一、酒水服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
酒水服務(wù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性和技巧性,正確、迅速、簡(jiǎn)潔、優(yōu)美的酒水服務(wù)可以讓客人得到精神上的享受,同時(shí)會(huì)大大提高消費(fèi)的檔次。酒品服務(wù)技術(shù)包括以下內(nèi)容。
1.示范
賓客點(diǎn)用的整瓶酒,在開(kāi)啟之前都應(yīng)讓主人先過(guò)目一下。
(1)示瓶的作用。
①標(biāo)志開(kāi)始酒水服務(wù)操作;
②表示對(duì)客人的尊重;
③可以核實(shí)一下有無(wú)誤差;
④證明商品的可靠性。
(2)示瓶的方法。
①服務(wù)者站于主人的右則,左手托瓶底,右手扶瓶頸,酒標(biāo)面向客人,讓其辨認(rèn)。
②當(dāng)客人認(rèn)可后,才可進(jìn)行下一步的工作。
③如果沒(méi)有得到客人的認(rèn)同,則去酒窖更換酒品,直到客人滿(mǎn)意為止。
2.冰鎮(zhèn)
許多酒品的飲用品溫度大大低于室溫,這就要求對(duì)酒品進(jìn)行降溫處理,比較名貴的瓶裝酒大都采用冰鎮(zhèn)的方法來(lái)降溫。冰鎮(zhèn)的方法有加冰塊、加碎冰和冷凍等方法。
冰鎮(zhèn)的程序如下:冰鎮(zhèn)需用冰桶,桶中放入中型冰塊或冰水共溶物;酒瓶斜插入冰桶中,大約十多分鐘后可達(dá)到降溫效果。用一盤(pán)子拖住桶底,連桶送至客人餐桌上,可用一塊布巾搭在瓶身上。
3.溜杯
溜杯是一種融表演性與技巧性于一身的降溫方法。操作者手持杯腳,杯中放入一冰塊,然后轉(zhuǎn)動(dòng)杯子,冰塊因離心力的作用在杯內(nèi)壁上溜滑,使杯壁的溫度降低。
4.溫燙
有些酒品的飲用溫度高于室溫,這就要求對(duì)酒品進(jìn)行溫燙。溫燙有四種常用的方法:水燙、火烤、燃燒和沖泡。
水燙,即將飲用酒事先倒入燙酒器,然后置入熱水中升溫。
火烤,即將酒裝入耐熱器皿,置于火上燒烤升溫。
燃燒,即將酒盛入杯盞內(nèi),點(diǎn)燃酒液以升溫。
沖泡,即將沸滾飲料(水、茶、咖啡等)沖入酒液,或?qū)⒕埔鹤⑷霟犸嬃现腥ァ?BR> 5.開(kāi)瓶
酒水在上餐臺(tái)斟酒前,都先將瓶蓋或塞打開(kāi),即開(kāi)瓶或開(kāi)塞。
(1)開(kāi)瓶的基本程序。
①開(kāi)塞前應(yīng)避免酒體的晃動(dòng),否則汽酒會(huì)造成沖冒現(xiàn)象,陳酒會(huì)造成沉淀物竄騰現(xiàn)象。
②將酒水瓶揩拭干凈,特別是將塞子屑和瓶口部位擦干凈。
③檢查酒水質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)瓶子破裂或酒水中有懸浮物、渾濁沉淀物等質(zhì)變現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)調(diào)換。
④開(kāi)啟的酒瓶酒罐應(yīng)該留在客人的餐桌上,下面須用襯墊,以免弄臟臺(tái)布。
⑤開(kāi)啟后的封皮、木塞、蓋子等物不要直接放在桌上,應(yīng)在離開(kāi)時(shí)一并帶走。
