1、店里實行每周6天工作制，上班時間夏秋季為上午8:00～12:00、下午14:00～18:00，冬春季為上午8:00～12:00、下午13:30～17:30 (分部作業(yè)人員中午須參加輪值) 。

　　2、根據(jù)行業(yè)特點，采用不固定時間的辦法輪休，各分部人員則由分部經(jīng)理（助理）統(tǒng)籌安排每月共休息四天（連續(xù)休息不能超過兩天）；原則上當月休完、不累積。

　　3、十天法定節(jié)日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節(jié)三天）由分部0在不影響工作的前提下安排輪休，確實不能休息的，可以累積到次年春節(jié)，但累積天數(shù)不得超過三天。

　　4、分部實行早晚會制度，全體人員上午需提前15分鐘上班參加早會；下午下班前參加晚會，總結、評點一天的工作情況。

　　5、分部員工須到助理處簽到，一天兩次（上午上班和下午下班），出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，助理須在早會前及晚會后考勤。
　　
　　6、分部員工晚上加班的，需由分部經(jīng)理確認。

　　  7、非突發(fā)事件不事先請假的、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無故不請假就不上班的，均以曠工論處。
 
　　  8、分部經(jīng)理和分部經(jīng)理助理不能同時調(diào)休或請假，違者以曠工論處。

洗車質(zhì)檢制度

　　一、服務質(zhì)檢：

　　1、 是否快速清潔腳墊

　　2、 檢查汽車邊、角、孔、縫。

　　3、 檢查輪胎、輪轂是否清洗干凈

　　4、 檢查觀后鏡、車裙前后保險桿是否潔凈無水漬

　　5、 檢查四門邊是否潔凈無泥沙

　　6、 檢查車身表面是否貼附毛巾的遺屑

　　7、 檢查車內(nèi)前檔及側(cè)窗玻璃是否潔凈明亮

　　8、 檢查工作臺和儀表臺是否潔凈無灰塵

　　9、 檢查所有煙灰缸是否倒過并清洗擦干

　　10、內(nèi)室沙塵是否吸凈

　　11、檢查腳墊是否擦（干）凈歸位，客戶寄存腳墊，應做好標記，統(tǒng)一歸放。

二、場地質(zhì)檢

　　1、作業(yè)完畢是否掃凈地面全部積水

　　2、水槍管是否收好歸位

　　3、吸塵器是否收好歸位

店容店貌管理細則

　　 1、店面無污漬、無涂鴉文字，地面無積水、無積土、無廢棄物；

　　 2、店內(nèi)布局合理，物件擺放有條不紊，沒有雜物，沒有堆積的東西；

　　 3、工具、設備應定位擺放，作業(yè)完畢應歸還原位，保持潔凈無污漬；

　　 4、樣品及陳列架無灰塵、污漬，沒有隨意放置的物品；

　　 5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規(guī)中矩；

　　 6、作業(yè)完畢即應進行現(xiàn)場清理、保證作業(yè)場所干凈無雜物，樣品、工具、設備應擦拭干凈，檢查有無問題；

　　 7、毛巾、布塊、蹭毯應清洗和擰、抖干蓄水；易揮發(fā)、易流失耗材應有效封存，作業(yè)過程還應不時整理現(xiàn)場以時刻保持良好的店容店貌；

　　 8、員工交通工具應在指定區(qū)域停放（關店后允許寄存店內(nèi)），擺放要整齊、有序。
　　
　　此外，還有一套支持多業(yè)務模式的運營管理軟件----歐邁克ERP企業(yè)優(yōu)化集成管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是集合本行業(yè)經(jīng)驗，并借鑒多家行業(yè)管理經(jīng)驗，由集團研發(fā)中心為本公司量身訂做的，包括：采購管理、庫存管理、質(zhì)量管理、銷售管理、人力資源管理、財務管理、決策管理、信息管理、作業(yè)管理等。歐邁克ERP管理系統(tǒng)抓住企業(yè)管理的實質(zhì)，在降低成本、保障質(zhì)量、改善服務這些與企業(yè)生存發(fā)展至關重要的方面，用一整套優(yōu)秀先進的管理控制加以實現(xiàn)，并極大的推動企業(yè)管理和作業(yè)控制的自動化、科學化、規(guī)范化，讓您的管理更高效、更優(yōu)化，真正實現(xiàn)物流管理、資金流管理和票據(jù)管理的緊密結合。