1． 作為正規(guī)的網(wǎng)吧，制定網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)策略是非常重要的，這是目前網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)管理方面做的不夠的地方，有些網(wǎng)吧有經(jīng)營(yíng)策略，但不夠明確，也沒(méi)有保證機(jī)制確保其執(zhí)行到位。這是網(wǎng)吧不能長(zhǎng)期贏(yíng)利的根源。

2． 在制定經(jīng)營(yíng)策略的時(shí)候，一定要考慮周全、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能只考慮最近幾個(gè)月。這是目前的網(wǎng)吧在投資管理系統(tǒng)方面比較容易犯的錯(cuò)誤，有的說(shuō)“剛開(kāi)業(yè)，資金緊張、沒(méi)有錢(qián)，以后再上管理系統(tǒng)”，有的說(shuō)“太貴了，別人的比你們的便宜很多”，或者說(shuō)“我用純軟件的，不用花錢(qián)”等，這些都是沒(méi)有周全的經(jīng)營(yíng)策略的典型表現(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)證明，在網(wǎng)吧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，對(duì)于大的網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，沒(méi)有在開(kāi)業(yè)的初期就確定比較詳細(xì)、周全、長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)管理策略的，在經(jīng)營(yíng)上都會(huì)出現(xiàn)“一步跟不上，步步跟不上”的情況。

3． 在資金緊張的情況下，可以采用分期逐步擴(kuò)張的方式，千萬(wàn)不能簡(jiǎn)化和削弱網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)管理。采用會(huì)員制模式的，在第一期開(kāi)業(yè)的一兩周內(nèi)，就可以收回大量的資金，馬上可以投入第二期，這樣才能達(dá)到良性循環(huán)，滾動(dòng)式發(fā)展。否則，網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)管理將非常被動(dòng)。

4． 考慮網(wǎng)吧內(nèi)的分區(qū)，主要是根據(jù)網(wǎng)吧機(jī)器的配置、檔次和新舊來(lái)劃分；也可依據(jù)網(wǎng)吧機(jī)器所處的位置進(jìn)行劃分，如大廳、包房等，以區(qū)別不同的服務(wù)。

5． 考慮網(wǎng)吧會(huì)員的類(lèi)型劃分，這對(duì)于網(wǎng)吧的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)非常重要。這方面，主要應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)來(lái)網(wǎng)吧的不同目的和性質(zhì)來(lái)劃分，而且要把網(wǎng)吧以后可能要搞的一些活動(dòng)和比賽考慮進(jìn)去。

6． 贈(zèng)額設(shè)置，根據(jù)不同的充值金額給與不同的贈(zèng)額，這一點(diǎn)目前網(wǎng)吧做得還不錯(cuò)。

7． 各種費(fèi)率的設(shè)置，要考慮到不同時(shí)間段的問(wèn)題，這一點(diǎn)目前網(wǎng)吧做也不錯(cuò)。

8． 對(duì)于以上4—7點(diǎn)，要總體考慮，要仔細(xì)斟酌，這是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)策略的核心內(nèi)容，不得忽視，總體考慮的主要原則是：滿(mǎn)足不同客戶(hù)的上機(jī)需要；讓客戶(hù)在充值的時(shí)候，趨向于多充值；在上機(jī)的時(shí)候，趨向于長(zhǎng)時(shí)間上機(jī)。

9． 網(wǎng)吧要時(shí)刻關(guān)注其經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并加以分析，根據(jù)這些分析結(jié)果，不斷調(diào)整和完善其經(jīng)營(yíng)策略。

二、 網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析：

1． 網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，是目前網(wǎng)吧普遍忽視的方面；

2． 通過(guò)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)吧的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，如增加熱銷(xiāo)商品的庫(kù)存量、在上座率不高時(shí)采取多種優(yōu)惠措施等等。

3． 在選擇計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)，要選擇能對(duì)網(wǎng)吧的各種數(shù)據(jù)既進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，又進(jìn)行局部統(tǒng)計(jì)的管理系統(tǒng)，并能以圖形化方式表示出來(lái)，方便對(duì)網(wǎng)吧的各項(xiàng)信息有直觀(guān)的了解。

三、 打造多元化的網(wǎng)吧服務(wù)：

1. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化服務(wù)：對(duì)每位來(lái)網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客都提供服務(wù)到人的個(gè)性化服務(wù)。每家網(wǎng)吧都會(huì)有服務(wù)員，也都注重對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。但趨于雷同的服務(wù)模式在這樣激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。所以要力求打造的，就是完全不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)手段和服務(wù)意識(shí)。