(2)葡萄酒開(kāi)瓶方法。
①服務(wù)員先用潔凈的餐巾把酒瓶包上。
②切掉瓶口部位的錫紙,并揩擦干凈。
③用開(kāi)酒鉆的螺旋錐轉(zhuǎn)入瓶塞,將瓶塞慢慢拔開(kāi),再用餐巾將瓶口擦干凈。
在開(kāi)瓶過(guò)程中,動(dòng)作要輕,以免搖動(dòng)酒瓶時(shí)而將瓶底的酒渣泛起,影響酒味。開(kāi)瓶前,應(yīng)持瓶向賓客展示。
(3)香檳酒的開(kāi)瓶方法。
香檳酒因瓶?jī)?nèi)有較大的氣壓,故軟木塞的外面套有鐵絲帽以預(yù)防軟木塞被彈出。
①首先將瓶口的錫紙剝除。
②用右手握住瓶身,以45°的傾斜角拿著酒瓶并用大拇指緊壓軟木塞,右手將瓶頸外面的鐵絲圈扭彎,一直到鐵絲帽裂開(kāi)為止,然后將其取掉。同時(shí),用左手緊握軟木塞,并轉(zhuǎn)動(dòng)瓶身,使瓶?jī)?nèi)的氣壓逐漸地將軟木塞彈擠出來(lái)。
③轉(zhuǎn)動(dòng)瓶身時(shí),動(dòng)作要既輕又慢。開(kāi)瓶時(shí)要轉(zhuǎn)動(dòng)瓶身而不可直接扭轉(zhuǎn)軟塞子,以防將其扭斷而難以拔出。
④注意開(kāi)瓶時(shí),瓶口不要朝向賓客,以防在手不能控制的情況下,軟木塞爆出。
⑤如已溢出酒沫,應(yīng)將酒瓶呈45°斜握。
(4)烈性酒開(kāi)瓶方法。
烈性酒的封瓶方式及其開(kāi)瓶方法有兩種:
①如果酒瓶是塑料蓋或外部包有一層塑料膜,開(kāi)瓶時(shí)先用火柴將塑料膜燒溶取下,然后旋轉(zhuǎn)開(kāi)蓋即可。
②如果酒瓶是金屬蓋,瓶蓋下部常有一圈斷點(diǎn),開(kāi)瓶時(shí)用力擰蓋,使斷點(diǎn)斷裂,便可開(kāi)蓋,如遇有斷點(diǎn)太堅(jiān)固,難于擰裂的,可先用小刀將斷點(diǎn)劃裂,然后再旋開(kāi)蓋。
(5)罐裝酒品開(kāi)罐方法。
一些帶汽的飲品常以易拉罐的形式封裝。
①開(kāi)啟時(shí)只要拉起罐頂部的小金屬環(huán)即可。
②服務(wù)者在開(kāi)啟易拉罐時(shí),應(yīng)將開(kāi)口方向朝外,不能對(duì)著任何人,并以手握遮,以示禮貌。
③開(kāi)啟前要避免搖晃。
6.潷酒
有些多年陳酒有一定沉積物于瓶底,斟酒前應(yīng)事先除去沉淀物以確保酒液的純凈,潷酒最好用潷酒器,也可用大水杯代替。其具體方法是:
(1)先將酒瓶豎直靜置數(shù)小時(shí)。
(2)準(zhǔn)備一光源,置于瓶子和水杯的那一側(cè)。
(3)操作人員站于瓶子和水杯的這一側(cè),用手握瓶,慢慢側(cè)倒,將酒液潷下水杯。
(4)當(dāng)遇含有沉渣的酒液時(shí),應(yīng)該沉著果斷,潷出盡可能多的酒液,剔除混濁物質(zhì)。
7.斟酒
(1)斟酒的姿勢(shì)與位置。
①服務(wù)員站在賓客的右后側(cè),面向賓客,將右臂伸出進(jìn)行斟倒。
②身體不要貼靠賓客,要掌握好距離,以方便斟倒為宜。
③身體稍微前傾,右腳伸入兩椅之間,是最佳的斟酒位置。
④瓶口與杯沿應(yīng)保持一定距離,以1~2厘米為宜,切不可將瓶口擱在杯沿上或采取高淺注酒的方法。
⑤斟酒者每斟一杯酒,都應(yīng)變一下位置,站到下一個(gè)客人的右側(cè)。
⑥不得左右開(kāi)弓、探身對(duì)面、手臂橫越客人的視線(xiàn)。
