái)富之門的金鑰匙,今年多開新店發(fā)大財(cái)你準(zhǔn)備好了嗎?

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