2. 流媒體服務(wù)：流媒體服務(wù)只是一種泛稱(chēng)，包括影視點(diǎn)播，音樂(lè)欣賞，MTV等方面。不要以為現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)吧都已經(jīng)提供了這種服務(wù)，簡(jiǎn)單地做到影視點(diǎn)播音樂(lè)欣賞那并不是我們所要追求的流媒體。新意是最重要的，大家都有同樣的內(nèi)容，就談不到獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。所以要力求做到能積聚人氣，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的流媒體服務(wù)。

3. 泛化的同城聯(lián)盟：每一家網(wǎng)吧都有其營(yíng)業(yè)的所在地，所面對(duì)的目標(biāo)客戶(hù)也大致有固定的范圍。比如說(shuō)高校附近的網(wǎng)吧，主要目標(biāo)客戶(hù)群就是在校的大學(xué)生。抓住長(zhǎng)期固定顧客的手段有很多種，但最重要的一點(diǎn)是培養(yǎng)他們的認(rèn)同感和歸屬感。我們打造個(gè)性化服務(wù)聯(lián)盟的方法很簡(jiǎn)單，其關(guān)鍵在于泛化，就是在同一區(qū)域，甚至同一城市形成一種氛圍，不只是在本網(wǎng)吧內(nèi)可以享受到這種服務(wù)，即使是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，認(rèn)同感仍然是放在自己這邊。不同的是，在本網(wǎng)吧消費(fèi)，所能獲得的附加值會(huì)更多更好。

4. 在線(xiàn)教育：并非只有天極網(wǎng)校那種模式的才能稱(chēng)得上在線(xiàn)教育。在線(xiàn)教育只是一種說(shuō)法，而不是一種固定化的模式。我們所打造的在線(xiàn)教育模式，可能具備天極網(wǎng)校的某些特點(diǎn)，但針對(duì)自己的特定固定群，它所提供的服務(wù)會(huì)更加趨向于某一特定領(lǐng)域，并且其主要目的也并非通過(guò)教育這一手段來(lái)直接獲取利潤(rùn)（那已經(jīng)成為一家教育機(jī)構(gòu)，不是網(wǎng)吧可以觸極的業(yè)務(wù)范圍），而是通過(guò)這種低價(jià)，甚至是免費(fèi)的服務(wù)方式來(lái)吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。

5. 商品銷(xiāo)售：越來(lái)越多的網(wǎng)吧業(yè)主已經(jīng)考慮到這方面的問(wèn)題，用一句比較時(shí)髦的話(huà)來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始做多元化經(jīng)營(yíng)。多元化經(jīng)營(yíng)原本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種戰(zhàn)略選擇，拿到網(wǎng)吧來(lái)講，就是為了方便上網(wǎng)顧客，為其提供點(diǎn)卡、充值、飲料、食品等方面的服務(wù)。甚至于有些朋友認(rèn)為，2005年網(wǎng)吧的贏(yíng)利點(diǎn)就是方便面的銷(xiāo)售。實(shí)際上，我們大不可如此悲觀(guān)，還有好多值得我們考慮的贏(yíng)利角度。

6. 市場(chǎng)鏈的拓展：所謂市場(chǎng)鏈，拿到網(wǎng)吧這一特殊的行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是考慮上網(wǎng)顧客所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)操作而進(jìn)行的拓展。比如基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬主機(jī)、域名、郵件等方面的服務(wù)。這本不屬于網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)范圍，但我們可以通過(guò)與相關(guān)企業(yè)的合作來(lái)擴(kuò)充自己的服務(wù)區(qū)域，同時(shí)也配套地為顧客提供一些幫助性的服務(wù)。

7. 私服的架設(shè)：私服有網(wǎng)絡(luò)游戲私服和局域網(wǎng)私服之分，但不管是哪種私服，就其根本來(lái)說(shuō)，都是一種不能公開(kāi)或者說(shuō)上不得臺(tái)面的行為。隨著國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)在這方面的規(guī)定日益嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)這一行為的打擊會(huì)越來(lái)越嚴(yán)厲。我們開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧的根本目的是賺錢(qián)，而不是違法。所以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)，把握私服管理的“度”就尤為必要。