⑦凡使用酒籃的酒瓶,酒瓶頸背下應(yīng)襯墊一塊巾布或紙巾,防止斟倒時(shí)酒液滴出。
⑧凡使用冰桶的酒瓶,從冰桶取出時(shí),應(yīng)以一塊折疊的布巾護(hù)住瓶身,可以防止冰水滴灑弄臟臺(tái)布和客人衣服。
(2)斟酒量。
①中餐在斟倒各種酒水時(shí),一律以八分滿(mǎn)為宜,以示對(duì)賓客的尊重。
②西餐斟酒不宜太滿(mǎn),一般紅葡萄酒斟至杯的1/2處,白葡萄酒斟至杯的2/3處為宜。
③斟香檳酒分兩次進(jìn)行,先斟至杯的1/3處,待泡沫平息后,再斟至杯的2/3處即可。啤酒順杯壁斟,分兩次進(jìn)行,以泡沫不溢為準(zhǔn)。
(3)斟酒順序。
①中餐斟酒順序。賓客入座后,服務(wù)員及時(shí)問(wèn)客人是否先喝些啤酒、桔子汁、礦泉水等飲料。宴會(huì)開(kāi)始前10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好。其順序是:從主賓開(kāi)始,按男主賓、女主賓、再主人的順序順時(shí)針?lè)较蛞来芜M(jìn)行。如果是兩位服務(wù)員同時(shí)服務(wù),則一位從主賓開(kāi)始,另一位從副主賓開(kāi)始,按順時(shí)針?lè)较蛞来芜M(jìn)行。
②西餐宴會(huì)的斟酒順序。西餐宴會(huì)用酒較多,幾乎每道菜有一種酒,吃什么菜跟什么酒,應(yīng)先斟酒后上菜。其順序?yàn)椋号髻e、女賓、女主人、男主賓、男賓、男主人,婦女處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。重要外交場(chǎng)合,特別是國(guó)宴,先從男主賓開(kāi)始。斟酒過(guò)程也采用順時(shí)針?lè)较蛞来螡u進(jìn)。
(4)試酒。
歐美人在宴請(qǐng)客人時(shí)非常講究斟酒儀式,其中最主要的一項(xiàng)便是試酒。其程序是:
①開(kāi)瓶后,服務(wù)員要先聞一下瓶塞的味道,以檢查酒質(zhì)。如葡萄酒有醋味則說(shuō)明已經(jīng)變質(zhì)。
②用干凈的餐巾擦一下瓶口,先向顧客中的主人酒杯中斟少許酒,請(qǐng)主人嘗一下。
③主人同意后按座位先女客后男客的順序給客人斟酒。
(5)斟酒注意事項(xiàng)。
①確定餐位上的酒水杯。為賓客斟倒酒水時(shí),要先征求賓客意見(jiàn),根據(jù)賓客的要求斟倒各自喜歡的酒水飲料,如賓客提出不要,應(yīng)將賓客位前的空杯撤走。如果餐位上缺少需要的酒水杯,應(yīng)立即補(bǔ)上。
②避免酒水滴在客人身上。服務(wù)員要將酒徐徐倒入杯中。當(dāng)斟到酒量適度時(shí)停一下,并旋轉(zhuǎn)瓶身,抬起瓶口,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻地分布在瓶口邊沿上。這樣,便可避免酒水滴灑在臺(tái)布或賓客身上。此外,也可以在每斟一杯酒后,即用左手所持的餐巾把殘留在瓶口的酒液擦掉。
③斟酒時(shí)要控制好斟酒的速度。瓶?jī)?nèi)酒量越少,流速越快,酒流速過(guò)快容易沖出杯外。因此要做到:隨時(shí)注意瓶?jī)?nèi)酒量的變化情況;以適當(dāng)?shù)膬A斜度控制酒液流出速度;斟啤酒速度要慢些,也可分兩次斟或使啤酒沿著杯的內(nèi)壁流入杯內(nèi)。
