家庭寬帶、電腦普及及沖擊網(wǎng)吧生意的情況是客觀存在的,但是網(wǎng)吧業(yè)主并不需要恐慌。面對新的形勢,網(wǎng)吧業(yè)主最關鍵還是抓住自己的定位。
《大江晚報》的一篇文章報道再次引發(fā)了很多網(wǎng)吧從業(yè)人員的討論,報道稱,今年蕪湖網(wǎng)吧生意普遍不佳,目前市區(qū)網(wǎng)吧的平均開機率由去年的90%左右下降到目前的70%,不少網(wǎng)吧業(yè)主對未來前景感到不樂觀。
而就該報記者了解,導致今年網(wǎng)吧效益降低的主要原因,一是蕪湖市民家庭購買電腦的數(shù)量在持續(xù)上升,很多市民更樂意在家里上網(wǎng),這在某種程度上減少了社會網(wǎng)吧的客源;二是成本持續(xù)上漲,今年以來,人力成本等經(jīng)營性成本,在通貨膨脹大背景下有較快增長,這無疑縮減了網(wǎng)吧業(yè)的利潤;三是激烈的行業(yè)競爭。
家庭電腦占有率上升,是否會影響網(wǎng)吧的生意,這一直是很多網(wǎng)吧業(yè)主所關注的問題。近年來,隨著家庭電腦普及率不斷上升,以及寬帶上網(wǎng)的普及,越來越多的人愿意呆在家里上網(wǎng)了。而這種情況對于網(wǎng)吧的沖擊無疑是最大的。按照我們普通的思維來考慮,家里有電腦能上寬帶的人肯定是不會去網(wǎng)吧消費的,這種用戶的比例一多,網(wǎng)吧也就失去了存在的意義。
事實上,早在兩三年前,這個問題就已經(jīng)被業(yè)內(nèi)所關注了。在沿海的發(fā)達地區(qū),電腦以及寬帶的普及率更高,但是事實并沒有像大家所想像的那樣,網(wǎng)吧就此消聲匿跡,反而得到了更大的發(fā)展。當然,在這些城市中,網(wǎng)吧大部分的消費者還來自于外來務工人員,因此電腦寬帶普及對這些城市網(wǎng)吧的影響并不會很大。
但是,隨著目前電腦價格的近一步暴降,加上電信不斷推廣寬帶以及網(wǎng)吧生意下滑,這種家庭電腦威脅論再次被網(wǎng)吧業(yè)主所關注,網(wǎng)吧是否將面臨被淘汰的命運呢?
其實不然,就目前社會的發(fā)展而言,網(wǎng)吧的作用暫時是家庭寬帶電腦所無法取代的。很多家里有電腦有寬帶的學生,依然熱衷于邀約三五好友到網(wǎng)吧里打游戲,因為在網(wǎng)吧里可以大喊大叫盡情渲泄,而這在家里是不可能實現(xiàn)的。通過這些年的事實證明,即使家里有電腦有寬帶的用戶,其對網(wǎng)吧也有一定的需求。網(wǎng)吧業(yè)主不需要為此而過份擔憂。
但是,無須恐慌并不代表可以無視。這種情況有點像飯店一樣,每個人都可以回家吃飯,干凈又實惠,為什么還要去飯店吃飯呢?那就是因為飯店可以提供消費者在家里所享受不到的服務以及產(chǎn)品。對于網(wǎng)吧也是一樣的道理,想把顧客從家里吸引回來網(wǎng)吧,就必須提供相比家庭環(huán)境更舒適,更有特色的平臺,那么,網(wǎng)吧應該如何做到這一點呢?
一、家里享受不到的高端游戲配置、環(huán)境等硬設施
對于網(wǎng)友而言,大部分網(wǎng)友到網(wǎng)吧里消費都是來玩游戲的,這部分網(wǎng)友所占的比例在50%以上。因此,如何留住這部分網(wǎng)友,就成為了網(wǎng)吧盈利的重中之重。
對于家庭用戶而言,很多人家里的電腦配置往往只是主流級別的標準,雖然可以滿足日常的應用以及普通游戲的需要,但是想體驗一下高端游戲以及高品質(zhì)游戲畫質(zhì)的話,這些普通的家庭電腦配置就心有余而力不足了。但是對于網(wǎng)吧而言,他們完全有能力提供這樣的條件。因此,以高端游戲配置來吸引玩家級的消費者,是非常重要的策略。對于消費者而言,雖然家里的電腦也能玩游戲,但是效果不及網(wǎng)吧,因此也能吸引到他們掏錢到網(wǎng)吧里來玩爽游戲。
除了電腦硬件設施之外,網(wǎng)吧環(huán)境也是非常重要的。目前一些網(wǎng)吧已經(jīng)逐漸進化成了網(wǎng)絡會所,與傳統(tǒng)的網(wǎng)吧不同的是,網(wǎng)絡會所還是一個集會議功能,交友功能等為一身的場所。網(wǎng)絡會所可以淡化上網(wǎng)的用途,就像是一個提供了上網(wǎng)功能的咖啡吧,一樣可以吸引到很多休閑、娛樂的消費者。
二、都市消遣新選擇,網(wǎng)吧活動體驗