④碰倒酒杯事件的處理方法。由于操作不慎或賓客不慎而將酒杯碰翻時(shí)應(yīng)做到:應(yīng)向賓客表示歉意或立即將酒杯扶起,檢查有無(wú)破損,如有破損要立即另?yè)Q新杯。如無(wú)破損,要迅速用一塊干凈餐巾鋪在酒跡之上,然后將酒杯放還原處,重新斟酒。在斟軟飲料時(shí),要根據(jù)宴會(huì)所備品種放入托盤(pán),請(qǐng)賓客選擇,待賓客選定后再斟倒。
⑤客人敬酒時(shí)注意事項(xiàng)。
a.在講話(huà)開(kāi)始前要將其酒水斟齊,以免祝酒時(shí)杯中無(wú)酒。
b.賓主講話(huà)時(shí),服務(wù)員要停止操作,站在適當(dāng)位置(一般站立在邊臺(tái)兩側(cè))。
c.講話(huà)結(jié)束,負(fù)責(zé)主桌的服務(wù)員要將講話(huà)者的酒水送上,供祝酒之用。
d.當(dāng)客人起立干杯、敬酒時(shí),要幫客人拉椅,即向后移,賓主就坐時(shí),要將椅推向前。拉椅、推椅都要注意客人的安全。
e.賓客離開(kāi)座位去敬酒時(shí),要將客人的席巾疊好放在客人的筷子旁邊,席帽折成漂亮的圖形。
⑥及時(shí)添加酒水。服務(wù)員要隨時(shí)注意每位來(lái)賓的酒杯,見(jiàn)喝剩1/3時(shí),應(yīng)及時(shí)添加,注意不要弄錯(cuò)酒水;為客人添加飲料、酒水,直至客人示意不要為止,如果酒水用完應(yīng)征詢(xún)客人意見(jiàn)是否需要添加。
⑦用托盤(pán)斟酒服務(wù)的方法。服務(wù)員在用托盤(pán)斟酒時(shí),應(yīng)依照下列操作程序去進(jìn)行:
a.服務(wù)員應(yīng)站在賓客的右后側(cè),右腳向前,側(cè)身而立,左手托盤(pán),保持平衡。
b.略彎身,將托盤(pán)中的酒水飲料展示在賓客的眼前,示意賓客選擇自己喜好的酒水及飲料。
c.服務(wù)員要有禮貌地詢(xún)問(wèn)賓客所用酒水飲料,待賓客選定后,服務(wù)員直起上身,將托盤(pán)托移至賓客身后。托移時(shí),左臂要將托盤(pán)向外托送,避免托盤(pán)碰到賓客。
d.用右手從托盤(pán)上取下賓客所需的酒水進(jìn)行斟倒。
二、斟酒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
(1)在上餐臺(tái)斟酒前,須將瓶口瓶身擦干凈,并檢查瓶子有無(wú)破裂,酒水有無(wú)變質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)換。用盤(pán)子裝開(kāi)好瓶塞的啤酒、橙汁、汽水及其他飲料酒水時(shí),要將較高的瓶子放在近胸處,較低的瓶子靠外,這樣容易保持盤(pán)的重心和取用方便。
(2)在給每位賓客斟酒前,要持酒瓶 (商標(biāo)朝賓客)先示意一下,因?yàn)橘e客通常喜歡看到他們所飲酒的商標(biāo),如發(fā)現(xiàn)客人有不同意的表示,應(yīng)即根據(jù)客人意見(jiàn)及時(shí)調(diào)換。
(3)左手托酒,用右手從托盤(pán)內(nèi)取出酒瓶,手握瓶身中下端,托盤(pán)應(yīng)始終保持平穩(wěn)。斟酒姿勢(shì)要端正,服務(wù)員站在賓客的身后右側(cè),左手托盤(pán),右手拿瓶斟酒,身體不可緊貼客人,但也不宜離得太遠(yuǎn)。無(wú)論斟酒、斟水,均要繞到每位客人的右邊進(jìn)行,絕不可“左右開(kāi)弓”。
(4)斟酒先斟給坐在主人右邊的第一位,再按逆時(shí)針?lè)较蚶@桌斟酒,主人的酒最后斟——這是一般的宴會(huì)斟酒次序。斟酒一般不要拿起杯子斟。斟酒時(shí),瓶口不要碰上杯口,以防不衛(wèi)生傳染及把杯口碰毛、碰碎或?qū)⒈龇。但也不要拿得太高,過(guò)高酒水易濺出。當(dāng)偶爾操作不慎將酒杯碰翻或碰碎時(shí),應(yīng)向客人致歉,即予調(diào)換,并迅速鋪上抹布,將溢出的酒水吸干。在開(kāi)有氣體的酒及飲品時(shí),瓶 (罐)口決不可對(duì)著客人。
(5)斟酒量:中餐常要斟滿(mǎn)杯,以示對(duì)客人的尊重。但隨著改革開(kāi)放,外國(guó)的斟酒量也影響著人們的斟酒常識(shí),如西餐斟白酒一般不超過(guò)酒杯的3/4,這樣能讓客人在呷一口之前有機(jī)會(huì)嘗到杯內(nèi)酒的芳香。紅酒一般只斟半杯或斟1/3杯,因紅酒杯比白酒杯大,一次不宜斟得過(guò)滿(mǎn);斟香檳酒時(shí),應(yīng)將酒分兩次斟,第一次先斟1/3杯,待泡沫平息下來(lái),再斟至2/3杯或3/4杯即可;斟啤酒時(shí),因其泡沫較多,注意不要把泡沫溢在外面,一般盛80%酒、20%泡沫為宜;斟白蘭地時(shí),一般酒占白蘭地杯1/8為宜。賓客的酒斟完后,將酒瓶放在餐臺(tái)上。并隨時(shí)注意桌面情況,待客人杯中酒快完時(shí),即可再次斟酒,盡量避免客人叫添酒。
(6)斟酒時(shí)要經(jīng)常注意瓶?jī)?nèi)酒量的多少,以控制住酒出瓶口的速度。因?yàn)槠績(jī)?nèi)酒量的多少不同,酒的出口速度也不同,瓶?jī)?nèi)酒越少,出口的速度就越快,倒時(shí)容易沖出杯外。所以,要掌握好酒瓶的傾斜度,使酒液徐徐注入酒杯。當(dāng)杯中酒斟到適度時(shí),提瓶并旋轉(zhuǎn)瓶身100°~180°角,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng),分布在瓶口邊沿上,這樣,便可做到點(diǎn)滴不灑。倒啤酒時(shí),為避免大量泡沫的產(chǎn)生,應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn):一是倒酒時(shí)速度要慢;二是要使啤酒沿著杯邊流入杯內(nèi)。只有這樣,才能使啤酒倒?jié)M。如果客人要求啤酒與汽水混合飲用,則應(yīng)當(dāng)先斟啤酒,后斟汽水。
(7)服務(wù)員在開(kāi)啟瓶蓋時(shí),要注意把握瓶體平穩(wěn),以免酒水沖出噴到客人;開(kāi)啟聲音要小,開(kāi)后檢查瓶中是否有沉淀,然后用潔巾擦拭瓶口;開(kāi)啟后的酒瓶、酒罐一般應(yīng)留在客人的餐桌上,大型酒宴會(huì)可放在酒臺(tái)(或工作臺(tái))上;開(kāi)啟后的蓋和封皮要及時(shí)清理;開(kāi)啟時(shí),瓶口一律朝上,并用手握遮,以示禮貌。