現(xiàn)在已經(jīng)有不少網(wǎng)吧意識到了搞活動對于網(wǎng)吧生意的拉動作用,越來越多的網(wǎng)吧熱衷于搞游戲。其實原因非常簡單,網(wǎng)吧是一個娛樂的平臺,而這個平臺并不僅僅限制于網(wǎng)絡上,也可以在網(wǎng)絡之下。有經(jīng)驗的網(wǎng)吧,可以通過各種各樣的活動來吸引消費者。比如像網(wǎng)友見面活動,網(wǎng)友游戲?qū)?zhàn)等,通過活動,帶給消費者一種全新的體驗,同時也可以將活動做為網(wǎng)吧的特色經(jīng)營項目。組織一次見面交友活動,盈利絕對要比單純收取上機費用來得多。
對于都市人而言,很多人的夜生活消遣就是泡吧,蹦迪,而網(wǎng)吧完全可以向這些娛樂平臺搶奪顧客,將網(wǎng)吧也打造成為一個線上線下的娛樂平臺,成為都市市民消遣的另一個平臺。
三、轉(zhuǎn)換角色,未來網(wǎng)吧的盈利模式
前面筆者所講的第一點、第二點都是目前已經(jīng)有網(wǎng)吧在實行的了,雖然可以為網(wǎng)吧帶來大量的穩(wěn)定的客源,但是僅僅這兩點還是不夠的,嚴格地說,這兩點都是針對網(wǎng)吧目前的運營模式的補充。但是對于網(wǎng)吧而言,從較長期的發(fā)展來看,網(wǎng)吧最重要的是轉(zhuǎn)換角色,從單純的提供上網(wǎng)場所服務的提供者,轉(zhuǎn)變成為游戲廠商(未來也可能是媒體影視傳播)的渠道商的新角色。完成了這種轉(zhuǎn)換,自然也不需要去擔心市場被家購電腦普及而沖擊的問題了。
對于目前的網(wǎng)吧而言,大部分網(wǎng)吧的利潤來自于上機費以及售賣點卡的收入。對于游戲廠商而言,網(wǎng)吧是最為重要的渠道,得網(wǎng)吧者得天下,這是很多游戲廠商的共識。網(wǎng)吧的興起,帶起了很多網(wǎng)絡游戲的發(fā)展,無論是九城,還是盛大,對于網(wǎng)絡游戲而言,網(wǎng)吧就是一個聚寶盆。網(wǎng)吧給網(wǎng)絡游戲的興起與發(fā)展壯大提供了營養(yǎng),可以說,沒有網(wǎng)吧,就沒有中國的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)。
但是反過來,網(wǎng)絡游戲為網(wǎng)吧帶來了什么呢?面對這個問題,大家馬上想到的就是點卡的銷售,沒錯,點卡的銷售到目前為止還是網(wǎng)吧的一個重要的收入途徑。但是,隨著越來越多的網(wǎng)絡游戲加入免費陣營,那么網(wǎng)吧還能賺什么點卡收入呢?從網(wǎng)絡游戲開始走向免費時代開始,已經(jīng)有很多網(wǎng)吧業(yè)主表達了自己的擔心,一旦網(wǎng)絡游戲全面免費,界時網(wǎng)絡游戲的用戶畢竟會激增,但是網(wǎng)吧就只能回歸到賺上網(wǎng)機時的時代了。網(wǎng)絡游戲是從網(wǎng)吧上得到了好處,但是網(wǎng)絡游戲似乎沒有給網(wǎng)吧以太多的回饋。
事實上,對于網(wǎng)吧而言,為何網(wǎng)吧不能轉(zhuǎn)變一下模式呢?對于網(wǎng)絡游戲而言,網(wǎng)吧就是一個最為重要的宣傳陣地,得網(wǎng)吧者得天下,網(wǎng)吧是游戲產(chǎn)業(yè)的最重要渠道。因此,網(wǎng)吧完全可以成為網(wǎng)絡游戲的渠道商,通過與網(wǎng)絡游戲的合作,共同來分享網(wǎng)絡游戲的利潤!比如說,某游戲公司推出一款新的網(wǎng)絡游戲,采用的是免費模式。
那么,其完全可以通過與網(wǎng)吧合作來推廣這個游戲,具體方式甚至可以以到某某網(wǎng)吧玩某某游戲可以完全免費(可以設定專用區(qū)域),這樣一來肯定可以有吸引到很多玩家到網(wǎng)吧里來消費,這樣可以在短時間內(nèi)令這個游戲的用戶群達到最大,用戶群上來了,網(wǎng)絡游戲廠商自然不需要擔心賺錢的問題,而與此前不同的是,網(wǎng)絡游戲廠商的收益,必須與相關的網(wǎng)吧來分攤,這也解決了網(wǎng)吧的收入問題。這種模式對于連鎖網(wǎng)吧、網(wǎng)吧協(xié)會的會員網(wǎng)吧而言是比較有意義的。
網(wǎng)絡游戲廠商通過游戲免費的模式來爭取消費者,但是目前的競爭依然劇烈,因此,與網(wǎng)吧合作,將免費進行到底,為玩家的上網(wǎng)費用買單,這無疑是一種全新的盈利模式。這樣可以帶動更多的網(wǎng)友到網(wǎng)吧里消費,對于玩家而言,免費上網(wǎng)的吸引力還是不小的。
而這種模式可以令游戲廠商、網(wǎng)吧雙贏,自然也能得到雙方的認可,關鍵還是看雙方如何來協(xié)調(diào)。就筆者的觀點而言,這種模式在未來將是網(wǎng)吧的主流經(jīng)營模式,界時網(wǎng)吧將轉(zhuǎn)型成為游戲廠商的渠道商。當然,除了游戲之外,在影視方面也可以有同樣的作為。