(8)手握酒瓶的姿勢(shì)。首先要求手握酒瓶中下端,食指略順指向瓶口,其余手指抓握瓶身;商標(biāo)朝向賓客,便于賓客看到商標(biāo) (在西歐也有手握酒水商標(biāo)的),同時(shí)可向賓客說(shuō)明酒水特點(diǎn)。
(9)凡使用酒籃的酒,瓶頸下應(yīng)襯墊一塊布巾或紙。
(10)凡使用冰桶或熱桶的酒,從桶中取出時(shí),應(yīng)以一塊布巾抹去瓶外多余水滴,以免順流至瓶口入杯或滴出弄臟臺(tái)布或賓客衣服。
(11)斟倒香檳酒時(shí),應(yīng)將酒瓶用餐巾包好,先向杯中注入1/3的酒液,待泡沫退去后,再往里倒。
(12)在宴會(huì)進(jìn)行中,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)精神飽滿(mǎn)地堅(jiān)守在崗位上,隨時(shí)注意添加酒,勿使杯中酒空,使客人有受冷落之感。
三、不同場(chǎng)合的斟酒技巧
1.中餐宴會(huì)斟酒
(1)宴會(huì)中通常有烈性白酒、白蘭地、葡萄酒、啤酒及果汁、汽水、礦泉水。預(yù)定酒席用什么酒,應(yīng)征求主人意見(jiàn)。備酒時(shí),要多備幾種,酒杯亦然,以適應(yīng)臨時(shí)變化或個(gè)別來(lái)賓特殊需要。
(2)斟酒時(shí)機(jī),重要宴會(huì)主賓一入座,往往主人就要舉杯祝酒。因此在開(kāi)席前五分鐘左右,須將酒斟好。若是飲料如汽水、果汁,一般來(lái)賓入座后即可斟飲。最佳的斟酒時(shí)機(jī)還需結(jié)合賓客的飲食習(xí)慣和要求,這一點(diǎn)可與舉辦主人作好溝通。
(3)給賓客斟某種酒之前,應(yīng)先示意一下,如果來(lái)賓不同意,即予調(diào)換。
(4)中餐酒席順序一般從主賓開(kāi)始,先主賓后主人,先女士、后男士。兩個(gè)服務(wù)員斟酒時(shí),一個(gè)從主賓開(kāi)始,另一個(gè)從副主賓開(kāi)始,按座次繞臺(tái)進(jìn)行。
(5)在賓主祝酒講話(huà)時(shí),服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng),避免造成干擾,端正靜立在僻靜的位置上。并要注意賓客杯中的酒水,見(jiàn)喝到只剩1/3時(shí),就應(yīng)及時(shí)給予斟滿(mǎn)。主人講話(huà)即將結(jié)束時(shí),服務(wù)員要把主人酒杯送上,供主人祝酒。主人離位給來(lái)賓祝酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)托著烈性酒和低度酒兩種酒,跟隨主人身后,及時(shí)給主人或來(lái)賓續(xù)酒。
2.西餐宴會(huì)的斟酒
西餐酒席宴會(huì)用酒和中餐酒席宴會(huì)不同。較高級(jí)的西餐宴會(huì)要用7種酒之多,幾乎每一道菜都有一種酒。吃什么菜跟什么酒,喝什么酒用什么杯都有嚴(yán)格的規(guī)定。現(xiàn)以一般的西餐酒席為例,將各道菜點(diǎn)所配酒和所用酒杯以及斟酒方法列舉如下:
(1)上涼菜或海味菜時(shí),跟具有開(kāi)胃解腥作用的烈性酒,用立口杯。在斟烈性酒時(shí),在水杯內(nèi)倒上冰水,在夏季還需要放上一小塊冰。
(2)上湯菜時(shí),跟舍利酒 (葡萄酒類(lèi)),用舍利酒杯。斟酒前,將舍利酒杯與立口酒杯對(duì)調(diào)一下位置,以使賓客舉杯方便 (以后斟每道酒前都要將用的杯子調(diào)在外檔)。
(3)上魚(yú)或海鮮菜時(shí),跟酒度較低的白葡萄酒、玫瑰酒,用白酒杯。這道酒一般是冰冷的。因此,需在前一日或當(dāng)天早晨將酒水冰鎮(zhèn),在開(kāi)席前移入冰桶,加入碎冰送至餐廳落菜臺(tái)。斟酒之前,要將酒瓶擦干凈,用布巾包著酒瓶斟酒,以防止酒水滴在賓客身上。
(4)上小盆 (副菜)時(shí),跟紅葡萄酒,用紅酒杯。冬天喝這種酒,有些賓客喜歡用溫水燙熱 (宴會(huì)用酒不燙)。外國(guó)的紅葡萄酒沉淀物很多,應(yīng)在宴會(huì)前用紗布過(guò)濾后再灌入專(zhuān)門(mén)酒瓶。斟酒時(shí),要盡量避免搖動(dòng)。
(5)上大盆 (主菜或肉類(lèi)菜)時(shí),跟香檳酒,用香檳杯。香檳酒是隨菜中的主酒,酒中有充足的氣體,開(kāi)瓶時(shí)能發(fā)出清脆的響聲。在隆重的宴會(huì)上,使用香檳酒時(shí),各席桌要同時(shí)行動(dòng),協(xié)調(diào)一
致,使響聲連成一片,以增添宴會(huì)的熱烈氣氛。
(6)上甜點(diǎn)時(shí),跟巴得酒,用巴得杯。該酒是深紅色的葡萄酒,味甜而酸,有較濃的葡萄味。適宜甜食時(shí)飲用。
(7)上水果時(shí),一般不跟酒。
(8)上咖啡時(shí),跟立口酒,用立口杯。立口酒有20多種。這種酒度數(shù)高而且很甜,有幫助消化的作用。上酒時(shí),應(yīng)用大圓盤(pán)或小方盤(pán),提上4~5種立口酒,十幾只立口杯。用左手托盤(pán),右手托酒杯,詢(xún)問(wèn)賓客飲什么酒,然后根據(jù)其需要斟酒。
西餐酒宴會(huì)的斟酒次序,如果是國(guó)家元首,應(yīng)先斟男主賓,后斟女主賓。一般賓客則是先女主賓后男主賓,再主人。其他賓客按座位依次斟酒。因此,服務(wù)員在宴會(huì)開(kāi)始時(shí)要迅速了解賓主雙方的身份和位置,注意禮節(jié)。續(xù)酒時(shí),則不必拘其形式。
西餐酒席宴會(huì)的其他斟酒方法及注意事項(xiàng)與中餐酒席宴會(huì)大體相同。
3.雞尾酒會(huì)斟酒
雞尾酒會(huì)不設(shè)餐臺(tái)席位,賓客是自由來(lái)回交談。其上菜和斟酒與其他形式的宴會(huì)有所不同。
雞尾酒會(huì)斟酒,是在酒會(huì)開(kāi)始后分別由服務(wù)員用手托著酒盤(pán)、菜盤(pán)在客人中來(lái)回端送。每逢來(lái)了一位客人同主人寒暄后,服務(wù)員即上前敬酒,另一服務(wù)員用雙手托菜盤(pán)隨后敬菜。酒會(huì)中,發(fā)現(xiàn)客人已經(jīng)喝完,即應(yīng)上前斟酒敬菜。如此循環(huán)往復(fù),直至酒會(huì)完畢。
4.酒吧斟酒
在酒吧柜上斟酒,如用一只調(diào)酒壺將酒倒入兩杯以上的酒杯時(shí),應(yīng)把所有的杯子整齊地排列在一起,先將酒注到所有酒杯的一半,然后逐杯添加。要使各杯酒量相當(dāng),做到公平分配。